FAÇA UMA LISTA E NÃO SE ESQUEÇA DE NINGUÉM
O gerente de uma empresa de alta tecnologia, uma pessoa extremamente racional, com formação técnica, diz que relembra-se de reconhecer o trabalho de seus subordinados colocando seus nomes na sua lista de coisas a fazer. Aí, um por um, ele risca o nome de cada pessoa da lista quando tem uma chance de elogiar algum aspecto do seu trabalho ou comportamento. Por exemplo: cumprir o cronograma, conseguir resolver um problema de forma criativa, atender excepcionalmente bem um cliente. Ele diz que a lista é uma maneira de “transformar o aspecto pessoal do seu trabalho em tarefas administráveis, nas quais possa se focar todas as semanas”. Se você tem o estilo gerencial de fazer listas, essa é uma boa forma de lembrar-se constantemente de elogiar os outros.
MOTIVANDO COM TÉCNICA
Para muitos funcionários técnicos, as formas de reconhecimento mais valorizadas são geralmente intangíveis. Considere as seguintes idéias quando quiser motivar esse pessoal:
Trabalho interessante e desafiador:
Todo mundo precisa fazer algo interessante para que o trabalho seja motivador. Quanto mais conhecimento um profissional tem, mais seu trabalho tem de ser desafiador, senão ele ficará entediado rapidamente.
Uma chance de aprender coisas novas: A maior parte do desenvolvimento de um profissional ocorre no próprio trabalho. Seja através de treinamento específico, ou de um grupo multifuncional (onde todos aprendem a fazer um pouco de tudo), dê aos seus melhores funcionários a chance de aprender e crescer.
A escolha do próximo projeto: Deixar que o funcionário escolha o próximo projeto no qual vai trabalhar demonstra que, além de confiar nele e respeitá-lo, você também sente que ele ou ela tem uma visão mais ampla da própria empresa.
Uma chance de desenvolver suas próprias idéias: Seja um novo produto, serviço ou melhoria, deixar um funcionário desenvolver suas próprias idéias é altamente estimulante. Funcionários técnicos da 3M podem investir até 15% do seu tempo no trabalho desenvolvendo projetos pessoais.
Visibilidade nas conquistas: O reconhecimento público das conquistas é muito motivador para a maioria das pessoas. Isso pode ser feito numa reunião, num almoço com o presidente, num diploma, no jornalzinho da empresa, ou mesmo no quadro de avisos.
Flexibilidade: A maior parte dos funcionários técnicos prefere ter horário flexível. Isso pode significar horários diferentes de entrada/saída, ou esquemas diferentes, como por exemplo trabalhar meia hora a mais todos os dias, e folgar uma manhã por semana (só cuidado com detalhes trabalhistas).
ENTREGA ESPECIAL
Uma empresa americana faz com que um de seus diretores entregue pessoalmente os cheques de pagamento dos 300 funcionários todos os meses, dando a todos a chance de falar com alguém da diretoria. Pelo menos uma vez por mês, cada funcionário da empresa tem a chance de fazer perguntas, dar sugestões, receber informações e fazer críticas diretamente ao pessoal “de cima”.
DÊ UM UPGRADE MOTIVACIONAL
O australiano Roz Cleveland, da Wanderlust Marine, diz que a tecnologia – na verdade, o acesso à tecnologia -, pode também ser motivadora. Ele descobriu que dar novos computadores aos funcionários provocou uma onda positiva dentro da empresa, especialmente entre aqueles que estavam trabalhando com máquinas mais antigas e lentas. Afinal, nada é mais desmotivador do que trabalhar com equipamento inadequado. Aliás, você pode motivar ainda mais, envolvendo os funcionários no processo de seleção e escolha do material, perguntando a todos sua opinião. Deixe eles negociarem também a compra do equipamento. Dar acesso à Internet também é um bom motivador hoje em dia, pois nem todo mundo tem acesso a ela em casa. O melhor mesmo é organizar aulas e cursos internos sobre o assunto (algum provedor da sua cidade pode fazer isso de graça).
E você? O que faz para motivar seus vendedores? Mande-nos seus comentários: A/C Incentivos, fax (041)338-3321 ou, se preferir, pelo e-mail:candelo@zaz.com.br
Extraído de Rewarding Employees, de Bob Nelson. Home page: http://www.nelson-motivation.com
