“Trabalhar para que todos ganhem”, esse é o segredo do sucesso de Flávio Antonio de Castro, da Distribuidora Nacional ICMC Ltda, empresa de São José, Santa Catarina, distribuidora de material elétrico, ferragens, ferramentas e toda linha de miudezas de material de construção para pequenos e médios varejistas.
Flávio acredita que qualquer trabalho de vendas pode ser eficiente e lucrativo, desde que antes seja vendido para a equipe interna: “Procuro comprar o produto e depois vendê-lo para a minha equipe interna. Se esse ciclo tiver êxito, todo o resto é simplificado e acontece”.
Para Flávio, a maior venda é aquela em que se consegue aliar a satisfação do cliente com a necessidade da empresa em realizar a venda. Uma grande venda que fez foi quando um cliente, impulsionado pela baixa do dólar, resolveu investir todas as economias em dólar em produtos da Nacional. Então foi realizado um pedido de resistências para duchas que, conforme a demanda daquele cliente, seria suficiente para mais de vinte anos de venda.
Foi quando Flávio sentiu-se obrigado a entrar em contato com o cliente e esclarecer que poderia diversificar os investimentos ou aplicar em algum outro item de maior valor agregado, que provavelmente facilitaria a futura comercialização. A dica foi inútil, porque mesmo assim o cliente comprou, pois confiava muito no representante que indicou o negócio. O resultado foi que as resistências tiveram preço reajustado e o cliente começou a fornecê-las para os concorrentes.
Para quem está começando na profissão, Flávio aconselha: “Veja se é isto mesmo que você quer e se é capaz de desenvolver as seguintes qualidades: honestidade, perseverança, ambição, cultura e disciplina de vida!”.
