O que torna o gerente de uma agência dos Correios conhecido como “o homem que vende tudo”? Francisco Edivan de Oliveira Silva conquistou esse título em razão dos ótimos resultados que tem conseguido em seu Estado, além da motivação e a vontade de fazer sempre melhor que o “necessário”.
Formado em economia, Edivan iniciou a carreira de vendas em março de 2002, na agência de Caraúbas, Rio Grande do Norte. Hoje ele é o gerente da unidade de Martins/RN. “Quando vejo a meta que devemos cumprir, sei que minha missão é superá-la”, diz. Para os produtos como aerogramas, por exemplo, que não têm um grande apelo comercial, Edivan elaborou algumas estratégias. Através de parcerias com comerciantes locais organiza promoções do tipo, “compre três aerogramas e concorra a um rádio, jantar ou uma bela cesta”. “Com isso vendemos muito e nos tornamos a agência campeã de vendas de aerogramas no Estado”, conta Edivan.
No período do Dia das Mães desse ano sua equipe, formada por três pessoas, vendeu 670 aerogramas, vinte vezes mais que no ano passado. O sucesso foi repetido no Dia dos Pais e a idéia está sendo utilizada em outras campanhas. Além das promoções, Edivan aposta no bom atendimento. Ele e seus funcionários fazem questão de servir café, chá biscoitos, comprados com recursos próprios, para quem vai à sua agência. “Acho fundamental superar as expectativas do cliente e principalmente atender muito bem suas necessidades”, explica.
As soluções criativas o tornaram parâmetro para todo o Rio Grande do Norte. Hoje a gerência de vendas costuma lançar os produtos e campanhas na agência de Martins. Em outubro, ele realizou sua primeira palestra, na qual falou para 70 gerentes de agências sobre ações de venda, criatividade e motivação, essa última com certeza sua especialidade.
Nos correios as vendas não são comissionadas, a não ser os aerogramas no Natal. “Recebemos o mesmo salário todo mês, independente de vender mais ou menos. Mas isso não importa, faço todo um trabalho para que as pessoas venham à minha agência. Assim ofereço meu produto e posso superar minhas metas”, explica, afirmando que devemos encontrar motivação dentro de nós mesmos.
“Não existe venda difícil, se usar criatividade e estiver motivado para vender você vende”
