Empreendedorismo, que bicho é esse?
Da década de 80 para cá, o assunto empreendedorismo sempre andou na ordem do dia. Já há 20 anos se falava também em intrapreendedor, ou seja, o empreendedor interno. A idéia é simples: em vez de ficar esperando pelo empregador, pelo governo, pelo bispo, o indivíduo tem de arregaçar as mangas e buscar seu próprio lugar ao sol. Fora de uma empresa, quando dá início a um novo empreendimento, um pequeno negócio, por exemplo, ou dentro da empresa, quando em vez de ficar pensando eternamente como empregado, o sujeito passa a ter urna visão de dono.

Por que essas idéias surgiram e tomaram força? Porque a humanidade vinha de uma
Ressaca de muitas décadas de apego ao emprego e construção da economia a partir dele – grandes corporações, grandes governos. E essa mentalidade vinha dando sinais de esgotamento.

O que é ser empreendedor ou intrapreendedor? É inventar e executar projetos que gerem serviços e renda. Tudo começa com uma idéia viável. A partir dela mobilizam-se recursos (por meio da liderança e da dedicação individual). Os recursos são aplicados, gerando um novo empreendimento – que criará mais empregos e soluções. Empreendedorismo é o fomento dessa mentalidade, em todos os âmbitos possíveis. É também o estímulo à iniciativa de empreender.

Fonte: Manager Online
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Dica de mês

Os cinco “Is” dos líderes
Quer fazer história como líder? Seja:

1 – Incisivo. Seja um decisor seletivo. Ponha seu tempo e seus esforços nas decisões que rendem mais. E deixe de lado aquelas que não são importantes – mesmo se elas forem mais agradáveis a você.

2 – Informado. Conheça os quatro “As” sobre as pessoas que você lidera – suas atitudes, suas afinidades, suas ansiedades e suas animosidades.

3 – Interessado. Leia muito – não apenas sobre habilidades específicas da sua área ou do trabalho, mas também sobre a ampla extensão do conhecimento humano.

E ponha em sua cabeça que a melhor maneira de estar atualizado é misturar idéias e informações de vários campos.

4 – Irreverente. Habitue-se a derrubar tabus e mitos, tais como guerras de nervos que empregam mal o poder, hierarquia que amarra a inovação e falsos programas de motivação. Resista à idéia de que lealdade é uma via de mão única – dos funcionários à gerência. E livre-se de estratégias de curto prazo que impedem o sucesso a longo prazo.

5 – Inspirado. Tente evitar aquilo que não lhe toca, não lhe “fala ao coração” – seja de uma pequena tarefa até seu próprio emprego. E, sempre que for possível, queime as idéias que não lhe “ascendem”.

Fonte: Communication Briefings

CRIATIVIDADE

5 atitudes práticas para impulsionar seu negócio
A criatividade é um dos fatores mais importantes para impulsionar um negócio. O desafio é sair da mesmice e oferecer produtos ou serviços com diferencial competitivo que assim seja percebido pelo cliente. Para usar a sua criatividade considere que você só terá uma boa idéia se tiver muitas para escolher. Nada é mais perigoso do que uma idéia única. Portanto, pense na maior quantidade possível de idéias. Não prejulgue nenhuma. Todas são idéias. A avaliação virá no final.

1 – Identifique o que o seu cliente deseja antes mesmo que ele saiba o que quer. Pergunte-se: “De que maneiras posso criar um diferencial competitivo para facilitar a vida dos meus clientes?”. Cada resposta será uma idéia nova.

2 – Dê mais atenção aos clientes, aos detalhes e ouça mais do que fale. Facilite para eles o ato de comprar e reclamar. Hoje o cliente está ciente de seu poder. Ele quer que lhe seja oferecido: atendimento às suas necessidades, agilidade, qualidade e preço baixo. Pergunte-se: “De que maneiras eu posso atender a cada uma ou a todas essas expectativas dos clientes?!” Cada resposta será uma idéia nova.

3 – Adicione, inclua, ofereça benefícios que diferenciem o seu produto ou serviço frente aos concorrentes e que sejam importantes para o seu cliente. Pergunte-se: “De que maneiras eu posso criar benefícios que diferenciem meu produto ou serviço para meus clientes?” Cada resposta será uma idéia nova.

4 – As pessoas pagam mais por qualquer coisa que economize esforço físico, tempo e deslocamento. Crie ou adapte seus produtos e serviços a essas necessidades. Exemplos:

Esforço Físico: as pessoas já compram batata descascada e pré-cozida e legumes pré-lavados e selecionados.

