Grandes idéias que aumentam as vendas O poder da atitude
Bráulio Pereira Lopes, de Montes Claros, MG, é agente de marketing. Certa vez, teve de vender estandes de uma feira de produtos e serviços para comerciantes do setor de vestuário. Ele visitou vários empresários para oferecer seus estandes, porém, não conseguiu fechar negócio algum, até que descobriu a razão: o comércio de roupas não estava bem. Então, Bráulio foi ao sindicato patronal do setor, vendeu a ideia de fortalecimento da classe e convocou todos os empresários locais para uma reunião. O grande pulo do gato do encontro foi que ele também convidou um gerente de banco para falar sobre linhas de financiamento para o segmento. Resultado: a reunião foi bastante concorrida e Bráulio vendeu 15 estandes na hora. Você sabe por que ele conseguiu fechar essas vendas? A resposta é muito simples: teve iniciativa.
Invista em treinamento!
Wagner Mansur, do Rio de Janeiro, fala sobre a importância de preparar as equipes de venda. ?Mesmo possuindo 35 vendedores técnicos, uma carteira de clientes de alta qualidade e mais de 300 itens na tabela, minha empresa tinha grandes dificuldades nas vendas. Lembro de que, certa vez, ao acompanhar um profissional de vendas a uma visita, o consumidor se espantou ao descobrir um item em nosso catálogo ? um cliente antigo, que não sabia tudo o que tínhamos a oferecer. Depois disso, passamos a investir muito em treinamento. Criamos uma apostila e livros de venda e convidamos várias pessoas de diferentes áreas para ministrar palestras para nossos vendedores. Agora, temos uma equipe mais motivada, metas focadas e, principalmente, um atendimento que nos orgulha muito, afinal, crescemos mais como seres humanos por buscarmos servir melhor. Em números, isso significou, por baixo, um aumento de 35% nas vendas?, conclui, animado.
O valor das parcerias
Leandro Branquinho, morador de Três Corações, MG, conta sobre um serviço de consultoria que prestou a uma videolocadora e a uma livraria, simultaneamente: ?Uma ideia simples, de custo realmente baixo, que está trazendo resultados positivos para as duas empresas?. Ele desenvolveu as seguintes ações: na videolocadora, em todas as capas de DVDs de filmes que surgiram a partir de livros, colocou adesivos com a seguinte frase: ?Leia o livro que deu origem a este filme na livraria Tal, telefone x?. Fez algo parecido na livraria, colocou em todas as capas de livros que originaram filmes adesivos com a seguinte frase: ?Veja também o filme que surgiu a partir deste livro na videolocadora Tal, telefone x?. Brilhantemente simples, não?
Seja um vendedor parceiro!
Para o leitor Sávio Diniz, cliente é rei. Um dos seus consumidores estava com grandes dificuldades em cumprir sua parte no acordo, que era encarregar-se de buscar a mercadoria. O fato é que os motoristas do cliente estavam demorando muito para realizar os carregamentos ? o que era para ser feito em três horas, estava se estendendo por todo o dia em virtude de um problema na logística da empresa de Sávio, que, percebendo a falha, logo alinhou sua produção à logística e ao carregamento. Mas os motoristas continuaram se atrasando. A companhia de Sávio não desistiu e logo traçou um plano: acompanhar de perto os motoristas, demonstrando-se prestativa e oferecendo suporte total para o processo ocorrer com eficiência. Os motoristas passaram a chegar no horário e a trabalhar bem. ?O cliente ficou satisfeito com a parceria que já dura três anos e traz benefícios para as duas partes?, conta o empolgado vendedor.
Grandes números
1 trilhão ? É o número de páginas exclusivas detectadas pelo Google na internet. Fonte: www.oficinadanet.com.br/noticias
R$ 2,9 bilhões ? Foi o faturamento da Claro no terceiro trimestre de 2008. Fonte: www.idgnow.uol.com.br
R$ 2,6 bilhões ? Foi o valor da venda de produtos/serviços por parte de micro e pequenas empresas ao Governo Federal só no primeiro semestre de 2008.
Fonte: www.governoeletronico.gov.br/noticias
