Coloque a pessoa certa no lugar certo utilizando a avaliação de desempenho por competência Coloque a pessoa certa no lugar certo utilizando a avaliação de desempenho por competência

Pode parecer engraçado, mas tem muita empresa colocando seus ?Ronaldinhos? para jogar na defesa, causando um desperdício enorme de talento e dinheiro. É claro que isso não acontece de propósito e sim porque os gerentes e diretores simplesmente não conhecem a competência do seu pessoal.

Mas afinal, o que são competências? São características que um indivíduo possui e que se relacionam a um desempenho geralmente acima da média num determinado trabalho ou situação.

· Avaliando por competência

Esse novo modelo de avaliação diferencia-se dos demais por atuar sobre as causas e não sobre os efeitos como as avaliações comuns. No modelo tradicional o gerente reúne-se com o vendedor (em alguns casos, uma vez ao ano) e mostra quando seus resultados estão abaixo ou acima do esperado, já no modelo baseado em competência, o gerente reúne-se com o vendedor e aponta com antecedência quais são seus pontos fortes e pontos a desenvolver, é um verdadeiro raio-X que ajudará a alcançar as metas da empresa e a tão desejada autogestão. Para simplificar a implantação desse conceito, já bastante utilizado em grandes organizações, siga os três passos a seguir:

1º passo ? Vender a idéia para todos que participarão do processo, com o argumento de se tratar de uma nova ferramenta que ajudará no crescimento profissional, pois se as pessoas não comprarem a idéia, será o mesmo que jogar dinheiro no lixo.

2º passo ? Aplicar testes psicológicos, jogos, avaliações, sempre orientado por um profissional de recursos humanos competente, a fim de fazer um mapeamento completo das competências nas três áreas: conceituais, técnicas e interpessoais.

3º passo ? Dar a devolutiva, individualmente, para os profissionais de uma forma transparente, objetiva e clara, ressaltando os seus pontos positivos e aspectos a serem melhorados, definindo em conjunto e não através de imposições, ações pontuais para que o profissional busque o seu crescimento pessoal e profissional e como conseqüência natural, a empresa colherá melhores resultados.

Quando se conhece a competência e diferencial dos vendedores, pode-se colocar os certos para as missões certas. Coloque o seu ?Ronaldinho? na posição certa e corra para o abraço!