Deslocamento: entregas em domicílio (disque-pizza, disque-farmácia, disque-flor, etc.).

Tempo: as pessoas preferem ligar para o 102 a consultar as pesadas listas telefônicas.

Pergunte-se: “De que maneiras eu posso melhorar meus produtos/serviços para atender a essas (e outras) expectativas?” Cada resposta será uma idéia nova.

5 – Para responder as perguntas acima criando inovações em seus produtos ou serviço faça o seguinte:

Substituir: o que pode ser substituído, alterado ou modificado? Matérias-primas, embalagens, design, cores, formatos, canais de venda? O que mais?

Combinar: o que pode ser combinado? Matérias-primas? Embalagens? Formas de apresentação? O que pode ser misturado? Serviços adicionais? Que idéias podem ser combinadas? O que mais?

Adicionar: que outras idéias podem sair daí? Qual outra idéia é similar ou afim? O que pode adicionar um valor extra? Em quais outras situações ou contextos meu produto ou serviço poderá ser usado? Qual outro sistema ou processo poderá ser adaptado? O que mais?

Aumentar: dá para alargar, estreitar, fazer gigantesco, mais comprido? O que dá para exagerar? Como isso pode ser alterado para melhor?

Outros usos: para o que mais isto pode ser usado? Poderá ter outros usos se modificado? Que outros clientes poderão usar? Que outros canais de distribuição poderão ser usados? Como ampliar usos? O que mais?

Eliminar: o que pode ser reduzido, eliminado, miniaturizado? E se reduzirmos, eliminarmos, omitirmos? O que é necessário? É possível dividir, separar em partes, condensar?

Seja proativo: determine-se a fazer a diferença. Concentre – se! Pense lá na frente. Destrua paradigmas. Aja!

Antonio Carlos Teixeira da Silva
Conferencista e consultor sobre criatividade e inovação. Para contatá-lo ligue para (11) 3061-1146 ou pelo e-mail: ense@pensediferente.com.br
Visite o site: www.pensediferente.com.br

QUALIDADE DE VIDA

As Férias recuperam a saúde do coração
Muitos de nós estão voltando de férias, outros vão tirá-las em breve. Já alguns vão adiá-las por mais um ano… Veja agora o que dizem os médicos a respeito disso.

Um estudo desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Pittsburgh e de Nova York, nos Estados Unidos, e publicado na revista médica Psychosomatic Medicine, atestou que tirar férias pelo menos uma vez ao ano faz bem ao coração dos homens. A pesquisa só envolveu pessoas do sexo masculino porque foi iniciada nos anos 70, época em que a incidência de problemas cardíacos era maior nesse grupo.

“O objetivo era reduzir o risco de doenças cardiovasculares, alto entre homens. Isso mudou na última década. Um novo estudo agora teria de incluir também as mulheres”, disse o psicólogo Brooks Gump, um dos autores do trabalho.

Doze mil homens foram avaliados ao longo de 13 anos por meio de minuciosos questionários. Eles respondiam se haviam tirado férias (ou não) e por quanto tempo. Percebeu-se que os entrevistados que passavam anos seguidos sem descanso estavam mais sujeitos a sofrer de doenças cardíacas. “As férias são fundamentais para restaurar a saúde dos efeitos nocivos que a rotina estressante de trabalho traz”, reforçou Gump.

Gastrite e depressão

O estresse costuma causar uma série de doenças. De gastrite e depressão a males que afetam o sistema cardiovascular, como arteriosclerose e infarto. Dados do Instituto Nacional de Segurança e Saúde dos Estados Unidos apontam que 89% dos adultos se consideram altamente estressados.

Os homens que raríssimas vezes tiram férias se enquadram no chamado padrão comportamental tipo A, descrito pelos psiquiatras americanos Roseman e Friedman, na década de 70, como pessoas que acumulam múltiplas funções, têm impulso para competir e tendência a eleger muitas metas que, não atingidas, geram grande angústia.

“São pessoas que sempre sentem ansiedade, dormem pouco e se alimentam mal. E esse comportamento crônico aumenta o risco de infarto”, afirma a psiquiatra Alexandrina Meleiro, do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. Sob forte estresse, a pressão arterial tende a subir e há uma descarga de noradrenalina, substância que aumenta a viscosidade do sangue e favorece o infarto.

