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Arlindo Orlando e os Inimigos do CX

Uma das coisas que mais defendo no processo da venda é o pós não vendas. Basicamente, fazer um ‘post mortem’ de um projeto, orçamento ou contato perdido. A coisa evoluiu,...

Revise, revise, revise: Como parar para ajustar a rota pode aumentar suas vendas em 30%

Competentes revisam, incompetentes improvisam Muitos anos atrás eu estava participando de uma travessia no mar. Quando comecei a perder contato com o pelotão principal na liderança, tomei uma decisão: levantei...

Distrações: A batalha contra o foco e a sabedoria de Sun Tzu

"Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas." — Sun Tzu...

Liderança Positiva: Como construir confiança e engajamento na sua equipe

Você confiaria em alguém que diz uma coisa e faz outra? Que não reconhece seus esforços ou só aparece quando algo dá errado? A resposta provavelmente é não. No mundo...

Arquitetura Mental do Sucesso: 10 pilares para construir uma mentalidade vencedora em vendas

Vender é tanto uma questão de técnica quanto de mentalidade. Enquanto muitos se concentram apenas em melhorar habilidades como persuasão e fechamento, poucos percebem que a forma como pensam sobre...

Alquimia das Vendas: Transformando Gestores em Mestres da Alquimia do Sales Enablement

Nesta semana, Marcelo, Karen e eu gravamos um episódio do Podcast VendaMais sobre Sales Enablement, e isso me inspirou a fazer uma analogia com a alquimia. Em vendas, transformar oportunidades...

Os 10 vampiros de energia que estão sabotando suas vendas (e como eliminá-los)

Alta performance em vendas é uma questão de energia. Imagine dois vendedores. O primeiro começa o dia focado. Ele sabe quais são suas prioridades, evita distrações e conduz as negociações...

A revolução da IA nas Vendas: Como 43% dos profissionais já transformam seus resultados

Passei a manhã de sábado revisando relatórios e special reports de várias consultorias sobre o uso da IA em Vendas. Depois peguei todos os relatórios e pedi para o ChatGPT...

A política comercial da sua empresa é uma sinfonia ou cacofonia? (com teste no final)

“Música é como matemática: cada número no seu lugar”. Tom Jobim Cacofonia é um termo que vem do grego (“kakos” = mau, ruim + “fonia” = som) e significa uma...

10 comportamentos que destroem a confiança de clientes e prospects no vendedor e na vendedora

A confiança é um dos grandes elos que fortalece o relacionamento entre vendedores e clientes. Como disse Stephen Covey: “Quando a confiança é alta, a comunicação é fácil, instantânea e...

Resiliência é a palavra para 2025

Como bambu ao vento. Cai e levanta. Cresce e fica mais forte....

12 perguntas para revisar seu ano de 2024

Como já tem sido uma tradição anual, hoje quero fazer um editorial diferente. Não é bem um artigo – é um exercício para você fazer agora no final do ano. ...