O investimento em capacitação e treinamento costuma ser diretamente proporcional aos resultados obtidos pelas organizações. Na Icatu Hartford a fórmula tem dado certo. A empresa é um dos maiores destaques no mercado brasileiro de seguros de vida, previdência e capitalização.
O Grupo Icatu nasceu em 1986, dez anos depois se associou ao The Hartford, um dos mais tradicionais grupos financeiros dos Estados Unidos. Hoje, a Icatu Hartford atua em todo Brasil com mais de cinco mil corretores exclusivos e uma equipe de mil funcionários. Em 2003, a empresa fez algumas reestruturações e passou a investir na formação de corretores como consultores financeiros, capazes de identificar as necessidades de proteção de cada cliente e acompanhá-los ao longo de suas vidas.
Para isso, a Icatu Hartford criou uma estrutura voltada especialmente ao treinamento. Entre os programas de maior destaque está a Formação de Corretores, curso que forma, em média, 500 profissionais habilitados por ano. Outras iniciativas como o TOP Venda, que visa a produtividade e o aperfeiçoamento em vendas e o TOP Gestão de Vendas, direcionado ao aperfeiçoamento das técnicas para liderar, também fazem sucesso. Todas essas ações contam com o apoio de uma forte aliada. Há dois anos, a VendaMais auxilia na formação dos profissionais.
Informação especializada
Todas as seis regionais da Icatu Hartford têm um Box VendaMais, e cada superintendente tem uma assinatura da revista. ?Utilizamos essas ferramentas como instrumentos efetivos de trabalho, são fonte de informação para todos na empresa e na elaboração dos treinamentos?, conta Maria Cristina Rodrigues, gerente de treinamento do Canal Varejo.
Ela revela que no segundo módulo do curso TOP Gestão de Vendas, em agosto de 2004, discutiram os textos da revista que abordavam a supervisão, o acompanhamento de vendas e o papel do gestor. ?Sempre que precisamos de uma fonte de referência, buscamos no Box VendaMais ou na revista. A nossa empresa é especialista, portanto, nossos vendedores precisam de uma literatura de qualidade voltada para vendas?, comenta.
Em 2004, Maria Cristina teve a idéia de usar a VendaMais para comemorar o Dia do Corretor, 12 de outubro. ?Como eles valorizam muito a revista, sorteamos em cada uma das seis regionais uma assinatura da VendaMais?. O resultado foi a satisfação estampada no sorriso dos ganhadores e um estímulo para quem ainda não ganhou.
