Conhecimento: a saída para o sucesso

Investir em seu desenvolvimento e aprendizado contínuo é a melhor estratégia para crescer, evoluir e melhorar seus resultados profissionais

Antes de ler esta matéria, convido você a ir para a pág. 18 desta revista. Lá, você encontrará um teste para avaliar como está o seu desempenho em relação ao seu desenvolvimento profissional. É interessante que você faça o teste antes de ler a matéria, para não deixar que as suas respostas sejam influenciadas pelos conselhos dos especialistas entrevistados. Depois de obter o resultado com sua avaliação, volte para esta página e veja o que pode fazer para melhorar ainda mais seus resultados.

Renove-se para crescer, melhorar e evoluir

Se você deseja bons resultados e satisfação profissional precisa de um plano de aprendizagem contínua. Isso não quer dizer que terá de passar o resto de sua vida dentro de uma sala de aula, pois existem diversas formas de aprendizado, mas significa que terá de se renovar constantemente.

E, se fizer isso, pode apostar: você não se arrependerá. O desenvolvimento profissional é o seu melhor investimento, a grande riqueza que você pode acumular em sua vida. Quando você aprende continuamente, consegue atualização, renovação e comprometimento com o que deseja realizar.

O profissional de vendas não pode parar de aprender, pois além de todos os conhecimentos, habilidades e atitudes que deve desenvolver, precisa se atualizar constantemente para acompanhar a evolução dos consumidores.

Mexa-se – Quem não evolui pára de crescer, pois passa a fazer automaticamente suas atividades e deixa de conhecer maneiras novas e diferentes que podem melhorar o trabalho.

Wilson Mileris, consultor comportamental, conferencista e treinador, acredita que os profissionais que buscam aprimoramento constante geram uma espécie de “conjunto de profissionalismo”. “Esse conjunto engloba produtos de qualidade, bons serviços e conduta ética. Quem colocá-lo em prática levará vantagem no mercado competitivo, pois seu desempenho constituirá a diferença quando tudo parece ser mais ou menos igual.”

Mileris faz uma analogia interessante, explicando que o profissional deve se comportar como se tentasse subir por uma escada rolante no sentido contrário: “Não pode ficar parado. Para permanecer no mesmo lugar é necessário andar no ritmo da escada, caso contrário você será impelido para baixo. E, se quiser subir, ande mais depressa ou corra, mas de forma compassada e sempre, pois a escada não pára nem tira férias. Nunca!”

O que você tem feito? – Qual foi a última vez que você participou de cursos e palestras? Há quanto tempo está pensando em iniciar uma especialização? Qual foi o último livro que leu?

Se a resposta for falta de tempo, Mileris sugere que você reserve espaço em sua agenda para um programa de desenvolvimento. “Comece pelas publicações da área de vendas e pelas especializadas do seu setor. Leia pelo menos uma revista de informações por semana, um livro de negócios por quinzena e um sobre vendas todo mês. Participe de seminários e cursos de aperfeiçoamento pelo menos uma vez por ano. Assim, além de se atualizar com os acontecimentos da sua área de atuação, poderá conhecer novas pessoas, aumentando sua rede de relacionamentos.”

Defina suas prioridades

Lembre-se de que não basta aprimorar seus conhecimentos técnicos, é preciso ter mais informações da empresa, do que vende e do mercado em que atua. Do mesmo modo, é importante desenvolver as atitudes, a inteligência emocional, o relacionamento interpessoal e atualizar os conhecimentos gerais.

Seu foco deve ser as necessidades que precisa desenvolver com mais urgência. Mas antes de optar por alguma forma de aprendizado, verifique se o conteúdo é importante para você. Constantino Cavalheiro, diretor da Catho Educação Executiva, explica que independentemente de ser treinamento, presencial ou não, pós-graduação ou leitura, é preciso priorizar o que for mais útil. “O primeiro passo é verificar a adequação do conteúdo aos desafios do seu trabalho, aos problemas que deve resolver no momento e aos conhecimentos que precisa adquirir para desempenhar bem sua função ou o cargo que almeja.” Se a proposta atender a um desses propósitos, o próximo passo é avaliar a qualidade do que aprenderá.

Treinamentos – Investigue quem é a empresa organizadora, qual a sua credibilidade e experiência na área de treinamento e desenvolvimento, além do currículo do instrutor.

Pós-graduação ou outras especializações – Avalie até que ponto está alinhada com seu plano de carreira, qual a instituição responsável, quais as credenciais dos instrutores e o perfil dos alunos que a freqüentam.

