Como fazer um benchmarking pessoal

Estratégia ? Entenda o que é e como fazer um benchmarking pessoal. Benchmarking, no mundo empresarial, implica em comparar o que os outros realizam com eficiência em relação ao que sua empresa está fazendo, para detectar quais elementos emprestados produzirão a melhoria desejada. Um exemplo é o caso pioneiro da Xerox, relatado por John Fisher, em seu livro “Benchmarking para otimizar o desempenho” (ed.Clio).

Na década de 70, Bob Camp precebeu o declínio do quase monopólio da Xerox Corporation na venda de copiadoras. Examinaram-se todos os aspectos desse complexo mix de processos: preço, qualidade do serviço, fabricação, marketing, distribuição. Dentro deste último, a Xerox comparou seus métodos operacionais com: a 3M, a Ford, a Volvo e a IBM. No final, identificou, entre outros pontos: um escalão extra de estoque que aumentava o número de procedimentos para entrega, um fluxo de informações mais lento e a inexistência de representante de logística na direção da empresa.

Exemplos como esse constituem uma ferramenta muito útil para demonstrar a necessidade de agir. Agora, e se trouxermos essa técnica para o crescimento individual de cada profissional? Como poderia ser feito o benchmarking? Veja algumas dicas:

1) Decida o que você vai submeter ao benchmarking ? seu grau de iniciativa, seu currículo, sua capacidade de tomar decisões ou até mesmo a conduta profissional diante de questões polêmicas.
2) Identifique quem ? determine quais profissionais que tem performance de trabalho superior que você admira e procure saber o que eles pensam, leêm ou escrevem Se possível, faça contatos diretos, converse, pergunte (ou, ainda, pesquise a vida de uma figura histórica).
3) Reúna as informações e dados coletados – documente as melhores práticas encontradas.
4) Compare ? especifique os diferenciais de desempenho.
5) Tenha objetivo ? estabeleça metas e mudanças de atitudes, projetando níveis futuros de desempenho.
6) Fiscalize-se ? acompanhe e monitore os progressos a ser atingidos, aplicando sempre ações corretivas.

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