De quando em quando surge uma tendência à qual grandes fabricantes se unem, cada um lançando sua versão e melhorias. Foi assim com itens de segurança para automóveis, é assim para o sistema operacional Linux. E, se depender de grandes fabricantes, Será assim para canetas digitais. Muitos estão empenhados em desenvolver softwares e meios que façam com que a caneta entenda, sem problemas, a escrita humana e a transmita imediatamente para um computador ou telefone celular. Um dos fabricantes afirma que essa tecnologia será tão) comum CO) 2020 quanto os telefones celulares hoje. E completa que o grande problema do papel é que ele não dá feedback, e que isso vai mudar rapidamente. Se você conhecer alguém disposto a ligar o computador, pegar uma caneta dessas, escrever uma lista de compras, transmitir os dados e aí imprimir para só então pegar o rol e ir até o supermercado, une apresente que eu compro a idéia. Até lá…
INVENÇAO DE VERAO
Promoção
Calor, praia, férias. Não é de se espantar que seja essa a época em que muitas empresas apelem para fazer grandes promoções. A Telesp celular, por exemplo, montou uma bolha inflável da altura de um prédio de sete andares. A bolha transforma-se em uma danceteria para até duas mil pessoas, com direito a iluminação nas cores do celular Coisa.
Já a Coca-Cola monta um palco no Rio de Janeiro e São Paulo e apresenta o show “vibezone”, com direito a DJs, música de verdade e computadores de alta velocidade ligados à Internet.
Porém, nem toda promoção de verão precisa ser tão cara assim. Um jornal paranaense, por exemplo, certa vez deu uma latinha de refrigerante para cada pessoa que comprava um exemplar nas praias do estado. Simples, barato e eficaz.
Aproveite o verão você também.
COMPUTADORES PARA TODOS
Prospecção
É comum vermos quiosques de computadores para uso público em shoppings, em cafés e casas especializadas em jogos eletrônicos online. Porém, de acordo com estudos feitos pela Universidade da Pensilvânia, Estados Unidos, as empresas estão jogando dinheiro fora e não atendem seu principal público-alvo.
Segundo os pesquisadores, esses computadores deveriam estar em igrejas e centros comerciais de bairro, onde a população de média e baixa renda se encontra, pois assim poderiam verificar rapidamente onde os computadores resolveriam seus problemas. Nos locais tradicionais, fala-se com pessoas que já têm um computador e dificilmente o trocarão tão cedo. Na periferia, encontra-se os possíveis novos clientes que nunca tiveram essa máquina na frente.
Netempres@s
A loja virtual Americanas.com resolveu enviar a seus clientes pequenas histórias românticas e engraçadas. Uma maneira com mais calor humano de apresentar seus produtos e ofertas via computador.
TODOS OS CÃES MERECEM O CÉU
Nicho de mercado
O mercado que gira em volta dos bichos de estimação não pára de crescer. Petiscos, brinquedos, dentistas especializados em cães e gatos e… cemitérios. Alguns contam com uma estrutura de fazer inveja a muita morada final de seres humanos. Este é escrito como cemitério-parque, com opções de placas de bronze com a foto do bichano, atendimento 24 horas e “seguro)” para quem não quer ser pego de surpresa.
DE VOLTA À ESCOLA
Endomarketing
Estão começando a surgir cur50)5 universitários exclusivos para vendas e varejo. Ali, onde o cliente realmente decide a compra, que tem mais poder do que qualquer campanha de televisão, finalmente começa a ter o respeito que merece. Informe-se nas instituições de ensino de sua cidade.
PARA ONDE VAI O DINHEIRO
Varejo
O Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de Administração (PROVARFIA) acaba de concluir a l4a edição da pesquisa Expectativas de Consumo. Os segmentos que apresentaram maior intenção de compra foram o de automóveis (17,9%), informática (11,0%) e eletro-eletrônicos (8,8%).
EXEMPLOS
Marketing Social
Precisa de uma idéia para implantar um]) programa social na sua em presa? Mire-se no itaú, que criou uma série de programas em um mesmo setor (educação), cada um com um objetivo específico e sem interferência entre si. Os projetos desenvolvidos pelo Itaú são:
.Escrevendo o Futuro. O prêmio envolveu professores e alunos em um projeto de aperfeiçoamento de elaboração de textos.
