Em todo o mundo tem emergido correntes com o intuito de auxiliar e revisar a maneira como as disciplinas teóricas precisam ser ministradas nas universidades e executadas pelos respectivos profissionais na prática. É o caso da Economia, Administração, Psicologia e Educação, por exemplo. O interesse é rever o Marketing e agregar legitimidade ao mesmo, empenhando-se em seu desenvolvimento para que possa assumir a real posição que merece ocupar nesta nova sociedade global, tecnológica e humana. A seguir, três regras para reorientar os mercadólogos em suas diretrizes básicas:

1ª Regra: Aceitar

A escala de valores humanos está em transformação, e isto afeta diretamente as organizações em função de um grande paradigma: a qualidade devida. Por isto, os profissionais de Marketing devem agregar às suas experiências uma nova visão: a sinergia de dentro para fora. Precisam empenhar-se para entender a função de Agente Social que devem desempenhar, no momento em que influenciam grandes massas consumidoras a comprar o melhor produto, pelo melhor preço, através da melhor mensagem de propaganda e da melhor distribuição física. Parece perfeito este adendo, mas não é assim que ocorre, principalmente a partir do surgimento de uma série de organizações que procuram dar origem a uma contracultura em relação ao Marketing. Isto significa que algo está errado no Marketing, portanto devemos compreender alguns conceitos:

? O novo espírito do Marketing será interativo.

? O profissional de Marketing se transformará num educador informal.

? A visão globalizante e sinérgica persistirá nas relações humanas (fornecedor – cliente – consumidor).

? A realidade das corporações virtuais e dos benefícios do Marketing estará presente.

? A priorização da suficiência material em vez da abundância material (qualidade e não quantidade) está mais próxima.

? O equilíbrio ambiental na sinergia com os consumidores vislumbra soluções cada vez mais inteligentes.

Como um Agente Social, o executivo de Marketing terá de atentar para um novo modelo referencial: Mudar Sempre Incondicionalmente (MSI) para melhorar a responsabilidade com relação aos 7 Ps: Produto, Preço, Promoção, Ponto de Distribuição e Venda, Pessoal, Proteção e Pós-Venda.

Esta abordagem revela uma grande solução: O que produzir? Como? Porquê?

Para quem? Quando? Onde?

Todas estas perguntas serão respondidas interativamente pelo novo espírito educativo do Marketing vinculado à sociedade global. Este processo inovador do Marketing se realizará num ambiente de:

? Revolução digital

? Interdependência

? Ponto de referência

? Explosão de bits

? Descentralização

? Network Marketing

? Integração Holística
O Marketing Positivista Universal se tomará o modelo referencial e criativo para este profissional que, através de conhecimentos teóricos e práticos, instalará a lei máxima: o equilíbrio ambiental entre os envolvidos no ecossistema empresarial. O posicionamento deste profissional necessita partir de dentro para fora, construindo desse modo o seu Marketing Positivista, pois a aceitação principia no indivíduo, refletindo em seguida no mercado global. Sem isto o profissional de Marketing não terá meios para seguir em frente.

Sugestão A:

1. Elabore seu novo produto, a qualidade, a embalagem, a marca e o conteúdo.

2. Reflita sobre o seu ciclo de vida.

3. Construa a sua vida com conhecimento, trabalho, espírito e amor.

4. Idealize, planeje, execute.

5. Faça o autogerenciamento físico – social – mental.

A segunda regra tem como ponto de referência o ecossistema empresarial do qual a empresa é um elemento influenciador em uma determinada comunidade, e sua produtividade aumentará conforme sua responsabilidade social perante consumidores, empregados e fornecedores. Trata-se de um posicionamento de parcerias. O sucesso empresarial depende de uma reorientação virtual.

2ª Regra: Mudar

Atualmente, Business representa a realização individual e coletiva que transcorre pela linha da qualidade aplicada pelo Marketing Positivista Universal em organizações virtuais. Nesse sentido está se ocupado com o desenvolvimento dos negócios interativos que devem ter com alicerce os seguintes itens:

? Visão: Pensar no que não existe.

? Comprometer: A energia realizadora.

? Integridade: A consciência desperta.

? Realidade: O poder de sobreviver.

