Desenvolva as 5 mentes do futuro e seja um sucesso A cada dia, surge uma nova pesquisa sobre o que fará a diferença para os profissionais no futuro. Mas é tanta teoria que muitas pessoas se sentem perdidas, sem saber qual rumo devem seguir. Isso é comum e acontece comigo, com você e com quem está ao seu redor. Qual é o melhor caminho a seguir? Não há uma fórmula mágica, mas fomos buscar no novo livro de Howard Gardner e na experiência de duas empresas muito reconhecidas ? Catho e Manager ? algumas respostas sobre o que fará a diferença para os profissionais no futuro. Confira nesta matéria quais capacidades você precisa desenvolver para garantir sua qualidade profissional.

O sucesso está em suas mãos

O renomado psicólogo Howard Gardner é professor de Cognição, diretor do Projeto Zero da Universidade de Harward e se tornou mundialmente conhecido ao publicar a Teoria das Inteligências Múltiplas. Em seu novo livro, Cinco Mentes Para o Futuro, ele define as capacidades que terão ainda mais valor nos próximos anos e explica como trabalhar cada uma delas. De acordo com o autor, as cinco mentes são:

» Mente disciplinada ? O domínio das principais escolas de pensamento (incluindo ciências, matemática e história) e pelo menos uma habilidade profissional.

» Mente sintetizadora ? A capacidade de integrar idéias de diferentes disciplinas ou esferas em um todo coerente e de transformar essa integração para outras pessoas.

» Mente criadora ? A capacidade de revelar e resolver novos problemas, questões e fenômenos.

» Mente respeitosa ? A consciência e compreensão das diferenças entre os seres humanos.

» Mente ética ? O cumprimento das próprias responsabilidades como trabalhador e cidadão.

Não existem fórmulas mágicas ? É importante ressaltar que as idéias propostas por Gardner não são uma receita definitiva para seu bom desempenho profissional. O próprio autor comenta que se deparou com outras capacidades importantes, mas optou pelas cinco por concluir, de acordo com seus estudos, que elas são as capacidades mais valorizadas no mundo atual e serão ainda mais num futuro próximo.

Ricardo Nogueira, recrutador de executivos da Case Consultores ? unidade do Grupo Catho ?, concorda que não existem fórmulas mágicas. Para o especialista, uma boa solução é fazer uma auto-avaliação e compará-la com a opinião de outras pessoas: ?Depois de se auto-avaliar, peça um feedback para seu gerente, presidente e demais pessoas que conhecem você profissionalmente. Em seguida, compare o resultado do que ouviu com sua própria percepção. Esse exercício o ajudará a encontrar eventuais lacunas em sua carreira para saber em que deve investir para reverter o cenário atual?.

Na opinião de Jonas Tokarski, consultor de coaching da Manager Assessoria em Recursos Humanos, Gardner deixa claro que as cinco mentes não são como tijolos básicos que agrupamos para formar um todo, mas se constituem de qualidades que serão mais valorizadas e úteis num futuro imediato: ?Uma vez que o profissional de vendas é um individuo essencialmente comunicativo, é de se esperar que ele conheça o assunto e faça uso dessas informações para melhorar sua performance?. Dessa forma, Jonas explica como as mentes são necessárias e aplicáveis ao profissional de vendas:

» Ter capacidade de síntese de pensamento e informações é um dever de qualquer profissional, dada a avalanche de literatura, relatórios e dados estatísticos a serem devorados. O que fazer com tudo isso? Agenda e organização ajudam muito.

» O profissional deve estar disciplinado e focado no que se propõe ? se você é vendedor, trabalhe para ser o melhor profissional da sua região.

» A mente criativa é a que favorece o uso de suas iniciativas para melhorar seu desempenho, buscar novas propostas, aplicar prospecções em regiões desprezadas, antecipar aos clientes algumas novidades e inovar no atendimento.

