Uma das coisas que mais chamaram a atenção na recente pesquisa que realizamos entre nossos leitores foi a grande quantidade de assinantes que compartilha sua revista Técnicas de Venda com os outros vendedores da empresa. Nossos assinantes confirmaram algo de que já desconfiávamos: é cada vez maior a preocupação com a profissionalização da força de vendas. Tanto é que a média de leitores por exemplar é de 11 pessoas (o assinante e mais dez). Isso dá um total de cerca de 130.000 profissionais de vendas.
Sem dúvida nenhuma, podemos dizer que fazemos parte de um grupo que leva o Brasil para a frente. É gente que vende pizzas, sapatos, imóveis, seguros, serviços de todo tipo, produtos químicos, sêmen animal, roupas, fertilizantes, aviões, carros, caminhões, estradas, pontes, hidrelétricas, computadores, softwares, telefonia celular… Enfim, o que tiver para vender no Brasil tem um assinante de Técnicas de Venda que vende.
Na imensa maioria dessas áreas, infelizmente, ainda existe um descompasso sério entre as verbas milionárias investidas em Marketing, Propaganda e Publicidade e as quantias irrisórias gastas com o treinamento dos profissionais que fazem tudo acontecer: os seus vendedores, sejam eles internos, externos ou "telemarketeiros".
Na minha opinião (e foi por isso que lancei a Técnicas de Venda há 3 anos atrás), resultados excelentes podem ser conseguidos simplesmente através da leitura. É basicamente o método Kaizen: é muito mais produtivo, eficiente e humano melhorar um pouco todos os dias do que tentar dar "saltos" – principalmente no nível cultural e profissional da sua equipe.
Como isso já vem sendo feito de maneira informal (para não dizer desorganizada), resolvemos formalizar essa tendência sinalizada pelos assinantes. Assim, agora estamos lançando oficialmente a assinatura em grupo da revista Técnicas de Venda. Empresas como Banco do Brasil e o jornal O Estado de S. Paulo, já trabalham assim conosco. Basicamente, o que fizemos foi baixar o máximo possível o custo da assinatura para grupos, viabilizando a democratização desses conhecimentos técnicos dentro da sua empresa.
Agora, em vez de ficar passando uma fotocópia ou número atrasado, você pode distribuir exemplares da Técnicas para sua equipe (numa das reuniões semanais, junto com o pagamento, em mãos, etc.) – o que permite uma comunicação mais eficiente com seus vendedores.
Os custos variam de R$ 5 a R$ 3 por exemplar (dependendo da quantidade de assinaturas que você fizer). Olhando assim, não dá para deixar de pensar: quem é que não investiria cinco reais por mês no treinamento de um vendedor? (Tem gente que não investe nem 5 centavos…). Quantas vendas ele precisa fechar para se pagar?
Quanto mais bem informada sua força de vendas estiver melhores serão os resultados e mais estimulada ela estará. Pense nisso: quanto você gasta por mês em propaganda e quanto você gasta no treinamento e aperfeiçoamento constante de seus vendedores?
Nós aqui na Quantum já fizemos nossa parte: baixamos o custo e mexemos na margem, tudo para facilitar essa profissionalização do pessoal de vendas (afinal, essa é a nossa missão). Agora só falta você fazer a sua. Ligue para a Cristiane Cardoso, nossa gerente de assinaturas em grupo – (041) 336-1613, ou passe o cupom anexo por fax e veja como podemos ajudá-lo a melhorar ainda mais o nível de toda a sua equipe de vendas.
P.S.: Com esta edição você está recebendo o suplemento especial "Como ganhar dinheiro com Telemarketing". É mais uma contribuição de Técnicas de Venda, cujo maior objetivo é manter você e sua equipe sempre bem informados sobre todos as ferramentas que podem colaborar para o aumento de suas vendas. Outras séries especiais virão.
Boas vendas
Raúl Candeloro
Editor
