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Participe da Semana da Liderança e Gestão Comercial
Evento gratuito, com uma videoaula por dia
Serão 5 dias, 5 temas, todos ligados aos principais desafios de um/a gestor/a comercial
Mais informações e inscrições: bit.ly/SemanaGestãoeLiderança
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Todos os anos faço uma pesquisa com pelo menos mil vendedores sobre engajamento e satisfação com suas lideranças.

Essa pesquisa faz parte do 1º módulo do GEC, meu curso online de Gestão de Equipes Comerciais. Os líderes mandam um link com a pesquisa para suas equipes de vendas, as equipes respondem e depois eu mando um relatório com recomendações e sugestões de melhoria.

Pelo menos 150 empresas participam dessa pesquisa anualmente, o que me dá certa experiência e bagagem no assunto.

Além disso, embora cada líder tenha seus resultados individuais para analisar, eu tenho não só os individuais, mas as médias do grupo como um todo, o que permite vários insights importantes.

Embora alguns resultados mudem conforme muda o cenário (principalmente economia, política e tendências macro), de maneira geral existem quatro assuntos que sempre aparecem:

1) Falta de uma definição clara da estratégia da empresa e da equipe comercial

A pergunta aqui é: “nossa empresa tem uma estratégia claramente definida para lidar com um mercado cada vez mais concorrido e clientes cada vez mais exigentes?”.

A resposta é um sonoro NÃO – a média é 6.4 (de 0 a 10).

Recomendação: criar o seu Mapa Estratégico de Gestão Comercial. Alinha toda a equipe e imediatamente responde essa questão.

2) Falta de direcionamento claro

A pergunta aqui é: “Você sabe exatamente o que se espera de você e o que você tem que fazer para ter sucesso e bater suas metas?”.

Outro NÃO bem forte. Média ao redor de 6.

Recomendação: direcionar claramente a equipe sobre O QUE fazer, COMO fazer e POR QUE isso deve ser feito.

3) Falta de inovação

A pergunta aqui é: “Você acredita que sua empresa estabelece padrões de excelência e é uma referência para outras empresas do setor/ramo/segmento em termos de inovação?”.

As notas costumam ser superbaixas. O comentário mais comum é: ‘fazemos tudo igual, tentamos ser um pouco melhores, mas no fundo é quase a mesma coisa’. #parapensar forte!

Recomendação: DIRECIONAR a criatividade da equipe para que a inovação seja focada especificamente em ações de melhoria dos indicadores da área comercial.

Exemplo: como melhorar prospecção, indicações e testemunhais, taxas de conversão, ticket médio, etc.

4) Falta de feedback

Esta é uma questão complicada, pois, quando questionados, os gestores dizem que DÃO feedback.

Aí você pergunta para a equipe se ela recebe feedback, e a resposta é NÃO!

O que acontece aqui é simples de entender: falta um processo estruturado e bem organizado de feedback. Inclusive, meu roteiro de feedback para reuniões semanais e mensais com a equipe de vendas é um dos brindes/bônus que mais me solicitam em palestras e workshops de liderança.

Vou falar sobre tudo isso na 1ª Semana de Liderança e Gestão Comercial. Serão 5 dias, 5 aulas 100% focadas em gestão e liderança de equipes comerciais de alta performance:

1º dia: Estratégia e Gestão
2º dia: Engajamento da equipe de vendas (assunto com muitos pedidos!)
3º dia: Recrutamento e seleção (como aumentar sua probabilidade de acerto)
4º dia: Remuneração (maiores erros, fixo x comissão, desvios, alertas, o que funciona)
5º dia: Comunicação com a equipe (10 recados que todo líder deveria dar para sua equipe de vendas)

As inscrições são gratuitas e você pode saber mais sobre o evento aqui: bit.ly/SemanaGestãoeLiderança

Se você conhece algum gestor/a de vendas que também poderia se beneficiar com a Semana da Liderança e Gestão Comercial, por favor indique para ele/a.

Lembrando que é 100% focado em alta performance para GESTORES e LÍDERES, ok?

Abraço, sucesso, boa semana,

Raul Candeloro
Diretor

P.S. Os líderes que se inscreverem antes e indicarem outros líderes para participar ganham pontos que depois podem ser trocados por e-books, masterclass comigo e até desconto na inscrição do GEC. Vale a pena fazer sua inscrição hoje mesmo e já começar a participar: bit.ly/SemanaGestãoeLiderança