Livro – Há muitas opções e novos lançamentos todos os dias. Antes de ler, pesquise o autor e a repercussão da obra ou peça a opinião de quem já leu.

Revistas – Os padrões não são tão rígidos, sempre vale a pena conhecer coisas novas. Caso perceba que determinada publicação pode ser útil e traz informações relevantes, deixe que ela faça parte de seus hábitos de leitura.

Materiais audiovisuais – Avalie até que ponto o conteúdo não é básico demais, pesquise a seriedade da empresa e do instrutor.

Internet – Há muita informação disponível na rede, mas avalie a credibilidade e seja seletivo em suas pesquisas e leituras.

Só vale a pena se você praticar

Mensure o quanto os novos aprendizados acrescentam em seu desenvolvimento. “Durante ou após o treinamento, faça um pequeno resumo ou um plano de ação, analisando como o que aprendeu ajudará a desempenhar suas funções. Depois, observe se o que aprendeu impacta positivamente suas atividades”, aconselha Constantino.

Mas nem sempre o retorno acontece rapidamente. Às vezes, você percebe resultados imediatos, mas eles também podem demorar. Pode ser que uma única idéia gerada pelo novo aprendizado recompense o seu investimento, mas é a somatória de tudo que aprender que fará a diferença em sua vida. Dr. Jô Furlan, médico e treinador comportamental, explica que esse é um dos maiores desafios, pois não adianta acumular informações se elas não forem transformadas em conhecimento aplicado. “Portanto, é fundamental ter disposição e comprometimento para colocar em prática o que aprendemos da melhor maneira possível. A prática é a grande referência do resultado.”

Para ele, saber e não fazer é não saber. Por isso, vem desenvolvendo um novo conceito, com o professor José Roberto Leite, coordenador da especialização em Medicina Comportamental da UNIFESP (Escola Paulista de Medicina), sobre a inteligência relacionada à capacidade ou ato de realizar. “A disposição e o comprometimento em colocar aquilo que aprendemos da melhor forma possível é a grande referência de resultado.”

Aproveite as oportunidades e crie novas possibilidades também

Quando a empresa oferecer treinamentos que estejam adequados às suas necessidades profissionais, aproveite. Não esqueça de demonstrar como as oportunidades melhoraram os seus resultados, que novas idéias surgiram e por que valeu a pena o investimento.

Caso a sua empresa não tenha muitos planos de desenvolvimento, tente sensibilizar seus superiores imediatos para a importância de fazê-los. Mas não esqueça de que investir em seu desenvolvimento é primeiramente sua função. “Você é o principal responsável pela sua carreira. Defina se fará parte do problema ou da solução. Enquanto alguns estão reclamando que a empresa não investe neles, outros estão se aperfeiçoando e aumentando seus resultados e possibilidades”, comenta Dr. Jô.

Mileris lembra que o mercado de trabalho valoriza e dá preferência a profissionais com múltiplas habilidades e com iniciativa. “Para ser competente é preciso satisfazer um padrão de excelência. As leis do mercado são duras. Empresas de primeira só contratam os melhores profissionais. A maioria dos demitidos são pessoas que se acomodaram em seus empregos. São honestas, trabalhadoras, mas pararam e foram descendo lentamente, levadas pela escada rolante. Um dia perceberam que estavam na base ou fora da escada.”

Quem estaciona não chega ao rumo almejado

Não se pode parar de aprender, é preciso desenvolvimento constante. Para Dr. Jô, estar disposto a evoluir faz uma extraordinária diferença na vida do ser humano. “O desenvolvimento e aprimoramento podem vir de várias maneiras, seja por meio de um curso, de uma revista, de um livro, audiobook ou DVD. O que faz toda a diferença é a atitude com a qual recebemos a informação. Quando pensamos que nada mais temos a aprender, acabamos de nos tornar obsoletos e arrogantes.”

Mileris acrescenta que aqueles que têm dificuldades de recolocação incorrem no seguinte erro: perdem o trem e não acertam o relógio para pegar o próximo. “Aprender faz parte da rotina do viver. A curiosidade e o interesse são fundamentais. A postura adequada é ir atrás da informação.” Ele finaliza aconselhando que as pessoas devem comprar livros e revistas especializadas nas áreas de seu interesse, freqüentar cursos, palestras, seminários, feiras, exposições e ter a humildade de aprender com as pessoas à sua volta, mesmo com aquelas que não pertencem ao seu ambiente profissional.

