Destrua essas afirmações desgraçadas, pois elas provocam desgraças em vendas
Se você quiser vender mais e melhor apague para sempre de sua vida essas seis afirmações desgraçadas. E passe a vender como um campeão. São basicamente as seguintes:
Afirmação desgraçada 1: CLIENTE É UM CHATO, SE VOCÊ DER A MÃO, ELE QUER O PÉ.
E vai ser sempre assim. Se você não gosta de gente, caia fora do negócio.
Afirmação desgraçada 2: O SUCESSO EM VENDAS COMEÇA COM UM BOM RELACIONAMENTO DE AMIZADE COM O CLIENTE.
Não! Esqueça o conceito da atração fatal. O sucesso em vendas começa na sua mente. Começa com a crença de que você é um movimentador das riquezas de um país e uma das colunas da macroeconomia mundial. Começa com sua fé em Deus de que tudo vai dar certo se você pesquisar e fizer a coisa certa. Ao contrário, o sucesso em vendas termina com um bom relacionamento de amizade com seu cliente, que você pode chamar de marketing de relacionamento ou fidelização.
Bom relacionamento é o começo do meio. O começo do início é a prospecção de mercado. Qual o segredo para ter sucesso completo em vendas? É simples. Escolha um mercado prospectivo. Transforme-o em mercado potencial. Transforme esse em clientes. Transforme os clientes em amigos.
Afirmação desgraçada 3: VENDER É TRANSFORMAR INFORMAçÃO EM NECESSIDADES.
É o contrário. Vender é você transformar necessidades em informação. Pare de detonar bomba atômica para matar canarinhos. Pare de vomitar argumentos a torto e a direito. Primeiro levante necessidades e problemas e, só depois, encaixe suas informações carregadas de argumentos específicos.
Afirmação desgraçada 4: BOM VENDEDOR É AQUELE QUE NUNCA ACEITA UM NÃO COMO RESPOSTA.
Você entrou nessa? Troque por: bom vendedor é aquele que transforma o não do cliente em trampolim para a compra. O não do cliente pode significar o sentimento dele no momento e vender é trocar/transferir sentimentos na negociação ganha-ganha.
Afirmação desgraçada 5: QUANDO UM CLIENTE FAZ UMA OBJEÇÃO, QUASE SEMPRE É PORQUE ELE NÃO ESTÁ MUITO INTERESSADO EM COMPRAR
De jeito nenhum! Quando um cliente faz uma objeção é porque ele quer ter certeza, por exemplo, de que ninguém comprará por menos. Ou ele quer testar a vulnerabilidade de preços do vendedor.
Afirmação desgraçada 6: VENDER É DOM
Nunca foi. Em geral, quando uma pessoa é um bom falante, costuma-se dizer que tem o dom da conversa e, por isso, vai dar nó em pingo d'água. Vender com sucesso é o querer multiplicado pelo estagiar, multiplicado por relacionar, multiplicado por sentimento de ajudar, multiplicado por iniciativa e comprometimento. E isso é dom?
Fora com essas seis afirmações desgraçadas! E venda cada vez mais!
Maurício Góis é palestrante em desempenho em alta performance. Para contata-lo ligue para (19)3865-1597 ou pelo e-mail: contato@mauriciogois.com.br Visite o site: www.mauriciogois,com.br
