Criatividade, persistência e paciência: receita de sucesso na hora da venda.
O vendedor de colchões Jucelino Alves Vieira trabalha na Ortobom há apenas dez meses e já mostrou que criatividade e persistência são suas armas para vender. Durante seis meses Jucelino visitou incansavelmente um determinado cliente, sempre no período da tarde. A cada visita, a resposta de um dos sócios era a mesma: o produto da concorrência é mais conhecido e mais barato, o da Ortobom é mais caro.
Desanimado com a situação, afinal, já havia se passado meio ano de visitas constantes (foram 12 visitas ao todo), diversas tentativas de negociação e nenhum resultado, Jucelino pensou numa maneira de surpreender e resolveu visitar esse mesmo cliente de forma diferente. Chegou sem a pasta, tomando refrigerante, bem à vontade. De cara o sócio perguntou, satirizando: “Hoje você veio vender ou veio comprar?”.
Jucelino respondeu que só havia passado para lhe dar um bom dia e informar que iria tirar um pedido com o sócio, e gostaria de saber em qual horário poderia encontrá-lo. Com ele não adiantava mais negociar, pois nunca havia comprado um travesseiro sequer.
No dia seguinte, Jucelino foi bem cedinho à loja e assim que leve oportunidade apresentou-se ao outro sócio dizendo que era vendedor da Ortobom. O cliente respondeu com “cara feia” que ele era o terceiro vendedor da empresa que o atendia no período de um ano. Nesse momento Jucelino poderia ter se desanimado como a maioria dos vendedores, porém de forma obstinada ele usou a sua criatividade e, mais que depressa, respondeu que realmente a Ortobom estava com dificuldades de conseguir vendedores bons para aquela região, mas que a sorte estava ao lado da sua empresa e do cliente, pois ele estava ali e tinha vindo para ficar e vencer.
Surpreendido com a desenvoltura, persistência e dedicação do vendedor; que prometeu entrega no prazo, preço bom e produto de ótima qualidade, o cliente comprou 75 unidades de colchões. Tudo ocorreu conforme o combinado, o negócio foi bom para todos e a venda da loja aumentou com os produtos Ortobom. Mas a maior vitória foi na segunda visita, quando Jucelino estava na recepção esperando pelo cliente junto com um vendedor da concorrência (o qual mais lhe incomodava na região) que havia chegado ao local antes que ele e, para sua surpresa, o empresário o chamou primeiro e disse, na frente de todos, que colchão era Ortobom, o resto era resto.