Para saber mais

Livros:

Título: O Click do Êxito ? Uma vida melhor, com metas definidas!
Autor: Wilson Mileris
Editora: Prestígio

Título: Carreira Você É Aquilo que Faz ? Como planejar e conduzir seu futuro profissional
Autor: Idalberto Chiavenato
Editora: Saraiva

Título: Carreira: Que Rumo Seguir?
Autor: Gutemberg de Macêdo
Editora: Gente

Na internet

Para conferir tudo que os especialistas disseram sobre desenvolvimento e aprendizado constante, acesse o site www.motivaonline.com.br. Clique na seção Motiva PLUS e leia na íntegra as entrevistas de Wilson Mileris, Constantino Cavalheiro e Dr. Jô Furlan.

Visite os sites:

www.catho.com.br
www.drjo.com.br
www.mileris.com.br

Avalie-se

Por Dr. Jô Furlan

Como você cuida do seu desenvolvimento profissional?

Qual é sua postura em relação ao aprendizado contínuo? Para saber como está o seu empenho e disposição para aprender, responda sinceramente a esta avaliação. Assinale a resposta para cada uma das perguntas abaixo, marcando aquela com a qual você mais se identifica. Em seguida, confira o resultado:

1. Como você se aprimora profissionalmente?

a. Por meio de livros e materiais de apoio.
b. Através de cursos, treinamentos, revistas e livros.
c. Não tenho tempo para perder com isso.
d. Trocando experiências com os companheiros de profissão.

2. Seu nível de formação é adequado a sua função?

a. Sim, tenho um currículo respeitável, estou tranqüilo em relação a isso.
b. Isso não faz diferença, o importante é saber vender bem.
c. Não, apesar de ter um bom currículo, sinto que preciso me desenvolver cada vez mais, além de me atualizar, em sintonia com os novos desafios do mercado.
d. Diploma não garante competência; se garantisse, não haveria tantas pessoas formadas desempregadas.

3. Com que freqüência você lê livros de vendas, gestão, liderança, motivação e temas associados:

a. Uma vez por semana.
b. Uma vez por mês.
c. Não perco meu tempo com isso.
d. Leio todos os dias, ao menos 15 minutos. Pouco é melhor que nada!

4. Quando você acorda pela manhã e pensa que vai trabalhar o que vem à sua cabeça?

a. Mais um dia de desespero.
b. Hoje, venderei muito, o dia será ótimo.
c. Vamos ver o que acontecerá hoje.
d. Farei de hoje um grande dia.

5. Você acredita que é importante investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional?

a. Depende de muitas coisas. Desde de que não atrapalhe meu lazer e não custe caro, pode ser que valha a pena.
b. Apenas se a empresa pagar os custos, afinal quem se beneficia com o resultado é ela.
c. Sim, com ou sem o apoio da empresa. Tenho de pensar em investir na minha carreira. Quanto maior o meu desenvolvimento, maior serão as minhas possibilidades de gerar melhores resultados.
d. Não, é perda de tempo e dinheiro. Quem sabe, sabe.

Agora, verifique em cada questão qual foi a sua pontuação de acordo com a opção que você assinalou. Em seguida, some os pontos das cinco perguntas e leia os conselhos que são indicados de acordo com a sua avaliação.

Questão número 1:

a. 3
b. 4
c. 1
d. 2

Questão número 2:

a. 3
b. 1
c. 4
d. 2

Questão número 3:

a. 3
b. 2
c. 1
d. 4

Questão número 4:

a. 1
b. 3
c. 2
d. 4

Questão número 5:

a. 3
b. 2
c. 4
d. 1

Confira o seu resultado:

De 4 a 8 pontos – Cuidado, você pode estar vendendo alguma coisa, mas ainda não é um profissional. Se não se aprimorar, provavelmente não conseguirá melhorar seus resultados e não se tornará um grande profissional.

De 9 a 13 pontos – Atenção, você não está assumindo a responsabilidade pela sua carreira. Assim você não contribui para o seu desenvolvimento e fica cada dia mais distante de ser um profissional melhor. Lembre-se: o mercado está repleto de profissionais razoáveis.

De 14 a 18 pontos – Existem grandes possibilidades. Se continuar a investir em você, procurando encontrar a melhor orientação e treinamento, será capaz de se superar e atingir com facilidade os seus objetivos.

De 19 a 20 pontos – Parabéns, você está plenamente comprometido com a sua carreira e o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Continue investido em seu aprendizado constante para obter cada vez mais melhores resultados.

Agora, volte à pág. 14 e veja tudo o que você pode fazer para caminhar na direção dos resultados que almeja para sua carreira e seu crescimento profissional.