1. Defina claramente o que está delegando. 1. Defina claramente o que está delegando. Ninguém é obrigado a adivinhar o que você tem em mente. Diga com todas as letras o que você pretende.
- O que deve ser feito
- Os resultados almejados
- A data limite para sua execução
- O sistema de acompanhamento a ser adotado por você (diário, semanal, quinzenal, etc.)
2. Defina o grau de autoridade e de responsabilidade. Não basta passar o abacaxi da responsabilidade da tarefa ao subordinado. É preciso também dar-lhe autonomia decisória para alocar recursos e recorrer a pessoas em caso de necessidade, ou o abacaxi com certeza não será descascado. Diga-lhe claramente quais as suas responsabilidades e os limites de autonomia decisória. Lembre-se de que, por mais que você delegue a responsabilidade da tarefa a alguém, perante a empresa o responsável final por ela será sempre você.
3. Saiba a quem delegar. Verifique se a pessoa que recebeu a delegação tem o preparo, a experiência e a capacidade requeridas para executar o serviço. Caso contrário, você poderá estar se lançando num vôo cego.
4. Treine. Caso o subordinado não tenha os três requisitos mencionados no item anterior, mas demonstre potencial e boa vontade em aprender, então nada melhor do que treiná-lo. Você mesmo ou alguma outra pessoa experiente pode fazer isso. Também se poderá recorrer a cursos, estágios, etc. Se investir na pessoa certa, o retorno não tardará em vir. Extraído e adaptado do livro Manual do Chefe em Apuros ? Como lidar e resolver seus problemas no dia-a-dia, de Ernesto Artur Berg (Makron Books).