» Já as duas últimas mentes, a ética e a respeitosa, são velhas conhecidas da nossa sociedade e também muito esquecidas, ignoradas e ridicularizadas. Porém, a realidade é esta: o verdadeiro profissional deve prezar, acima de tudo, seu caráter, honestidade e responsabilidade diante dos que o cercam. Aquele que se vale de artimanhas e manobras para tirar proveito dos outros em beneficio próprio terá vida curta.

Tudo ao mesmo tempo?

Em entrevista exclusiva à revista Motivação (leia na página 20 a entrevista completa com o especialista), Gardner explica que as pessoas vão se diferenciar nas mentes em que elas escolheram para enfatizar. ?Nem todos nós seremos bons sintetizadores de todas as mentes ou criadores. Mas todas as pessoas precisam desenvolver pelo menos uma mente se quiserem estar sempre bem empregados?, avisa. Confira a seguir como desenvolver e cultivar cada uma das cinco mentes.

5 dicas para trabalhar a mente disciplinada

1. Identifique tópicos importantes dentro das disciplinas que você acha que precisa desenvolver ? por exemplo: talvez você descubra que precisa conhecer mais sobre matemática. Nesse caso, quais pontos específicos precisa estudar?

2. Dedique uma quantidade significativa de tempo ao tópico que determinar. Afinal, se você concluir que precisa estudá-lo, faça isso com profundidade.

3. Aborde o tópico escolhido de várias formas. Qualquer lição tem mais possibilidade de ser entendida se tiver sido abordada através de diversos pontos de aprendizado, como exposições lógicas, debate, demonstrações gráficas, etc.

4. Estabeleça ?representações de compreensão? para saber se realmente aprendeu o que desejava. Resolva exercícios e questões que testem na prática se você absorveu realmente o que estudou.

5. Dedique-se continuamente à melhoria constante das disciplinas acadêmicas (história, português, matemática) e de pelo menos uma habilidade profissional, além dos anos dedicados à educação formal.

A mente sintetizadora

A capacidade de articular informações de diferentes fontes e de sintetizá-las de forma que sejam compreendidas e repassadas é fundamental. Ao pensar em síntese, lembre-se de quatro componentes fundamentais:

1. Um objetivo ? É uma declaração daquilo que pretende sintetizar, como apresentar um produto ao cliente.

2. Um ponto de partida ? Tenha uma idéia ou uma imagem para saber de onde partir. Você pode determinar, por exemplo, que iniciará o assunto a partir das necessidades do cliente.

3. Seleção de estratégia, método e abordagem ? Escolha o formato que utilizará para apresentar sua síntese.

4. Esboços e avaliações ? Antes de apresentar sua síntese, teste-a para avaliar a qualidade dela.

3 dicas para desenvolver a mente criativa

1. Vá além do conhecimento que é exigido. Assim, poderá propor novas questões, oferecer soluções diferenciadas e realizar trabalhos que rendam mais reconhecimento.

2. Pense fora da caixinha, apresente recomendações para novas práticas e produtos, procure explicá-las, buscando aprovação e realização.

3. Não ofereça soluções que sejam aparentemente inovadoras, que na verdade não passam de cópias do que já foi sugerido.

A mente respeitosa

Para o especialista Ricardo Nogueira, hoje, o relacionamento se faz necessário para o sucesso de qualquer empreitada: ?Manter boas relações é o ponto-chave para aprimorar competências?.

Confira os conselhos de Gardner para desenvolver a mente respeitosa:

» Procure entender e trabalhar com aqueles que são diferentes e vá além da mera tolerância.

» Responda de forma simpática e construtiva a diferenças entre indivíduos e entre grupos.

» Não trate as pessoas com distinção, reverenciando os que têm mais poder e desconsiderando os menos ?poderosos?.

» Desenvolva sua capacidade de perdoar.