Tempo para reciclagem

O descanso prolongado reorganiza o corpo e a mente. “Proporciona um relaxamento mental e biológico. A pressão arterial diminui, o estômago e o intestino funcionam melhor e o coração fica menos sobrecarregado. Essas alterações são promovidas porque as pessoas dormem e se alimentam melhor e ainda há maior disponibilidade para a vida afetiva e sexual”, diz o psiquiatra paulista Maurício Knobel.

Além de tempo para praticar atividades físicas, as férias são úteis também para refletir sobre o ritmo de vida que o indivíduo leva. “É o momento de reformular, pensar como enfrentar melhor as pressões e as exigências. O ideal é desativar notebooks e celulares e tentar se desligar das atividades habituais”, diz Alexandrina.

Não existe um limite para a duração das férias. O tempo ideal é o que permite que a pessoa se desligue da rotina e se adapte a uma nova situação, atingindo bom grau de relaxamento físico e mental. Algumas semanas sem pressões, exigências e agendas corridas fazem bem até para a vida profissional. “A produtividade sempre melhora”, lembra Alexandrina.

Natália Rangel, especial para Salutia
Visite o site: www.salutia.com.br
Extraído do site Empregos.com.br
Visite o site: www.empregos.com.br

Para saber mais:
Combatendo o Inimigo – Aprenda a evitar o stress e gerenciar seu tempo, de Antônio Carlos R. de Moraes. Editora Gente – www.editoragente.com.br

TECNOLOGIA

Intranet é banco de conhecimento das empresas
Imagine aquele relatório que deve ser apresentado no fim do mês. Que tal jogar uns dados significativos nele, aumentando seu impacto e sua clareza? Igualmente, aquela carta a ser endereçada aos clientes poderia conter informações sobre o mercado em que tais clientes atuam.

Pense também em obter informações de boa qualidade para dar mais sustentabilidade às propostas que você vai fazer à diretoria. Pois bem, aí estão as Intranets, redes internas de comunicação entre computadores, que começam a acumular dados de relevância para executivos e técnicos situados em toda a hierarquia gerencial e em todas as áreas.

A tendência é que essas Intranets, da posição de recursos operacionais que são hoje, passem a tomar uma feição mais e mais estratégicas, como bancos de conhecimento das empresas.

Disponível o recurso, quem vai usá-lo estrategicamente? Quem tem iniciativa, disposição e sentido de alerta para as oportunidades.

Muitos profissionais vêem o recurso ser disponibilizado, mas continuarão fazendo as coisas como sempre, sem recorrer a ele. Outros passarão a contar efetivamente com mais esse instrumento. É isso que faz a diferença em favor da maior empregabilidade e promotabiidade de uns. Use e abuse, que conhecimento é poder.

O aumento do fluxo de inutilidades

É simples: fazer circular uma informação qualquer sempre custou caro. É papel, chapas de impressão, tempo de máquina, operadores etc. O custo constituía assim um freio à aceleração do trânsito de informação. Agora, com a Internet e as Intranets, a divulgação de qualquer coisa é possível a um preço irrisório. Conseqüência: multiplica o fluxo de informação inútil. Para começo de conversa há as piadas, as correntes, as gozações, os casos escabrosos e até a pornografia – algo que as empresas deverão controlar já, já, para que não se instaure a anarquia interna.

Fora isso, há o material de “trabalho”: circulares, comunicados, relatórios, notícias – que freqüentemente é inútil. Sem um critério sério de editoração e controle, aberta a rede à participação incontrolada de todos, é inevitável que o desperdício de tempo se concretize.

Tudo isso tem gerado novas necessidades para as empresas, destacando-se a de criar mecanismos eficientes de gerenciamento da Intranet. Vale a pena investir na criação desse know-how, evidentemente, porque as empresas estão diante de uma oportunidade sem precedentes de fazer a boa informação chegar a quem deve usá-la.

Para saber mais:
Intranets: Como Implantar com Sucesso na Sua Empresa, de Gordon Bennet
Empresa, de Gordon Bennet
Editora Campus
Visite o site: www.campus.com.br
Internet, Intranet e Redes Corporativas, de Marcus Garcia de Almeida & Pricila Cristina Rosa
Editora Brasport
Visite o site: www.brasport.com.br
Intranet: para Leigos, de John W. Fronckowiak
Editora Berkeley
Visite o site: www.siciliano.com.br

Fonte: Manager Online – Visite o site: www.manager.com.br

NEGOCIAÇÃO

Dicas para evitar adiamentos nas negociações
À medida que a negociação vai progredindo, você pode começar a suspeitar que seu oponente está ganhando tempo, em vez de tentar finalizar a transação. Apesar disso não ser necessariamente fatal em termos de concretização do negócio, é um aviso que você deve ficar de olho em seu oponente.

