P. Tenho problemas em dizer “não” a meus funcionários. Toda vez que me pedem um dia de folga, ou para saírem mais cedo, eu deixo. Sei que tiram proveito disso, mas me sinto desconfortável em fazer o papel de chefe tirano. Como posso me tornar mais assertivo? (Raphael P. – gerente de informática)

R. Comprometa-se a aumentar sua credibilidade como gerente. Ser condescendente sempre com seus funcionários é péssimo. Tenha coragem de dizer “não”. Ou ao menos imponha condições razoáveis quando disser “sim”. Use frases como “Sim, você pode sair desde que…” Funcionários podem não gostar muito, mas respeitarão você. A longo prazo, é o que importa.