O vendedor que não conhece o produto e fala besteiras
O vendedor que não conhece o produto e fala besteiras
Eu precisava comprar um notebook. Depois de muito pesquisar eu estava praticamente decidido a comprar, um determinado modelo, que havia visto na loja que meu amigo trabalhava.
Cheguei na loja e perguntei ao vendedor:
– O William está? (William meu amigo).
– Está no horário de almoço, respondeu o vendedor.
Perguntei para o vendedor sobre uma determinada configuração que havia visto em um outro computador, tudo o que bastava era um “sim” ou um “não” referente a minha pergunta. E independente da resposta eu iria levá-lo, mas não foi isso que ocorreu. O vendedor então começou:
– É, mas a outra marca é ruim, essa daqui é superior.
E se não bastasse ainda falou mal da empresa concorrente. Enfim, ele falou tanto do concorrente que me interessei em averiguar melhor e aconteceu que o concorrente me atendeu muito bem, me vendeu somente o produto e então eu fechei a compra.
Ah, se fossem vendedores…
“Fala de onde? Blumenau… Oba! Mais um Gaúcho!” – Carla Perez, em sua tentativa como apresentadora de programa
Conheça o Brasil! Cuidado para não errar sua rota!
“Eu peguei a bola no meio de campo e fui fondo, fui fondo, fui fondo e chutei pro gol ” – Jardel, jogador de futebol
Não só em vendas, como em todas as áreas, falar corretamente é fundamental!
“Nunca quis ir ao Japão, simplesmente porque não gosto de peixe e sei que é uma iguaria muito popular na África” – Britney Spears
Um pouco mais de conhecimento sobre geografia não faz mal a ninguém, certo?