Existem várias razões para alguém desejar deliberadamente adiar e tentar enrolar:

– Você tem uma data limite para resolver o assunto.

– Ele pode estar tentando desgastá-lo para que você aceite as condições impostas, só pelo cansaço.

– Ele está negociando ao mesmo tempo com uma outra pessoa e precisa ganhar tempo.

Qual a melhor maneira de se lidar com alguém que parece estar querendo ganhar tempo?

Existem basicamente duas coisas que você pode fazer. Uma é simplesmente abandonar as negociações, a outra é oferecer ao oponente um incentivo para que o negócio seja fechado imediatamente. Claro que se você não tem pressa para fechar e dispõe de muita paciência, pode continuar a negociar e ver se consegue vencê-lo pelo cansaço. Isso pode ser perigoso, já que ele pode estar negociando simultaneamente com uma outra pessoa e quanto mais tempo ele tiver, melhor.

Na maioria das vezes o melhor a fazer é tentar concluir a negociação mais rapidamente. Se você acha que não se justifica melhorar sua proposta, informe ao oponente que você chegou ao limite e vai ter de interromper as negociações se as condições não forem aceitas. Quando alguém está tentando só ganhar tempo para conseguir uma condição melhor, isso normalmente faz com que a pessoa “caia na real” e volte a negociar.

Caso você tenha alguma “gordura para queimar”, é possível fazer uma oferta melhor contanto que ela seja aceita na hora, sem nenhum tipo de adiamento ou desculpa. Coloque sua nova oferta em termos bem claros em relação ao prazo
– agora ou nada feito. Caso contrário, você acabou fazendo uma concessão e o outro lado vai continuar usando sua tática de ganhar tempo. Aliás, caso ele faça isso, o melhor é levantar e ir embora.

Márcio Miranda – Workshop Consultoria e Treinamento – Tel: (11) 4612-6054

LIÇÕES DOS GRANDES NEGOCIADORES

Em uma negociação, cooperação funciona melhor do que competição, dizem Neil Rackham e John Carlisle, baseados no estudo que fizeram durante nove anos na Inglaterra, com 49 negociadores profissionais. O que eles observaram:

Aqueles negociadores com habilidades medianas usaram 10,8 frases irritantes por hora. Essas frases irritantes são declarações egoístas, insultos depreciativos e ataques diretos propositais. Negociadores mais hábeis usam apenas 2,3 frases desse tipo por hora.

Os melhores negociadores evitam quase sempre o jogo de defesa e ataque – comentários emocionais culpando os outros ou negando seus próprios erros. Apenas 1,9% dos negociadores habilidosos disseram adaptar-se nessa categoria. Mas o número sobe para 6,3% para os negociadores médios.

Os pesquisadores concluíram que tipos competitivos e assertivos podem acabar usando seus temperamentos contra eles próprios durante uma negociação. Mas pessoas cooperativas, dizem eles, têm as características certas para tornarem-se negociadores eficazes.

Fonte: Communication Briefings

LIDERANÇA

COMPLEXIDADE X SIMPLICIDADE
Se você examinar as tarefas realizadas pelos membros de sua equipe, encontrará algumas causadas por erros introduzidos no sistema. Se perguntar a alguém: “Por que está fazendo isso?”, a resposta será: “Porque sempre fizemos isso assim.”

O que pode ser feito para reduzir a complexidade:

1 – Peça para todos os seus funcionários registrarem os dados a seguir durante duas semanas:

– Relacione tarefas que realmente contribuem com a produtividade.

– Registre o tempo gasto nas atividades produtivas e não-produtivas.

2 – Desenvolva diagramas

Faça com que seus funcionários registrem todas as etapas do processo, não da maneira que elas deveriam ser, mas como elas realmente são realizadas, em diagramas de fluxo. Relacione todas as etapas desperdiçadas.

Verifique o processo com cada funcionário envolvido e faça as seguintes perguntas:

– É realmente neste ponto que o processo é iniciado?

– Isso sempre acontece desse modo? Há algo errado aqui?

