Técnico em eletrônica por formação e vendedor por opção, Jesimiel de Oliveira Seluque sempre esteve preocupado em verificar as necessidades do cliente para ajuda-lo. E foi vendendo solução, ou como ele mesmo diz “não ir ao cliente com o objetivo de vender, mas com a intenção de deixa-lo satisfeito”, que Jesimiel montou a Seluque, uma empresa especializada em dosadores para autopeças, alimentos, etc. Logo nos dois primeiros anos de existência conquistou vários clientes. Entre eles um dos maiores grupos industriais de autopeças do mercado.
Após saber que uma das filiais desse grupo estava enfrentando problemas com alguns equipamentos, entrou em contato e apresentou a sua empresa. Jesimiel recebeu um não, o famoso “um dia desses voltaremos a nos falar”, mas continuou telefonando até ser convidado a fazer uma visita. Durante a reunião, falaram de vários assuntos menos sobre aquele tal problema, “ainda não havia clima para isso”, lembra. Sua persistência fez com que ele recebesse mais uma oportunidade, e dessa vez conversaram sobre as dificuldades que a empresa estava enfrentando.
Depois de mais de um ano de prospecção, Jesimiel se propôs a fazer protótipos e modelos de ensaio antes de apresentar uma proposta de venda. Após seis meses de trabalho, a equipe formada por profissionais das duas empresas resolveu o problema e a Seluque vendeu 12 dosadores especiais que foram colocados em linha. O resultado fez tanto sucesso que a matriz dessa empresa, na Alemanha, enviou uma carta à filial no Brasil elogiando a solução para o problema. “Até hoje fico emocionado quando lembro do pessoal me telefonando para almoçarmos juntos e me mostrarem a carta”, diz Jesimiel, que além de boas recordações com essa venda conquistou um cliente fiel há mais de dezessete anos.
O investimento de tempo, a disposição para conversar com o cliente, a consultoria gratuita e os produtos que podem sempre adequar se às exigências do comprador, são diferenciais que fazem da Seluque uma das empresas mais conhecidas na América Latina no ramo em que atua, e de Jesimiel, o grande responsável por esse sucesso, um supervendedor.
“Ao discutir a situação com o cliente não estamos vendendo nada, ele é que está comprando confiança”
