?Eu tento me lembrar sempre que pessoas ? pessoas capazes, inteligentes, competentes ? podem precisar de elogios e agradecimentos diários pelo trabalho que elas fazem… ?Eu tento me lembrar sempre que pessoas ? pessoas capazes, inteligentes, competentes ? podem precisar de elogios e agradecimentos diários pelo trabalho que elas fazem. Tento me lembrar e sair de minha sala, desligar o computador e me sentar ao lado de minha equipe, ver o que eles estão fazendo, perguntar sobre os desafios e as dificuldades, descobrir se eles precisam de alguma ajuda, e, principalmente, dizer a eles com toda a honestidade que o que eles fazem é importante para mim, para a empresa e para os clientes.?

John Ball

FAMÍLIA

A siderúrgica Inland, dos Estados Unidos, freqüentemente conduz encontros entre a diretoria e funcionários acompanhados de seus cônjuges. Nessas reuniões, qualquer pergunta é respondida, facilitando a integração de todos e o apoio da família aos empregados.

DESCONTRAÇÃO

Um diretor de uma das unidades da Eastman Kodak, nos Estados Unidos, designou um grupo de trabalho para fazer um cantinho do humor na empresa. Vídeos, livros de piadas, brinquedos e outros equipamentos foram usados para descontrair o pessoal naquelas horas de desespero.

ESPAÇO

Tanto a Reader?s Digest quanto a Control Data Corporation, dos Estados Unidos, reservam, em suas sedes, um pedaço de terra para que os funcionários possam cultivar uma pequena horta, beneficiando-se de legumes e condimentos gratuitos. Uma bênção para quem mora em apartamentos e sente a falta de oportunidade de colocar a mão na terra.

RETORNO

Onde não há premiação, nem tão pouco punição, nada acontece. Muitas empresas procuram incentivar seus colaboradores a serem criativos, dinâmicos ou, na gíria, ?o cara?, ?ninja? e outros. Mas essas mesmas empresas, ou pelo menos uma boa parte delas, não premia. Muitos gestores, se é que podemos dizer que os são, cometem barbaridades na questão de liderança, iniciativa e exemplos, muitos ainda mantêm aquele perfil “quem pode manda, quem tem juízo obedece”. Assim, empresas afundam sem saber o motivo. Para saber mais sobre o assunto, você pode fazer o download do livro O Princípio dos Interesses Coincidentes, de Petrucio Chalegre, no site: www.admbrasil.com.br.

(Colaboração do leitor Ricardo Marion)

COMECE COM TUDO

Ao estipular uma nova meta ou objetivo para sua equipe, faça tudo para motivá-los nos primeiros dias. Uma idéia que começa forte, empolgando a todos, tem poucas chances de ser abandonada no meio do caminho. Não deixe para cobrar e incentivar quando o prazo está acabando, pois já não vai adiantar muito. Prefira começar cedo, e deixar que a energia do seu pessoal assuma daí para frente.

RAZÃO E SENSIBILIDADE

· Tenha um propósito para o que você faz. Vender não é um propósito. Você ajuda as pessoas? Faz outros negócios crescerem? Sustenta sua família? Tenha uma meta significativa e importante para si e estimule sua equipe a encontrar a deles.

· Não tenha medo de se apaixonar pelo seu negócio. É uma maneira de entusiasmar aqueles à sua volta, sejam eles clientes, colegas, chefes ou membros da sua equipe.