A mente ética

?Cada vez mais empresas demitem seus colaboradores de vendas (mesmo que sejam eficientes no resultado), pelo fato de ter ocorrido uma quebra de confiança na relação de trabalho?, explica Ricardo. A afirmação do especialista reforça a importância da idoneidade. Veja como cultivar a mente ética:

» Conheça os valores centrais de sua profissão, busque mantê-los e transmiti-los.

» Reconheça suas responsabilidades como cidadão de sua comunidade, sua região, país e mundo e aja a partir delas.

» Esforce-se para sempre realizar um trabalho satisfatório.

Os riscos da acomodação

Para Jonas Tokarski, o processo de busca do aperfeiçoamento deve ser contínuo: ?Já reparou como é bom estar no meio de clientes, todos interessados em suas palavras, porque você domina o assunto? E o contrário: como é desagradável não ter respostas ou passar informações incorretas ao cliente??.

Para evitar o segundo exemplo, Jonas sugere que, além de desenvolver as cinco mentes, os vendedores fujam da rotina, busquem mais informações, façam cursos, participem de congressos e feiras, leiam revistas e livros do ramo e peçam feedbacks aos superiores. Na opinião de Ricardo, o maior benefício do desenvolvimento contínuo é o autoconhecimento. ?A partir disso, recebe-se simultaneamente uma colheita abundante no trabalho, pois subentende-se que o nível de aprimoramento e maturidade profissional foi atingido?, conta.

Howard Gardner afirma em seu livro que as pessoas que não se atentarem para a necessidade de desenvolver as cinco mentes terão as seguintes dificuldades:

» As pessoas desprovidas de uma ou mais disciplinas não serão capazes de ter sucesso em qualquer local de trabalho exigente e ficarão restritas a tarefas inferiores.

» As pessoas sem capacidade de síntese serão esmagadas por informações e não conseguirão tomar decisões criteriosas sobre questões pessoais e profissionais.

» As pessoas que não tenham capacidades criadoras serão substituídas por computadores e afastarão de si as que têm a centelha criativa.

» As pessoas que não tiverem respeito não serão dignas de respeito por parte das outras e irão envenenar o local de trabalho e os espaços em comum.

» As pessoas sem ética gerarão um mundo desprovido de trabalhadores decentes e cidadãos responsáveis ? nenhum de nós irá querer viver nesse planeta desolado.

Algumas pedras pelo caminho

Não é fácil romper os padrões com os quais estamos acostumados, portanto, você, com certeza, enfrentará obstáculos e resistências ao tentar se desenvolver nas cinco mentes. ?Mesmo sendo pertinente, minha concepção das cinco mentes para o futuro não será fácil de atingir. As pessoas relutam em alterar práticas com as quais foram criadas com os quais já estão confortáveis demais?, afirma Gardner.

Segundo o autor, alguns obstáculos poderão surgir em seu caminho, veja quais são:

» Conservadorismo ? Estamos nos saindo perfeitamente bem, por que mudar?

» Modismo ? Visionários estão sempre clamando por algo novo. Por que devemos acreditar que essas cinco mentes são melhores que outras idéias anteriores?

» Riscos ocultos ? Quem conhece os riscos ocultos desse sistema? Talvez o respeito ingênuo ou mal situado nos transforme em alvos fáceis.

» Impotência ? Esses objetivos soam bem, mas não sei como atingi-los e não saberei como avaliar se estão sendo mesmo concretizados. Mostre-me o que fazer, não espere simplesmente que eu aceite.

O conselho de Gardner é que, ao se preparar para desenvolver suas mentes, você deve tirar um tempo para refletir sobre essas resistências, pois elas certamente surgirão em seu caminho.

Para saber mais:

Livro: Cinco Mentes Para o Futuro
Autor: Howard Gardner
Editora: Artmed

Contatos:
Howard Gardner
Visite o site: www.howardgardner.com

Jonas Tokarski
Visite o site: www.assessoriarh.com

Ricardo Nogueira
Visite o site: www.catho.com.br