Depois de 40 anos vendendo, recrutando, selecionando, admitindo, treinando, reciclando e demitindo em vendas, pode-se registrar o que se considera como básico para que alguém não apenas sobreviva, mas sim que tenha realmente sucesso na maior de todas as profissões vendas.

Inicialmente, este texto deveria ter o título de “As leis da sobrevivência em vendas”, mas sobreviver apenas não é o bastante. Nem é o que se busca ao longo de nossa breve passagem por aqui. Sobreviver não pode ser o objetivo de quem se dedica a tão difícil tarefa que é “melhorar o mundo”. O que se quer mesmo é o sucesso, e existem leis que devem ser respeitadas para que se consiga ser um sucesso. Algumas delas são:

1. Fazer da venda mais do que uma profissão. É preciso sentir prazer em ser vendedor. Todos dizem que é preciso gostar de alguma coisa para fazê-la bem feito. Eu digo: isso pode ser verdade em outras profissões, mas em vendas é preciso

2. Entender que, por mais que você evolua profissionalmente, sempre terá que aprender e o que aprender. Entender que todos os dias você participará, a cada entrevista realizada, demais uma sessão de aprendizado.

3. Entender que errar é humano, mas é muito mais humano – e inteligente – corrigir permanentemente os erros.

4. Praticar auto treinamento. Não esperar nunca que alguma coisa vá acontecer e tudo ficará diferente e melhor, como num passe de mágica. Em vendas não há mágica, nem milagres. Existe muito, mas muito mesmo, trabalho.

5. Saber que todos os dias, pela manhã, estamos todos desempregados. De nada adianta o seu sucesso de ontem. Vendeu bem ontem? Parabéns, mas tem de vender hoje de novo.

6. Saber que a segurança do vendedor é feita apenas por ele mesmo. Ninguém irá sustentar ou pagar você por nada. Ou você produz e gera segurança ou…

7. Saber que você trabalha para si mesmo e não para a empresa. Portanto, estude e melhore a si mesmo. Ninguém irá chorar as suas dores e nem justificar os seus fracassos. Vendedor é que nem artilheiro de time de futebol: se não marcar… Tchau.

8. Tratar o sucesso como um caso passageiro. Não ponha “salto alto” só porque você ganhou uma campanha ou o prêmio do mês. A humildade nunca fez mal a ninguém soberba é o cartão de visita do medíocre.

9. Trabalhar muito. Esqueça o relógio e o calendário. Lembre-se: do céu só caem chuva e avião. Esse negócio de ficar escolhendo cliente, dia e hora para trabalhar é coisa de incompetente.

10. Saber que sem disciplina não se chega a lugar algum. Tenha um roteiro e um relatório diário de atividades. Não caia nesse papo furado de que vendedor é bagunceiro. Com toda certeza, você não conhece nenhum profissional de sucesso indisciplinado.

11. Ser 100% ético e honesto. Não minta nunca, por maior que seja a tentação, porque no dia em que você se olhar no espelho e não tiver respeito pelo que estiver vendo, você jamais conseguirá ser um sucesso.

12. Lembrar-se de que cliente espera que você o ajude a resolver alguns dos seus problemas. Ele não espera que você se aproveite da existência deles, mas sim que você contribua para a solução deles. Saiba que a grande malandragem é fazer cliente satisfeitos.

13. Saber que não é o dinheiro que vale a pena nesta vida e nesta profissão, e sim o que ele compra. Portanto, não trabalhe apenas por dinheiro, mas pelo prazer de fazer o melhor que você pode, todos os dias, por você e pelos seus.

14. Assumir definitivamente que você é e será vendedor pelo resto da sua vida. Assumir que não é por acaso que você está em vendas. É preciso ter consciência de que viver para vender é muito melhor do que viver de vender.

15. Saber que vender é muito mais do que uma profissão. Vender é um modo de ser, é um estilo de vida. Assim como o médico não pode dizer, ao sair do seu consultório, que não é mais médico, o vendedor também não pode dizer, ao largar a pasta, que não é mais vendedor. Ou você é vendedor o tempo todo, ou não é.

Muito bem, aqui estão apenas 15 das centenas de idéias (leis) colhidas ao longo de todos estes anos e que são consideradas como as mais importantes. É claro que só isto não garante é garantido.

Eduardo Botelho, colunista de Técnicas de Venda, é também consultor e realiza cursos de vendas para iniciantes e demais níveis – vendedores, supervisores, gerentes e diretores comerciais. É autor do livro Como Não Vender e diretor da Resolvendas. Para contatá-lo, ligue para: (011) 262-2124 ou para: (011) 262-7581.