Uma pequena empresa norte-americana surpreendeu seus melhores vendedores ao lavar seus carros como prêmio de um bom mês de venda. Detalhe: quem lavou os carros foram os gerentes e diretores da companhia, enquanto os vendedores ficaram olhando, com direito à sombra e chá gelado.
Uma recompensa original e inesperada, de vez em quando, funciona.
AÇÃO SOCIAL
A empresa de bebidas Allied Domecq Brasil (uísques Ballantine””””s e Teacher””””s) aproveitou a Páscoa para fazer uma campanha que integra os funcionários e ao mesmo tempo é uma ação social.
Instituições beneficentes selecionadas receberão a visita de um grupo de funcionários da empresa para, em conjunto com as crianças abrigadas, participarem de um momento de confraternização durante um lanche coletivo de Páscoa, seguido de distribuição de chocolates. Além disso, todos os funcionários receberam um kit de Páscoa composto de camisetas e receitas de bacalhau, para que celebrassem uma “Páscoa harmonizada”
VOCÊ CONTRATOU O CÉREBRO, TAMBÉM
A empresa francesa de autopeças Valeo exige que os funcionários façam ao menos dez sugestões para melhorar a empresa durante um ano. Essas sugestões são obrigatoriamente discutidas pela diretoria e o autor tem uma resposta em, no máximo, dez dias. Isso mostra ao funcionário que a empresa se importa com ele.
O DONO DO RITMO
Uma cadeia de lojas norte americana criou o prêmio “Dono do Ritmo” para aqueles que superam as expectativas de venda por uma alta margem. Todo vendedor que consegue esse prêmio recebe uma noitada para dois, com direito a jantar, entradas para teatro ou show disponível naquela data. E, a partir do ano seguinte, ele tem direito a 33% de desconto em suas compras na loja, ao contrário dos 20% de abatimento dados aos funcionários comuns.
CACHORRADA
Uma das mais novas modas entre as empresas é permitir que seus funcionários levem os bichinhos de estimação para o trabalho. A Xerox dos Estados Unidos, por exemplo, criou o Dia do Cachorro no trabalho, em que mais de 50 “totós” acompanham seus donos na matriz da empresa. Nenhum dos 500 empregados reclamou e o ambiente ficou melhor. Da mesma forma, um atacadista norte-americano de porcelana, cristal, jóias e outras raridades permite, desde 1996, que seus empregados levem os cachorros para o trabalho. O mais impressionante é que, até hoje, não houve nenhum caso de brigas caninas ou danos às mercadorias.
4 MANEIRAS DE INSPIRAR FUNCIONÁRIOS
Se você quer que sua equipe de vendas aja e tome a iniciativa, siga estas regras:
1- De lhes a liberdade de errar e tentar de novo.
2- Livre sua empresa do excesso de burocracia.
3- Encoraje-os a desafiar aquilo que “sempre foi feito”.
4- Ensine-os a identificar os consumidores mais problemáticos, discutir o problema na empresa e, se for o caso, “demitir” tal cliente.
Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Reward Employees e 1001 Ways to Energize Employees. Visite o site: http://www.nelson-motivation.com
