Marketing de Nicho
1 Atenda as necessidades únicas dos clientes.

Se isso é verdade para qualquer produto ou serviço, o é ainda mais para os nichos de mercado. Tenha certeza de sempre oferecer algo único e cativante para o consumidor. E, mais do que isso, assegure-se de comunicar bem essas características.

2 Não tenha medo de jargões.

Você está falando com um mercado muito específico. Use a linguagem e os exemplos que ele entende. Isso vale para as ações de comunicação, para os vendedores e até para o slogan de sua companhia. Integre tudo pensando no mercado de seu cliente.

3 Teste.

Uma vez que você tenha atendido um mercado, não pare. Busque sempre melhorar seu produto ou serviço, garantindo a preferência daquele grupo, mesmo quando a concorrência quiser entrar em tal mercado.

BONÉ PARA CELULAR
Novos produtos

Aqui e ali ouve-se que o uso de telefones celulares pode causar câncer. Apesar de nada estar confirmado, uma empresa da Noruega decidiu faturar com esse filão e lançou um boné especial para os donos do aparelhinho. Contendo unia malha de metal em seu interior, o boné desviaria as ondas de rádio sem comprometer a qualidade do som.

DIGITAL
Serviço ao consumidor

Até pouco tempo atrás, os caminhoneiros do Brasil utilizavam a carta-frete, um crédito que permitia que abastecessem durante a viagem. Agora, o papel está sendo substituído pela carta eletrônica, desenvolvida pela Cia. Ipiranga de Petróleo. Basta o caminhoneiro encostar o dedo em uma tela e ter o combustível liberado automaticamente. Na próxima parada, seu crédito já estará debitado dos litros que ele colocou no posto anterior, acabando com confusões e aumentando a segurança. A novidade está disponível a partir desse mês nos postos com Bandeira Ipiranga e BR.

CARTÃO-POSTAL
Nova Mídia

Uma boa idéia foi feita para a conferência “A fidelidade como ela é”. As pessoas recebiam um cartão-postal da Estátua da Liberdade. No verso, impresso como se fosse um manuscrito, um dos palestrantes o trata como se fosse um velho amigo e o convida para trocar experiência com ele na palestra. Tudo isso em inglês, claro. A peça chama a atenção e, de certa forma, pode servir para impressionar colegas de trabalho.

Ao fazer algo assim, cuidado para não exagerar. Disfarçar sua propaganda como uma carta pessoal já deu alguns problemas no exterior.

AGORA O CALO NÃO APERTA
Novos produtos

A tecnologia, em alguns setores, nos remete à época onde tudo era feito artesanalmente, voltado a um consumidor único. É o que a indústria de tênis está fazendo com o sistema mi Adidas. O funcionamento requer alguma mão de obra: primeiro, você pisa dentro de uma espécie de caixa, que mede a altura, largura e tamanho exato de seus pés. Depois, é hora de suar um pouco em uma esteira que traduz em números o jeito com que você corre e anda. A máquina encerra sua participação aí. Agora é hora de uma conversa com um especialista, que o ajuda a escolher o melhor solado, dependendo do uso que você queira dar para ele: andar, correr em ruas, correr em pistas e diversas outras opções. Aí, é só escolher a cor do tênis (isso você pode fazer sem a ajuda de especialista), pagar 120 dólares e esperar que o calçado que não serve em ninguém mais seja entregue a você três semanas depois. Não sei bem porque, mas essa história toda me lembra um pouco o sapatinho de vidro da Cinderela…

TERCEIRA IDADE
Nicho de mercado

Mais um exemplo da força do mercado da terceira idade: a faculdade de Vinhedo está reestruturando seu curso pan idosos. Agora os cursos duram dois anos e os alunos terão aulas de iniciação musical, educação ambiental, artes cênicas, qualidade de vida e saúde, disciplinas que vão deixar o curso ainda mais dinâmico e interessante. O curso é vedado a menores de 45 anos.

A HORA DOS MELHORES CLIENTES
Internet

O número de pessoas dispostas a gastar dinheiro na Internet vem crescendo a cada dia. Com isso, surgem as classes de consumidores, e todas as lojas virtuais vão atrás daqueles famosos 20% que são responsáveis por 80% dos negócios ola empresa.

A empresa de pesquisa norte-americana Gomez mostrou que muitas lojas virtuais mudaram suas prioridades. Em vez de focar em novas tecnologias, elas procuram desenvolver ações que gerem fidelidade em seus melhores clientes.

Um lado negativo desse amadurecimento dos negócios on-line é que alguém tem de ajudar a financiar os novos serviços para os grandes clientes. A conta, como sempre, recai naquelas pessoas que só usam os serviços daquele site uma ou outra vez. O fim dos serviços grátis na Internet se aproxima.