– Modifique de acordo com as respostas e peça ao funcionário para refazê-lo no papel. Peça cópias de ambos.

Durante esse procedimento, você irá descobrir oportunidades de economizar muito dinheiro e tempo da empresa.

3 – Delegue autoridade e tarefas

Delegue as tarefas que consomem seu tempo e que outras pessoas podem fazer tão bem quanto você.

4 – Dê prioridade às suas atividades

Se há algo a ser aprendido com a vida dos grandes executivos é o modo como concentram seus esforços. Supervisores eficientes fazem as tarefas mais importantes primeiro e executam uma etapa de cada vez.

5 – Conclua o que foi iniciado

O ciclo de vida básico de qualquer ser do universo é nascimento, transformação, declínio e morte. Todas as atividades, pequenas ou grandes, seguem a mesma seqüência. No entanto, as pessoas costumam ficar presas em uma parte do ciclo. Verifique se estão concluindo a tempo as tarefas.

6 – Peça às pessoas para anotarem tudo

Quando há muitas ordens, instruções ou sugestões faladas, a complexidade aumenta. É preciso apenas estabelecer procedimentos para documentar determinadas comunicações. Veja alguns deles:

– Qualquer evento que afete o cronograma de produção.

– Interferência de outros departamentos ou clientes envolvendo mudanças nas especificações ou data de entrega do produto.

– Sugestões de aperfeiçoamentos, atualizações e maneiras de economizar tempo ou dinheiro.

– Todas as atividades formais como reuniões de departamento, atualizações nas diretrizes, reuniões repentinas, etc. (Ligar para os funcionários no último minuto dizendo que irá ocorrer uma reunião é disruptivo e improdutivo.)

7 – Faça anotações

Sempre que você falar com membros do seu ou de outro departamento, faça anotações sobre discussões importantes e arquive essas anotações para consultar posteriormente.

Esquecer-se de problemas relatados por sua equipe ou de dizer aos funcionários que está tentando resolver esses problemas é uma característica dos supervisores medíocres. Logo, seus subordinados perderão a confiança em você, junto com a vontade de fazer um bom trabalho.

Fonte: Como Supervisionar Equipes, de Donal P. Ladew.
Editora Market Books do Brasil – (11) 3875-0599
Visite o site: www.marketbooks.com.br

Uma comunicação interna eficiente deve incluir as seguintes informações:

1. Data e horário. (Opcional: convém enviar lembretes adicionais)

2. Local.

3. Forma. (Como o evento irá ocorrer. Há uma seqüência de eventos? São necessários dados ou materiais?)

4. Evento/assunto. (Trata-se de um documento de diretrizes, uma chamada para uma reunião departamental?)

O mais importante é ser específico! Uma boa comunicação reduz erros e mostra que você dá importância ao controle de tempo e de suas instruções.

CUIDADO COM O PORTUGUÊS

Tarde da noite, o Machado queria fechar seu bar; mas os clientes reclamavam:

– Fechar o bar? A princípio, sou contra.

– Está bem – disse Machado – A princípio, você era contra. E agora?

– Sou contra, ué, foi o que eu disse.

– Não, você disse “a princípio”, que se relaciona a tempo. Se você queria se referir a suas convicções, a expressão correta é “em princípio”.

E parou, vendo que seu garçom passava com o esfregão e o balde para começar a limpar o chão, o que equivale a dizer que iria dar uma vassourada na cabeça dos clientes. Que já estavam atrapalhando, mas não mereciam isso.

– Cuidado com o Português.

Machado, de Assis, interior de São Paulo, passou a dar suas dicas sobre a Língua Portuguesa todo mês aqui no Comunicação & Resultados

COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Todo mês uma história real de comunicação empresarial com final feliz

A Glaxo SmithKline (indústria multinacional farmacêutica) tem três boletins internos que tratam de assuntos diferentes, todos produzidos pela agência de comunicação PC Guimarães. Um traz dicas de segurança, saúde e meio ambiente. O outro informa quais são as principais notícias da fábrica no país e no mundo. O terceiro, o Alvo tem um objetivo muito mais específico: o de consolidar as idéias difundidas pelo programa Excelência Operacional.

