A cada duas ou três semanas reserve alguns minutos para falar com o pessoal que você não vê no dia-a-dia. Não permita que ninguém se sinta “abandonado” na sua empresa. Envolva a todos, converse e peça opinião de cada pessoa que trabalha com você. É uma ação simples e que vai melhorar e muito o ambiente do seu local de trabalho, além de aumentar seu faturamento. O pessoal dos parques da Disney, por exemplo, sabe que a maioria das pessoas vai pedir informações aos faxineiros e os treinam e valorizam muito por causa disso. E você, vai continuar não prestando atenção na tia do cafezinho? Muitos possíveis clientes falam com ela primeiro.

TOQUE PESSOAL
Uma agência de publicidade norte-americana da para cada empregado uma pequena “verba de decoração”, para que eles ajeitem seu local de trabalho do jeito que quiserem. As pessoas produzem melhor quando sentem que algo é “seu”.

CAMINHADA
Quer saber como juntar confraternização, dicas sobre saúde, incentivos e um belo programa para a família toda sem gastar nada? Imite o Hospital Israelita Albert Einstein, de São Paulo. Em outubro, seus funcionários puderam levar a família toda para uma caminhada em um dos parques da capital paulista. Isso desenvolveu o sentido de comunidade, aumentou a satisfação por trabalhar naquele local e deu uma calibrada na motivação do pessoal, que passou um dia vendo muitas árvores e verde, em vez das paredes frias de um hospital. Tudo isso a um custo extremamente baixo.
E você, já pensou em levar seu pessoal para dar uma volta?

DETALHES
Para facilitar a troca de informação e a comunicação entre funcionários, muitas empresas proíbem o tratamento de “senhor”, “doutor” e similares entre os níveis. Outras dão preferência que as pessoas se tratem pelos primeiros nomes ou apelidos, em vez dos sobrenomes.

NÃO CUSTA NADA

* Chame um membro da sua equipe apenas para parabenizá-lo. Ao fazer isso, não discuta nenhum outro assunto com ele. Você chamou-o ali apenas para cumprimentá-lo.

* Envie um e-mail para diretor-geral da empresa, dizendo que tal objetivo foi atingido, graças principalmente ao esforço de tal e tal pessoa. Envie cópias para os envolvidos.

* Enquanto a meta não for atingida, forneça números constantes sobre o quanto ainda falta, acompanhado de frases como “o mais difícil vocês já conseguiram” ou ””””só falta um pouco”.

* Passe informação sobre clientes para a equipe, mesmo que seu pessoal não lide diretamente com eles; frases de clientes satisfeitos levantam o moral e reclamações dos insatisfeitos desafiam todo mundo a tentar mudar o que está sendo feito.

* Quando uma pessoa realizar um ótimo trabalho, permita que ela escolha seu próximo projeto/área de atuação/responsabilidade.

Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Reward Employees e 1001 Ways to Energize Employees. Visite o site: http://www.nelson-motivation.com