Conheça os principais problemas dos departamentos de vendas e descubra em quais deles sua empresa se encaixa. Na semana passada, desenvolvemos no Gestão em Vendas um estudo de caso com os principais problemas que um departamento de vendas tem hoje. Com a participação dos assinantes, identificamos quais eram esses problemas. Confira aqui a lista e veja se o seu departamento não está passando pelo mesmo:
- 1. A empresa tem apenas um gerente para muitos vendedores.
2. As pessoas procuram a empresa e os vendedores preenchem o pedido.
3. Vendedores reclamam que os clientes não estão mais comprando e jogam a culpa na crise do Brasil.
4. Superiores impõe as mudanças ao invés de propor uma relação participativa.
5. Vendedores veteranos que não querem mudar ou adaptar seu jeito de vender para os tempos atuais.
6. Vendedores não têm suporte por parte da gerência.
7. Falta de treinamento da equipe.
8. Equipe desmotivada.
9. Não tem campanhas de vendas.
10. Os vendedores não têm objetivos definidos para a venda.
11. O salário não está baseado em um plano de comissionamento.
12. O gerente tem de fazer algumas coisas no lugar dos vendedores, tem dificuldades em delegar e confiar.
13. Reunião semanal pouco produtiva.
14. Não conseguem transformar procuras em vendas, e não sabem por quê.
15. Não tem histórico de vendas de anos anteriores ou a taxa de conversão de contatos em vendas.
16. Dificuldade em encontrar novos vendedores.
17. Clientes sabem que tem qualidade, mas acham o preço caro.
18. Vendedores não passam segurança para os clientes e pouco conhecimento do produto/serviço.
19. A apresentação do vendedor não é adaptada para as necessidades dos clientes (comunicação genérica).
20. Website pouco explicativo, sem imagens, sem contatos, não representa bem a empresa que preza qualidade.
Aqui estão os principais problemas encontrados nos departamentos de venda. A boa notícia é que identificar estes problemas já é meio caminho andado. Depois, você tem de trabalhar para ir eliminando um a um e finalmente, ter um departamento muito lucrativo.
No último sábado (1° de outubro), comemoramos o Dia do Vendedor. A você, desejo que a profissão continue trazendo inúmeras realizações. Parabéns!
