Os folhetos de propaganda da papelaria da empresária Célia Aurélio da Silva, de Alegrete (RS), dificilmente têm o destino dos outros, ou seja, uma passada de olhos e lixo (ou a gaiola do passarinho, depende). Eles são guardados com o maior capricho. Como ela consegue isso?
Simples. Os folhetos, entregues de porta em porta, informam que, nos próximos dias, há a possibilidade de alguém da papelaria ir visitá-lo, e que se ele tiver o folheto, ganha um brinde. E, quando o visitante chega, aproveita para fazer um questionário, sobre o que ele achou das ofertas, se é cliente da papelaria, entre outras. Qual o custo a mais dessa promoção? Além do visitador, o brinde: uma régua ou caneta com a marca da empresa. Simples, barato, fornece feedback e passa a mensagem desejada. Que tal você fazer algo parecido?
MAIS UM BOM NEGÓCIO DO INSTITUTO FRANCHISING
Marcelo Cherto, presidente do IF, entrou em contato conosco para contar que, a partir de agora, para cada exemplar vendido do Guia de Oportunidades em Franchising 1999 do Instituto Franchising, será enviado um Real para a Ação Criança, que faz um trabalho muito sério garantindo alimentação (3 refeições por dia) para 3.000 crianças carentes. Para maiores informações a respeito do Guia, é só ligar para o Instituto Franchising, pelo fone (011) 829-7561.
LIMITES DO NEGÓCIO
Para ganhar espaço no mercado dos negócios, parece não haver mais limites. Empresas norte-americanas estão embarcando suas cartas, folhetos e catálogos para a Grã-Bretanha e Alemanha. Razão: o serviço postal nestes países é mais barato do que nos Estados Unidos. Enquanto isso, empresários estão se submetendo a injeções de Butox na face: o medicamento elimina rugas, mas também – e é isso que se busca – paralisa alguns músculos da face, tornando as expressões inescrutáveis durante uma negociação. Isso sim é que é competitividade extremada.
RESTAURANTE CABEÇA
White Dog Cafe, um restaurante da Filadélfia, consegue se diferenciar – e lucrar – com estratégias que fazem a alegria de sociólogos, psicólogos e pensadores em geral. Além de publicar uma newsletter sobre assuntos atuais para seus clientes, várias vezes por mês há um café da manhã especial chamado “Conversa à mesa.”. Você paga, entra e pode discutir com os outros freqüentadores assuntos como política, justiça, problemas de saúde (e da Saúde), reformas trabalhistas e o que mais tiver de polêmico nos jornais por aquela data. O restaurante também promove excursões especiais com seus clientes e empregados. Chamadas de “Comendo com o Inimigo”, essas viagens têm destinos como Cuba, Nicarágua e Vietnã. E você, porque não organiza excursões para feiras e eventos com seus clientes?
MARKETING COM POUCO DINHEIRO
Uma empresa norte-americana de software queria anunciar seu produto, voltado para chaveiros, mas não tinha dinheiro para investir. A solução foi distribuí-lo para escolas de chaveiros e associações profissionais. Os cursos usaram o programa em treinamento e o recomendaram para seus alunos. As associações distribuíram alguns exemplares como uma promoção e o citaram em suas newsletters. A promoção foi um sucesso: ganharam os chaveiros, as associações e obviamente a própria empresa, que vendeu muito mais.
AGORA, EXPERIMENTE ESSE TERNO
O catálogo da marca de roupas norte-americana Banana Republic foi lançado com uma inovação: ofereceu os serviços de um consultor de moda que, por telefone, oferece dicas sobre o que combina com a roupa escolhida, como usá-la em diversas ocasiões e, lógico, quais os complementos que caem melhor e estão disponíveis na própria Banana Republic. Mais uma versão da tese que vimos defendendo há tempos: vendedor que não é consultor, não é vendedor.
PEDINDO SEU DINHEIRO REVOLTA
Pacotes econômicos são uma constante na vida dos cidadãos brasileiros. Períodos inflacionários, desvalorização da moeda, perda do poder aquisitivo, 50% de inflação em apenas um mês. Desde 87, Plano Bresser, passando pelo Plano Verão/89, Plano Collor I/90, Plano Collor II/91 e Plano Real/94, o trabalhador brasileiro teve seu FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) corrigido por índices que não representavam a inflação. Entretanto, a justiça tem garantido a devolução dos valores corrigidos pelos índices corretos, que representavam a inflação da época. Os trabalhadores podem requerer, judicialmente, essa correção, que gera um beneficio de até 5 (cinco) vezes o valor do seu FGTS nos períodos. EXERÇA SEUS DIREITOS.
Fernado Bragueño
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