Como Não Ser Mais Um Chato…

Tenho certeza que todo mundo aqui concorda com uma coisa: uma pessoa chata, nunca é bem-vinda.

E no mundo das vendas, há muitos chatos… vendedores que não conseguem

oferecer valor ao cliente, atendê-lo bem e encantá-lo. Há também os gerentes chatos. Aqueles que só pegam no pé, que cobram resultados, mas não oferecem ferramentas que ajudem os vendedores a alcançarem seus objetivos.

Liderança significa vender – idéias, sonhos, conceitos, visão. Pelos mesmos motivos, liderança significa pressão. E em tempos de pressão, a maioria das pessoas se fecha, diminui. Mas é justamente nessas horas que você tem que parecer maior do que é.

Ninguém acredita nas idéias de uma pessoa com medo. Geralmente começamos conversas com quem não conhecemos antecipando rejeição, conflito ou a necessidade de nos protegermos. Essas emoções acabando criando barreiras entre as pessoas. Pior – acabam criando pessoas chatas, sem sal. Você tem que ter a coragem de se expressar com coragem.

Não adianta só ter energia mental – essa energia tem que ser transmitida de forma eficaz se você quiser convencer as pessoas a comprarem suas idéias. Você tem que amar o que você faz de forma tão completa que isso cria uma aura de poder e liderança.

Se você quer liderar, tem que conseguir prender a atenção das pessoas. Energia presa não conta histórias e não convence ninguém, porque não cria sonhos, não é engraçada e nem fisicamente ou mentalmente estimulante.

Um bom líder consegue comunicar-se de maneira poderosa, primitiva e completa. E não é só motivação – um chato motivado continua sendo um chato.

A maior parte das pessoas chatas têm quatro grandes problemas:

• Primeiro, geralmente estão muito mais interessadas nelas mesmas do que nos outros.

• Segundo, encarnam de tal forma um personagem e o levam tão a sério que ficam presos e não conseguem livrar-se da máscara.

• Terceiro, geralmente acham que sabem tudo e não querem mudar. E aí vem a característica final: a persistência. O chato insiste em ser chato.

E sejamos sinceros: vivemos rodeados de chatos. Colegas chatos, gente chata, líderes chatos. Ninguém gosta de conviver com eles. Muitos ainda têm a consciência de que estão sendo desagradáveis.

Ser chato diminui sua eficácia e limita seu poder pessoal. Já o carisma aumenta o seu raio de atração pessoal. Quem tem carisma parece maior do que é.

A maioria das pessoas chatas prefere apontar e culpar os outros do que assumir seus próprios erros. Ao fazer isso, ao invés de ajudarem a resolver o problema e evitar que ele ocorra novamente, só conseguem aumentar os ressentimentos e a desmotivação com as pessoas com as quais se relacionam.

Enquanto muitos chatos têm níveis altos de inteligência e treinamento, com boa formação e muito conhecimento técnico, tendem também à pobreza nas qualidades pessoais, de personalidade e caráter fundamentais para liderar e inspirar uma equipe. Este defeito acaba provocando reflexos profundos ao seu redor.

Ao serem questionados sobre o assunto, já que existem benefícios comprovados em cuidar do lado psicológico dos relacionamentos, os chatos sentem-se altamente desconfortáveis, pois se são incompetentes em lidar com suas próprias emoções, imagine então com a dos outros.

E tem mais: a liderança é comunicada não apenas por idéias, visão ou valores. Gestos também comunicam liderança, de forma simples e direta. O jeito que você fala, anda, olha e respira influencia a opinião dos outros sobre você. Por exemplo, não adianta nada dizer a coisa certa do jeito errado. Tudo tem que se encaixar se você quer que a mensagem seja completamente assimilada.

A linguagem do corpo é uma maneira misteriosa e não-verbal  das pessoas comunicarem inconscientemente o que estão realmente pensando. A importância dessa linguagem corporal para os profissionais, principalmente os de vendas, reside no fato de que muitos clientes, na verdade, têm inseguranças ou relutam em comunicar abertamente suas intenções. Então você tem que basear-se no corpo para compreender o que as palavras não estão dizendo.

Quando dois animais se encontram, eles têm poucos segundos para se posicionar: amigo ou inimigo? Dominante ou submisso? Isso tudo é feito com linguagem corporal. Da mesma forma, o corpo humano também fala, só que a modernidade nos anestesiou para isso. Somos corporalmente ignorantes.

É importante notar que você não precisa interpretar um personagem para fugir disso – aliás, muito pelo contrário. O pior que pode fazer é tentar vestir uma máscara de ‘não chato’ e começar a contar piadinhas, por exemplo. O personagem forçado é sempre falso e vazio – acaba também sendo um chato. A máscara sempre cai.

O melhor que você pode fazer é entender-se completamente e interpretar a si mesmo de maneira confortável. Seu verdadeiro caráter está embaixo de todas as responsabilidades, medos e poses causadas pelo instinto de proteção. Nunca se esqueça de que é para ser divertido. Não se leve tão a sério. Você – (suas posses) = caráter.

Você pode atingir qualquer grande visão que tiver de si mesmo – se seu trabalho lhe der prazer. Muitas pessoas trocam o prazer por uma carreira, dinheiro, poder, respeito. Mas a longo prazo isso é destrutivo. Você sabe que está vivendo uma vida chata quando sente que tem algo mais para contar e que ainda não conseguiu expressar. Que tem poder preso dentro de você. Que não consegue comunicar-se de forma ideal com os outros.

O melhor então é juntar prazer com crescimento, e divertir-se no processo. Você vai saber que está livre quando sentir-se à vontade em qualquer tipo de situação. É a melhor forma de não acabar mais um na lista dos chatos e alcançar, com segurança, seus objetivos profissionais e pessoais.