Quais são as últimas pesquisas, novidades e tendências do mercado?

“O potencial de crescimento da loja virtual das Casas Bahia é muito grande. A classe C é hoje a maior compradora na internet.”

Hugo Bethlem, diretor de Relações com Investidores do Grupo Pão de Açúcar

O custo da informação

Entre os países em desenvolvimento e os subdesenvolvidos, o Brasil é aquele que possui o maior custo de transmissão de dados via celular, segundo a Nokia Simens. O estudo, encomendado pela ONU à empresa de telecomunicações, apontou que, enquanto no Brasil a média do pacote de dados mensal é de US$120, a média mundial é de pouco menos de US$47. Entre os países em desenvolvimento e os subdesenvolvidos, apenas o Brasil e o Zimbábue cobram mais de US$100 pela transmissão (dados referentes a 2009). Ou seja, o acesso aos serviços e ao comércio via celular por aqui poderia ser bem maior com um preço mais justo.

Benchmarking

Quer ter uma boa loja virtual? Segundo a e-bit, empresa de informação e pesquisa em comércio eletrônico, vale a pena olhar o site do Walmart. A empresa ganhou o prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C (Business to Consumer) de 2010. Além de permitir compras com facilidade e segurança, uma das condições para ganhar o prêmio é não receber nenhuma reclamação de consumidores virtuais por 90 dias.

Perfume em parcelas

Segundo a filial da empresa de perfumes L’Oréal no Brasil, a classe C é a grande novidade no segmento. As consumidoras são capazes de parcelar um perfume de luxo em até 12 vezes, mas não deixam de levar o produto para casa. A diretoria de marketing da empresa prevê um aumento de 13% do consumo de seus produtos em 2010. Um dos principais canais de venda da L’Oréal são as lojas de departamento Renner. Mais um exemplo da importância em fazer parcerias para vender mais e obter maior visibilidade no mercado.

Legislação

Empresas sediadas no estado do Rio de Janeiro deverão publicar em seus sites o CNPJ e o endereço físico. A medida visa aumentar a segurança do consumidor e é o tipo de lei que pode ser exportada para outros estados. Fique de olho na sua legislação.

Grandes números

• 6,2% foi a taxa de desemprego em setembro de 2010, a menor desde que o indicador começou a ser medido mensalmente em 2002 pelo IBGE, que forneceu o dado.
• 2 bilhões de usuários é a marca impressionante que a internet deverá alcançar no fim de 2010. Trata-se de aproximadamente um terço da população mundial, segundo dados da União Internacional de Telecomunicações (UIT), órgão ligado à ONU.