Como a mudancite pode destruir o entusiasmo de gerentes e vendedores Como a mudancite pode destruir o entusiasmo de gerentes e vendedores

Hoje em dia, o que está no ar é a mudancite. Trata-se de uma doença transmitida a todos que estão comprometidos com a era das mudanças, mas que ainda não entenderam como ela funciona. A mudancite contamina os profissionais viciados em mudanças.

Os primeiros a serem contaminados são os gerentes. Muitos deles, no mesmo dia em que são promovidos, pensam que a sua função é provocar mudanças, revolucionar conceitos, fazer tudo ficar à maneira deles. Tais gerentes esquecem que, muitas vezes, o importante não é mudar, é, sim, fazer funcionar melhor o que já existe. O raciocínio dos gerentes, vítimas da mudancite, é este: ?Bem, se neste cargo eu mudar tudo aqui, eu vou mostrar que o gerente anterior estava errado, vou ser visto como um revolucionário e brevemente serei promovido a diretor?. Tais gerentes, escravos da mudancite, colocam a sua carreira à frente da empresa, e minha experiência tem mostrado que quase sempre acabam se dando mal.

Entenda, caro gerente, que na maioria das vezes, você não é pago para fazer mudanças e, sim, para otimizar o já existente.

Mudança nominal

Outro tipo de contaminação é o da mudança nominal, isto é, quando alteram-se as terminologias, mas o conceito continua o mesmo. Veja um exemplo: você já ouviu falar que o importante é ter foco no cliente. Depois, ?mudaram? esse conceito. Passaram a dizer que não basta mais ter foco no cliente. É preciso ter foco no foco do cliente. E, hoje, prega-se que o importante é ser multifocal. Ora, bolas, todo foco no cliente deve ser no foco do foco do cliente. Pense assim: ?Se todo mundo está mudando, não mudar pode ser a melhor estratégia, desde que essa decisão de não mudar tenha nascido de uma opção criativa. Veja os produtos que não mudaram como Pomada Minancora, Pastilhas Valda, Catupiry, Maisena e muitos outros. Quando ocorreu a tragédia de 11 de setembro, um caminhão da Coca-Cola estava bem ao lado dos destroços das torres gêmeas. Nessa imagem bem que se poderia colocar um texto: ?Coca-Cola ? presente nos grandes eventos?.

Entenda: muitas vezes, o importante não é a mudança, é a presença. Navegar nas mudanças é preciso. Mas cuidado com a mudança burra. Mude a cada dia suas atitudes, posturas e técnicas, porque o cliente mudou. Pergunte: ?O que eu tenho de mudar se o presidente Lula ganhar o Oscar ?Esperanças Perdidas??? Questione: ?O que eu tenho de mudar se cambiarem as variáveis incontroláveis do mercado, da legislação e das políticas??.

Muitas vezes, mudam-se as moscas, mas a podridão continua igual. E não é isso que você quer, quando o que está em jogo é sua carreira profissional.