A primeira impressão nem sempre é a que fica. O vendedor David Lima sabe como a falta de experiência na área em que se pretende atuar pode se tornar um empecilho na hora da contratação. Ao ser apresentado ao diretor-executivo da empresa onde trabalha, a KLA Eventos Empresariais, percebeu que seu chefe desconfiou do seu sucesso como vendedor. “Um jornalista em vendas?”, questionou. Mas a chance foi dada, e David provou que entrou em vendas para ganhar dinheiro e aplausos também!
Apesar de ter entrado num mundo onde nunca havia trabalhado e estar há pouco mais de dois anos na área, Lima é considerado um dos maiores vendedores de cursos e treinamentos. Ele aprendeu que somente disciplina, entusiasmo, organização e ousadia fazem um campeão. Sua dica é trabalho e dedicação. “Com meu trabalho, mostro que é possível se superar. Deixo claro: o que fazemos interfere diretamente na vida das pessoas. Ajudamos a mudar suas vidas, transformando informação em ajuda”.
Não há um só evento em que David não receba mensagens de agradecimento pela transformação gerada em seus clientes. Um exemplo em especial o orgulha. Há alguns meses, a KLA representava um curso desenvolvido para pequenos empresários. Uma cliente ligou solicitando informações. Quem atendeu foi David, e assim que falou o custo da inscrição, sentiu a voz dela embargar. A cliente se desculpou, agradeceu e já ia desligando quando David perguntou de que forma poderia ajudá-la. Foi o suficiente para que ela revelasse parte dos problemas financeiros que enfrentava como empresária.
“Na hora, só pensava em como aquele produto iria ajudá-la a superar a quase falência”, conta ele. Suas argumentações geraram tamanha confiança que a cliente assumiu o investimento. “Ainda lembro que no dia seguinte ao curso recebi um telefonema dela, com a voz ainda mais embargada do que quando fechamos o negócio, agradecendo pelo que fizemos por ela”, relembra David. A cliente aplicou as técnicas de renegociação de dívidas ensinadas no curso e conseguiu “salvar” a empresa e voltar a crescer.
É com esse comportamento proativo que David viu passar por suas mãos mais de mil clientes. “70% deles fazem parte da carteira de clientes fiéis”, garante.
Nome: David P. Lima Junior. Empresa: K.L.A. Eventos Empresariais. Formação: Comunidade Social – Jornalismo. Especialização: Pós-graduação em Gestão de Administração e Recursos Humanos para Negócios. Livros de Cabeceira: “Como fazer amigos e influenciar pessoas”, de Dale Carnejie e “A escolha Certa”, de Og Mandino. Segredo de Sucesso: P.I.R.O. (prazer, informação, responsabilidade e ousadia) Fonte de Motivação: O prazer de ver as pessoas que amo e que me amam felizes com o meu sucesso. Maior estímulo da Equipe de Vendas: Vendedores são como atletas. Precisam de ídolos para se mirar, desafios para enfrentarem, metas para serem superadas e aplausos para o seu sucesso. Frase: “O único homem que nunca comete erros é aquele que nunca faz coisa alguma.” Franklin Roosevelt. Sonho de consumo: Um iate de 70 pés.
