Depois do caixa eletrônico, que permitiu aos clientes fugir das filas nos bancos, agora é a vez das lavanderias recorrerem ao sistema de auto-atendimento para facilitar a vida dos usuários de seus serviços e, de quebra, aumentar significativamente a clientela. Trata se de um quiosque onde o cliente digita as roupas que está deixando, as coloca em um saco com lacre que é depositado no quiosque e apanha o comprovante. As roupas serão lavadas e entregues no endereço indicado pelo cliente.
A grande novidade e o principal incentivo ao seu uso e que o quiosque será instalado onde as pessoas moram ou trabalham – edifícios comerciais e condomínios residenciais ou em locais já incorporados às suas rotinas como postos de combustível, supermercados, academias de ginástica e outros locais com grande fluxo de pessoas.
GRANDES NÚMEROS
A expressão “negócio da China” agora tem razão de ser: aquele país passou a ocupar a posição de segundo maior parceiro comercial do Brasil. No primeiro trimestre de 2003, exportou se para lá 1,7 bilhão de dólares, um aumento de 220% em relação ao mesmo período de 2002. E você, já considerou esse mercado?
VIDA SIMPLES
Uma das grandes tendências identificadas hoje em dia é o desejo de simplificação. As pessoas estão cansadas do corre-corre da vida moderna e querem, de alguma forma, voltar aos tempos em que as coisas aconteciam mais lentamente.
Foi o que descobriu, meio sem querer, uma cervejaria norte americana. Enquanto suas concorrentes apelavam para comerciais sofisticados, patrocínio de shows de música eletrônica, entre outros, a pequena marca de cerveja investiu em um… concurso de beleza. Concurso de beleza, mesmo, para descobrir a Miss Cerveja – nada de meninas de 13,14 anos de agências de modelos. Gastaram no concurso, promoção, divulgação e força de vendas da marca aproximadamente meio milhão de dólares – e fecharam o ano com um lucro de 1,3 milhão.
DIRETO DA FONTE?
É cada vez maior a disseminação dos diários na Internet (ou, como queiram, os blogs). A idéia é a mais prosaica do mundo: a pessoa escreve o que vê e vive e outros lêem. Só que, em alguns casos, os blogs já se tornaram armas que garantem a contratação ou demissão de funcionários; em outros, são responsáveis por furos na segurança de empresas (imagine alguém escrever que a empresa está em alvoroço pelo lançamento de um novo serviço) e responsável por divulgar o que a imprensa mundial deixa de lado; recentemente os blogs de internautas da região de Evian-les-Bains, França, tiveram um grande aumento de visitantes, à procura de novidades no encontro dos países ricos.
TRADIÇÃO
É um bom sinal quando as presas resolvem aproveitar as tradições do País. Para comemorar as Festas Juninas, a Ajinomoto, por exemplo, lançou uma série de receitas típicas, feitas com seus produtos. Mas nada bate a embalagem de camisinha decorada com bandeiras de São João. Êita.
NÃO FICA REGISTRADO
De maio a junho o sito do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) ficou fora do ar por falta de pagamento. Uma dificuldade a mais para quem pretendia fazer consultas ou registrar marcas.
