6 Maneiras de Criar Valor À Marca

Consumidores adoram marcas porque elas oferecem um valor extra: um algo a mais no produto/serviço. E a melhor parte é que esse valor acaba sendo a maior motivação para que os consumidores comprem o produto/serviço.

Se você já tem uma marca valorizada no seu mercado você poderá rever, através desse artigo, se realmente todas as ações estão sendo feitas para que isso seja mantido. Se você ainda não tem uma marca conhecida, poderá começar aqui a agregar um valor especial a ela.

Nós sabemos que a marca geralmente nos faz pertencer a um grupo ou status. Mas como isso pode ser adicionado e incorporado?

Alguns profissionais de marketing dizem que é através de propaganda: os consumidores adoram o comercial/anúncio e então eles irão adorar a marca. Outros profissionais de marketing sugerem que a consistência e a experiência que a marca repassa é a chave principal.

Então, qual é o segredo para uma marca de sucesso? Marcas com valor agregado geralmente significam para o cliente o alcance de um objetivo.

Aqui temos 6 maneiras diferentes de agregar valor a marca:

1. Criando uma relação a um benefício tangível

Esse é o primeiro passo para se criar uma marca de valor. Você precisa relacionar a sua marca com um benefício final, tangível. Pode ser um retorno financeiro, pode ser um retorno emocional, ou até mesmo uma experiência. Mas você precisa que sua marca ofereça esse retorno de alguma forma.

Será que o resultado que a sua marca traz está sendo reconhecido? Será que está sendo divulgado corretamente?

2. Criando um contexto mental

Um contexto mental é um conceito ou um principio que permite o consumidor identificar a sua marca, em qualquer material. Você precisa criar uma identidade visual para a sua marca para que quando os consumidores vejam seu produto/serviço, possam reconhecê-los imediatamente.

Por exemplo, se você entra num hotel Parthenon em Curitiba, ou em um Parthenon em Manaus, você sabe que são cidades e hoteis completamente diferentes, mas que você encontrará o mesmo “padrão” da marca. Um hotel parecido, com cores parecidas, móveis parecidos.

Outro exemplo é se você vai em um MacDonald’s no bairro da Zona Sul ou no bairro da Zona Norte. Não interessa onde seja, um MacDonald’s parecerá sempre um MacDonald’s.

Será que todo o material relacionado a sua marca tem uma identidade visual? Será que as pessoas conseguem identificar seus produtos ou serviços tão logo vejam suas cores, suas formas?

3. Direcionando a experiência

A marca deve proporcionar uma experiência maior do que o produto/serviço sozinho poderia oferecer. Esse efeito é totalmente psicológico nos consumidores, mas tem uma grande importância para a compra.

Por exemplo: você jogar tênnis com uma raquete Wilson faz você se sentir mais bem preparado do que jogar com uma raquete de outra marca. Você assinar um contrato com uma caneta Mont-Blanc faz você se sentir mais poderoso(a). Você tomar água Ouro-Fino faz você se sentir mais saudável.

A sua marca entrega uma experiência após o seu consumo? Que experiência é essa? Como maximizá-la?

4. Criando um significado de auto-apresentação

A marca deve criar um significado que seja bem conhecido pela maioria, em seu nícho de mercado. Esse significado permitirá que o consumidor se identifique com a marca, com a experiência (descrita acima) que ela oferece. Os consumidores usam sua marca para se comunicar, para encontrarem pontos de afinidade com outras pessoas.

Por exemplo: se você vai a um bar com alguns colegas e metade bebe Skol e metade bebe Kaiser, você identificará ponto de afinidade com os que tem preferência pela mesma cerveja que você. Encontramos pontos de afinidades com pessoas que usam a mesma marca de jeans, o mesmo molho de tomate, o mesmo carro.

A sua marca tem um significado de “grupo”, une afinidades? O que as pessoas que consomem sua marca tem em comum?

5. Criando um significado que entrega uma mensagem

A sua marca deve significar alguma coisa. LuiVitton siginifica luxo; Nike significa esporte; Tigre (Tubos e Conexões) significa qualidade; Café Damasco significa tradição e assim por diante.

Qual é a mensagem que a sua marca está passando? Ela está adequada ao seu público-alvo?

6. Facilitando fantasias

A sua marca deve proporcionar uma fantasia na mente do consumidor, diferente da realidade. Essa “fantasia” também é psicológica, mas influencia toda a experiência que os consumidores terão com o uso da sua marca. Pessoas fantasiam em serem mais bonitas, mais magras, mais ricas, mais esportistas, mais saudáveis, mais chiques, mais importantes, mais inteligentes etc! Brinque com essas fantasias e faça com que a sua marca proporcione esse estado de ser “mais alguma coisa”.

Por exemplo: as pessoas que usam roupas da marca Timberland, fantasiam que estão fazendo treking nos Andes. As pessoas que andam de Jipe fantasiam que estão lambusadas de terra. As pessoas que usam Nike fantasiam que estão no quilômetro 32 de uma maratona. E assim por diante.

Qual é a fantasia que a sua marca proporciona? Se nenhuma, comece agora mesmo a pensar nas opções e em como divulgar isso ao público.

Criar valor a sua marca é um trabalho muito recompensador. Uma marca forte ajuda a fidelizar clientes, ajuda a tirar o foco sobre o preço (sim! Pessoas pagam mais por produtos e serviços de marca!), permitindo uma maior margem. Ajuda ainda a conseguir constantemente novos consumidores, atraídos pela experiência, significado, valor e fantasia que a marca proporciona.

Dê atenção à sua marca. Agregue valor a ela e boa$ venda$!