Eis algumas dicas para delegar autoridade e fazer com que sua equipe se motive:

? Faça com que as linhas de comunicação sejam diretas. Elimine o intermediário, a pessoa que diz “o chefe falou para você…”. O intermediário só serve para deturpar a comunicação e para fazer com que uma pessoa não se sinta “digna” de falar com um superior.

? Não há autoridade fixa ou imposta. A intenção é que as pessoas façam o que precisa ser feito simplesmente porque precisa ser feito.

? A liderança natural é definida por aqueles que aceitam o líder, e não imposta por alguém de cima.

? Os objetivos são definidos por aqueles que precisam fazer com que eles aconteçam.

? O compromisso dos membros da equipe um com o outro e com seus projetos é o que define suas funções e tarefas.

Aproveitando o pessoal
Em vez de demitir os funcionários responsáveis por produtos que não vendem mais, a Motorola dos Estados Unidos os treina para outras funções. É política da empresa dizer que todo funcionário tem direito a ser treinado de novo para outra função. Caso ele não vá bem nesse treinamento, ainda assim terá direito a um emprego na companhia. Em pouco tempo, o funcionário acaba se ajustando, por si só, em uma nova função.

Todos têm uma história
Separe pelo menos meia hora toda semana para falar com um funcionário com o qual você não tem contato normalmente. De diretores de outros setores ao guardinha do estacionamento e à tia do cafezinho. Isso aumenta o sentido de equipe e permite que você desenvolva uma visão mais completa de sua empresa.

Efeito cascata
Uma concessionária da Nissan dos Estados Unidos desenvolveu uma maneira simples e barata de estimular as vendas. Uma vez por mês, em um dia aleatório, o primeiro vendedor a negociar um carro ganha cinco dólares. Além disso, ele ganhará mais cinco dólares para cada carro que for vendido naquele dia. Quem vender o segundo carro do dia também ganha cinco dólares, e mais cinco dólares para cada carro que for vendido até o final do dia, e assim sucessivamente.
Assim, a pessoa que vendeu o primeiro carro do dia pode terminar o expediente com 100 dólares a mais se não conseguir realizar mais nenhuma venda ou rechear o bolso com até 300 dólares se vender mais.

O que movimenta um profissional
Uma pesquisa feita pelo instituto norte-americano Center for Creative Leadership mostrou o que mais motiva as pessoas, em geral, para realizar um bom trabalho:

? Empregos desafiadores, sem muita rotina.

? Possibilidade de falar com outras pessoas, especialmente com os chefes.

? Ambientes não opressores.

? Regras claras.

? Experiências que vão além de suas responsabilidades e horas de trabalho.

Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Reward Employees e 1001 Ways to Energize Employees. Visite http://www.nelson-motivation.com