Ele foi implementado nas duas fábricas da GSK, que estão instaladas no Rio de Janeiro, na intenção de maximizar resultados e de evitar desperdícios. A linguagem técnica do Excelência Operacional dificultava a compreensão de grande parte dos funcionários. Era necessário gerar uma comunicação simples e eficiente através de um boletim que alcançasse o cotidiano dos trabalhadores da GSK. O Alvo, que é distribuído desde agosto de 2001, tem uma tiragem mensal de mil e duzentos exemplares. “Optamos por uma linguagem de fácil entendimento. Foi daí que surgiu o nome Alvo, que além de significar uma meta a atingir, denomina aquilo que é claro, límpido, exatamente como sua linguagem deveria ser”, conta Cláudia Manhães, a editora do boletim.

Assim, o Alvo aproximou o funcionário de fábrica à realidade da empresa. Os quadrinhos com o mascote Max (de maximização) e todas as seções do boletim interno da Glaxo, que trazem novidades, calendários, resultados e soluções para dúvidas, informam ao trabalhador dos procedimentos adotados pela empresa. Para Cláudia, “é importante para o funcionário saber que está contribuindo para o sucesso da operação e do seu trabalho como um todo.”

O boletim o Alvo foi vencedor do Prêmio ABERJE Brasil 2002 na categoria Boletim Interno . Visite o site: www.aberje.com.br

Que tal você também contar o que está fazendo em sua empresa para melhorar a comunicação interna e externa? Estamos esperando sua história. Basta escrever para o e-mail enquete@editoraquantum.com.br que entraremos em contato para fazermos uma entrevista.

HISTÓRIA DE TRABALHO

Para pensar

“A mais bela teoria só tem valor através das obras que realiza”
Romain Rolland

“A estupidez é infinitamente mais fascinante que a inteligência; a inteligência tem seus limites, a estupidez não!”
Claude Chabrol

“O único homem que jamais erra é aquele que nunca faz nada”
Elanor Roosevelt

“Faça o que puder, com o que tiver, onde estiver”
Theodore Roosevelt

“Você não pode Ter tudo. Afinal, onde iria guardar?”
Stephen Wright

“Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve de tomar uma atitude de coragem”
Peter Drucker

“Poucos rios surgem de grandes nascentes, mas muitos crescem recolhendo filetes de água”
Ovídio

“Para o homem tolo a sorte tem mais valor que o discernimento”
Publito Siro

Extraído da newsletter Excel.
Para assinar, ligue 0300 789-2010 ou visite o site www.editoraquantum.com.br

Era uma vez…
… uma indústria de calçados aqui no Brasil que desenvolveu um projeto de exportação de sapatos para a Índia. Ela mandou dois de seus consultores a pontos diferentes daquele país para fazerem as primeiras observações do potencial daquele futuro mercado.

Após alguns dias de pesquisas, um dos consultores enviou o seguinte fax para a direção da indústria: “Senhores, cancelem o projeto de exportação de sapatos para a Índia. Aqui ninguém usa sapatos.” Sem saber desse fax, alguns dias depois o segundo consultor mandou o seu: “Senhores, tripliquem o projeto da exportação de sapatos para a Índia. Aqui ninguém usa sapatos, ainda.”

A mesma situação era um tremendo obstáculo para um dos consultores e uma fantástica oportunidade para outro. Da mesma forma, tudo na vida pode ser visto com enfoques e maneiras diferentes.

A sabedoria popular traduz essa situação com a seguinte frase: Os tristes acham que o vento geme; os alegres e cheios de espirito afirmam que ele canta.”

O mundo é como um espelho que devolve a cada pessoa o reflexo de seus próprios pensamentos.

A maneira como você encara a vida.., faz toda a diferença!

Dilemas de um funcionário

Se é atencioso… é puxa-saco
Se não é… é arrogante
Se chama o chefe de “você”… é folgado
Se chama o chefe de “senhor”… é desambientado
Se fica depois do horário… está fazendo “média”
Se sai no horário certo… é desinteressado
Se cumpre rigidamente as normas… não tem iniciativa
Se questiona… é indisciplinado
Se elogia… é gozador
Se critica… é insubordinado
Se declara-se satisfeito… é hipócrita
Se declara-se insatisfeito… é ingrato
Se não tem trabalho… é porque não procura
Se tem muito trabalho… é lerdo
Se faz cursos… é aproveitador
Se não os faz… não tem vontade de crescer
Se procura conhecer outros serviços… é dispersivo
Se só entende do seu… é bitolado
Se não colabora… é despedido
Se colabora… O CHEFE É PROMOVIDO

Fonte: Jornal Carreira & Sucesso – Visite o site: www.catho.com.br