A Adecco é uma das maiores empresas de mão-de-obra temporária do mundo. O que não significa que é imune de erros. Quando um jornal questionou certos números em seu balanço, ela se recusou a responder.

Dias mais tarde, quando o governo pediu explicações, afirmou que contrataria uma auditoria independente, sem citar o nome dessa empresa. Semanas depois, quando o assunto já estava na mídia e as ações estavam despencado, o presidente da empresa convocou uma coletiva de imprensa onde – com advogado a tiracolo – limitou-se a fugir das perguntas. Quando ocorrer uma crise, interna ou externa, é competência do líder lidar com o assunto rapidamente e, de preferência, com uma opinião só.