.Programa Melhoria da Educação no Município. Apóia a formação e fortalecimento de equipes que possam criar políticas para a educação, adequadas às necessidades e características de cada região.
.Jornada Ampliada. Incentiva a implantação de atividades complementares as escolas e contribui para a erradicação do trabalho infantil.
.Projeto Educação & Participação. A cada dois anos, alternadamente ao Prêmio Itaú-Unicef (uma das mais importantes premiações do País), são realiza dos os Encontros Regionais de Educadores de capacitação com representantes de organizações não-governamentais. O objetivo é contribuir para o aprimoramento das atividades dessas entidades.
VAI ENTENDER
Embalagem
Recentemente uma grande revista de circulação nacional trouxe um anúncio de página inteira do “primeiro uísque fabricado no Paraná”. Até o nome do produto, Gran-Par, remetia ao estado. Então, o que faz a figura de um escocês no rótulo da bebida?
GRANDES NÚMEROS
Segundo a Infraero, o número de vôos nacionais e internacionais no Brasil aumentou muito nos últimos anos. Bom para todos que lidam com algo relacionado ao turismo, convenções e hospedagem:
Desembarque de vôos nacionais
1994 – 13.190.489
1998 – 26.471.094
Desembarque de vôos internacionais
1994 – 3.018.424
1998 – 5.428.413
Segundo a Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, Anefac, 60% do orçamento de uma família de classe média no Brasil é gasto com tributos e juros.
Má notícia se você trabalha em controle de qualidade. Segundo pesquisas feitas na Holanda, tomar 2 copos de vinho em 1 hora é suficiente para que muitas pessoas deixem de perceber que cometeram ou falaram algo errado.
LUCRANDO NA INTERNET
Netempres@s
Você provavelmente nunca (ouviu falar na Borders.com. A empresa figura como uma distante terceira colocada no mercado de livrarias virtuais, muito longe das líderes Amazon.com e BarnersandNoble.com.
Ela consegue enfrentar os maiorais através da utilização eletiva do e-mail.
A empresa envia a seus clientes mensagens desenvolvidas em formato HTML, ou seja, com cores, imagens, links. Parece uma pequena página da Internet entregue via e-mail. Após visitar o site da livraria, o internauta pode assinar uma das 12 newsletters da empresa, contendo críticas dos lançamentos mais recentes, entrevistas dos autores e, lógico, vários links para a Borders, facilitando a compra do produto. A empresa mantém uma equipe de 15 pessoas para produzir os e-mails, com temas tão diversos como negócios, literatura, ficção científica, saúde e beleza, jazz, novidades de DVD. A Borders.com já conta com aproximadamente um milhão e 250 mil clientes que recebem o e-mail turbinado. Desses, aproximadamente 200 mil seguem os links para os produtos da Borders, uma taxa bem superior aos e-mails tradicionais.
Essa taxa poderia ainda ser maior se todas as pessoas tivessem computadores rápidos o suficiente para ver o HTML. Por enquanto, oferecer apenas essa opção ainda significa alienar diversos possíveis clientes.
O QUE HÁ EM UM NOME?
Posicionamento
Querendo fugir do nome poluído (literalmente) pelo cigarro, a Phillip Morris muda seu nome para Grupo Altria, que significa algo como “vá mais alto”. A intenção é mostrar que a empresa produz diversos outros produtos, especialmente alimentos. Mas o nome também pode ser referência às empresas cujos “fumódromos” ficam no último andar.
É…
Serviço ao consumidor
Que serviço ao consumidor é importante, ninguém duvida. Mas daí a colocar rótulos alertando que “qualquer violação reclamar na boca” em papelotes de cocaína é demais. A novidade apareceu no Rio de Janeiro. Os rótulos, além de alertar o consumidor sobre seus direitos (?), traz impresso a marca e o preço.
ATÉ QUE ENFIM
Novos produtos
Entre o lançamento de um novo computador lá fora e sua chegada no Brasil, muitas vezes passam-se apenas algumas semanas. Essa rapidez traz vantagens por um lado, mas por outro não permite que o pessoal escreva de maneira decente.
Explica-se: muitos equipamentos chegam aqui sem o teclado em português. Sem o “ç” e as teclas de acento. Para quem escreve constantemente, uma tortura.
As fábricas começam a perceber isso. A Acer, por exemplo, passa a fabricar apenas teclados em português em seus novos notebooks. Mais informações no site http://www.acer.com.br. Em português, ainda bem.
