Salim Mattar, membro fundador do Clube do Otimismo, enviou-nos as seguintes dicas de qualidade… Salim Mattar, membro fundador do Clube do Otimismo, enviou-nos as seguintes dicas de qualidade:

1. Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia:
Pensar positivo é qualidade.

2. Ao entrar em sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo colega de sua área.
Ser educado é qualidade.

3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao seu redor. Comece relembrando as ações de ontem.
Ser organizado é qualidade.

4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.
Ser preventivo é qualidade.

5. Alimente-se bem na hora do almoço. Respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais 30 minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.
Respeitar a saúde é qualidade.

6. Dentro do possível, tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para os próximos dez dias. Não fique trocando datas a todo o momento, principalmente a minutos do evento.
Cumprir o combinado é qualidade.
7. Ao comparecer a esses eventos, leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas idéias. Divulgue-as sem receio. O máximo que poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceitá-la. Nesse caso, saiba esperar.
Ter paciência é qualidade.

8. Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem ouve.
Falar a verdade é qualidade.

9. Deixe os problemas da empresa na empresa. Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.
Amar a família e os amigos é a maior qualidade.

Para Saber Mais: Otimismo nos Negócios, de Ômar Souki (Souki House).