REFRIGERANTE ENGAJADO
Posicionamento

Lembra da onda dos produtos ecologicamente corretos? Podemos estar vendo o surgimento dos produtos que defendem causas humanitárias. O refrigerante Jihad Cola é vendido no Oriente Médio e em alguns lugares da Europa e parte de seu faturamento serve para financiar a causa palestina.

PRESSA
Licenciamento

A pesar de faltar quase quatro para a sua Copa do Mundo, a Alemanha já escolheu as mascotes do evento. A idéia é faturar o máximo em licenciamento, ajudando a pagar a competição.

FRANQUIA BENEFICENTE
Marketing Social

Para muitas pessoas, trabalhar com franquias é a solução dos problemas. Nada de se preocupar com decoração de loja, formas de trabalhar, receitas de pratos, treinamento, publicidade. Assina-se o contrato e monta-se a loja nos conformes, e meio passo para o sucesso já parece estar dado.

Se as franquias dão esses bons resultados no setor varejista, por que não fazer o mesmo com as Organizações Não Governamentais?
Um sistema de franquias para tais entidades proporciona que elas expandam e fiquem conhecidas mais rapidamente, permitindo o auxílio a mais pessoas. E seus parceiros empresariais também lucram, pois seu apoio passa a ser conhecido em vários locais.

Basicamente, o trabalho consiste em organizar métodos de trabalho e conceitos das entidades que poderão ser aplicados em outras organizações com propósitos semelhantes, ou a efetiva expansão de novas unidades de atuação, para que o trabalho das entidades se multiplique.

Uma das primeiras entidades a se beneficiar do sistema é a Avape, que apóia os excepcionais do Brasil. Ela surgiu há mais de 20 anos para atender aos deficientes das famílias dos funcionários da Volkswagen, mas o trabalho foi tomando corpo e a entidade passou a atender centenas de deficientes todos os meses em suas clínicas. Sejam elas ligadas à montadora ou não.

Assim, os empresários também podem se beneficiar desse sistema de franquias para tocar melhor suas próprias fundações e entidades beneficentes, profissionalizando-as e liberando a mente dos diretores para outras coisas.
Para mais informações, fale com a Vecchi & Ancona Consulting, pelo telefone: (11)3841.9676

QUANDO A GRANA É CURTA
Marketing

Freqüentemente, a culpa do sucesso ou fracasso de um produto recai sobre o investimento – ou a falta dele. Porém, ter milhões de reais para gastar não significa que o produto ou serviço será um sucesso. Você certamente conhece exemplos de empresas que gastavam muito cm promoções, publicidade, distribuição e mesmo assim fracassaram. E, ao contrário, existem pessoas como pouco dinheiro disponível, mas que conseguem se sobressair e vender, não importa a concorrência. Algumas dicas:

1- Faça seu produto ou serviço se vender.

Invista na logomarca, no uniforme dos vendedores, no visual ola empresa. O dinheiro gasto hoje durará anos e passará uma imagem de maior profissionalismo e confiança aos clientes.

2- Escute mais do que você fala.

Boas idéias não custam nada, e elas estão em toda a parte. Fale com seus vizinhos, com o jornaleiro, com os funcionários. Você encontrará boas sugestões para promoções a um custo baixo. Da mesma forma, circule, fale com seus clientes, vá aos locais que eles freqüentam. Faça sua própria pesquisa de mercado – grátis.

3- Veja onde você amarra seu bode
Ou seja, concentre seus esforços em um ou dois pontos, e em tinia ou duas ações. Se você vende refrigerantes, não é necessário tentar anunciar tanto como a Coca-Cola. Basta, talvez, degustação em certos supermercados ou restaurante, um spot bem humorado no rádio ou similar. Foque na qualidade, e não na quantidade.

É, SAUDADE..
Novos produtos

Para aqueles que cresceram com o vídeogame Atari matarem a saudade, vale visitar o site www.jakkspacific.com. A empresa norte-americana miniaturizou todos os componentes do console dentro de um controle igual ao original, e ainda colocou oito jogos clássicos em sua memória.

VESTINDO O COMPUTADOR
Novos produtos

A julgar pelos jogadores de peso que estão investindo nesse mercado, logo o computador estará tão perto de você quanto sua roupa. Literalmente. Já existem empresas testando camisas que, graças a sensores costurados no tecido, controlam a temperatura e freqüência cardíaca do usuário, e transferem esses dados a um laptop especial. Então, se você vir uma pessoa, de manga comprida, correndo no parque com um laptop na mão, já sabe o que é.

O exército norte-americano também procura desenvolver uma roupa que mude de cor conforme o ambiente, criando a camuflagem perfeita.

E Bill Gates, lógico, não poderia ficar fora dessa. Em recente convenção de aparelhos eletrônicos, ele mostrou um relógio com tecnologia que permite que o usuário receba nele notícias, previsão de tempo e mensagens instantâneas e até mostra as horas. Gates afirma que o aparelhinho funciona como um pager e já atraiu fabricantes interessados, como Fossil e Citizen.