Quatro toques para uma reunião motivacional Os resultados das vendas são em geral dependentes do estado motivacional do vendedor. A quantidade de ?nãos? que ele recebe todos os dias termina por colocá-lo em um estado ruim se não houver um apoio adequado. É de muito ganho para todas as partes que o líder faça reuniões periódicas com foco na melhoria motivacional do grupo.

Para conseguir que uma reunião seja motivacional, há vários componentes que precisam ser considerados:

O tema
Embora muitos sejam os temas possíveis, eles não fugirão muito destes:

Tema de resultados (passado) ? Como parte da comemoração de resultados positivos até a data. Em que se valoriza o grupo e se reconhece os indivíduos, com destaque aos desempenhos excepcionais.

Tema de mudanças (futuro) ? Em função da divulgação de atendimento de expectativas do grupo em mudanças que os beneficiem: novos produtos, novos preços ou promoções, novas formas de atender ao cliente, facilidades tecnológicas, campanhas de vendas com premiação, melhorias em geral.

Tema de formação ? Todo aprendizado que pode mudar o resultado do vendedor para melhor. Se for ensinado de maneira criativa e dinâmica, melhor ainda.

Tema motivacional puro ? Gerar alegria, comprometimento, dedicação, camaradagem, disposição para a luta, aumentar o volume de trabalho, competição, garra e também aumentar a auto-estima do grupo e do indivíduo, etc.

O processo
Local apropriado ? Atenção para o conforto das pessoas. A menos que se queira passar a mensagem de que o grupo não é importante para a empresa.

Horário ? Observação do horário combinado: início e duração, que seja conveniente para a maioria.

Objetividade ? Falar o mínimo necessário, explicar com clareza o que está sendo exposto. Não se repetir em relação ao que já foi falado em reuniões anteriores (efeito disco riscado).

Ação para todos ? Colocar a equipe para agir através de exercícios, discussões e dinâmicas de grupo.

Oportunidade de se manifestarem ? Dependendo do tamanho do grupo, individualmente ou como representante de um subgrupo.

Os recursos
» Explanação verbal cuidadosa, pré-preparada, objetiva e direcionada.

» Uso dos instrumentos de multimídia, como som e apresentação em PowerPoint.

» Vídeo motivacional coerente com o tema da reunião.

» Trecho de um filme comercial que exemplifique o que está sendo mostrado.

» Textos que, por serem bem escritos sobre o tema, justificam sua leitura.

» Utilizar histórias de sucesso do próprio grupo, da história da empresa ou geral, nessa ordem de importância.

» Apresentação de metáforas leva o grupo a conclusões sobre o tema ou o faz refletir sobre algum comportamento solicitado.

» As dinâmicas de grupo são poderosas ferramentas pedagógicas. Toda a educação básica de um vendedor, por exemplo, pode ser ensinada de forma magnífica por meio de dinâmicas. Também podem ser usadas para posicionar o grupo em um determinado estado de espírito, como para gerar aquecimento, alegria, descontração, aproximação, etc.

O ambiente geral
Como estamos falando de motivação, é sempre importante lembrar que para as pessoas estarem motivadas em um trabalho precisam, em primeiro lugar, ter seus objetivos pessoais, desejos e necessidades alinhados com os objetivos da empresa. Por exemplo: se alguém é voltado para a possibilidade de encarreiramento e a empresa não dá está oportunidade, não haverá motivação duradoura para esse indivíduo. Sabemos que as possibilidades de desalinhamento são muitas. Cabe à empresa fazer um trabalho de ajuste para que todos caminhem na mesma direção.

A motivação frutifica mais quando os colaboradores apresentam alguns comportamentos-chave, porém não se impõe mudança comportamental sem que o indivíduo concorde internamente com ela.

As pessoas não irão melhorar seu desempenho ou atitude de forma constante se forem tratadas aos gritos ou chutadas pelo traseiro. Trarão resultados crescentes e constantes se forem apoiadas a desenvolverem suas próprias estratégias de atuação na organização.