? Intuição: A chave mercadológica para produtos e serviços.

Tem-se quatro parceiros fundamentais: os consumidores, os funcionários, os fornecedores e a comunidade. Os itens acima descritos devem ser aplicados nessas parcerias.

Os parceiros importantes do Marketing Positivista Universal são os consumidores. Deve-se satisfazer a todas as necessidades dos consumidores com consciência desperta. Acredita-se que não é sempre que os consumidores tem noção da qualidade real de um produto ou serviço. Logicamente não se deve apenas produzir quantidade mas sim criar a todo instante satisfações qualitativas em prol dos consumidores. De tal maneira é importante se colocar na posição de consumidor e criar uma ponte interativa para ter a certeza do que se pode produzir. Somente os novos mercadólogos positivistas poderão efetuar e comunicar interativamente.

Com relação aos funcionários, as organizações precisam por em prática o

Marketing Positivista para possibilitar o crescimento do ser humano através da reeducação e responsabilidades de decisões lucrativamente socializantes. Isto implica em crescimento democrático e global e na otimização das decisões, das responsabilidades e dos lucros. Significa prestigiar todo o ecossistema a partir do instante que se tem o aprimoramento da imagem positivista da organização através dos próprios funcionários, ecoando à toda comunidade envolvida neste sistema a repercussão de um Marketing Positivista voltado à sua comunidade.

As organizações formam parcerias fundamentais também com os fornecedores. Existe a extrema necessidade de mudança da tecnologia da informação, em que os consumidores devem conduzir o mercado interativamente, expressando-se através de pesquisas profundas baseadas no “database” (que deve ser produzido), a fim de que a empresa possa permanecer no mercado, com lucros democráticos. Os programas de Marketing atenderão às necessidades dos consumidores segmentadamente, por regiões e países, sem “manipular” as decisões das minorias.

Com relação à comunidade, a realidade virtual será o elemento decisivo, e estará presente para que ocorra a transformação organizacional, cuja meta é mudar para permanecer. O melhor negócio é exatamente quando todos ganham. A relação é priorizada “um a um” com o cliente, fornecedor e consumidor, refletindo-se em volta da comunidade. As melhores empresas criam mercados, firmam compromissos éticos e instalam redes de negócios amplos a baixo custo, beneficiando um número maior de pessoas na distribuição dos lucros. Isso traz como conseqüência um retorno à essência humana, à antecipação mercadológica e a um equilíbrio físico, social e mental do mercado através da excelência pessoal, coletiva e eficaz.

Sugestão B:

1. Repasse as informações de autogerenciamento (físico – mental – espiritual)

2. Os mercados devem ser sinérgicos e interativos.

3. O ecossistema criado pelas organizações precisa ativar planos de Marketing globais e segmentados caso a caso.

A transformação advém da metade atingir o equilíbrio ambiental, ou seja, o objetivo máximo do Marketing Positivista Universal. Significa a perda do controle das organizações e do Marketing em relação ao consumidor, e também uma nova forma de evolução nos princípios de mercadagem, baseando-se na educação e na compreensão das novas mudanças.

3ª Regra: Transformar

Transformar significa a permanência do seguintes itens: a essência do ser humano, o avanço tecnológico, a interatividade regulando o mercado global e segmentado, grandes desafios mercadológicos através de mídias iterativas e únicas para clientes especiais.

Sugestão C:

1. Reeducar-se virtualmente.

2. Desenvolver a produtividade.

3. Aprimorar a visão universalista e sinérgica.

4. Administrar através da interatividade.

5. As bases do sucesso serão: Ser Humano + Tecnologia + Interatividade + Desafio

Resumindo: O Marketing Positivista Universal é um conjunto de técnicas de planejamento, administração, organização e controle emergidos da necessidade de satisfazer o equilíbrio físico, social e mental dos indivíduos e das organizações “virtuais” para enfrentara século XXI.

Marcelo Leão Borges é sócio da MLB Consultores e do Centro Universal de Qualidade e Educação Humana. Ele é consultor empresarial em Marketing, Comunicação, Vendas e Treinamento, além de autor da obra “Passaporte para o Sucesso”, Editora Siciliano. Marcelo Leão Borges pode ser contatado pelo telefone: (011) 684-4940.