Saiba como o lojista que conseguir fazer uma promoção atrativa, para antecipar as compras de seus clientes, estará salvando o seu dezembro. O dezembro de agora já não é como os de antigamente, quando o volume de vendas recuperava as deficiências de meses com pouco movimento de vendas. Com o fim da inflação, com a grande oferta de produtos de todos os segmentos de mercado, com a chegada da era da informação, em que o consumidor consegue saber e comparar preços, ofertas e tudo mais, aliados, ainda, ao empobrecimento da classe média e à introdução de outros hábitos de consumo, tais como telefone celular, internet e TV por assinatura, o cliente brasileiro passou a comprar de forma controlada, inclusive em dezembro.

Faz pouco tempo que o movimento de dezembro começava no inicio do mês, quando as equipes das lojas começavam esse período ávidas por vendas. Nos últimos anos, o movimento de dezembro começa a esquentar após o dia 15, e aí vem o grande problema. As lojas não conseguem atender à grande demanda de clientes em função da limitação física de espaço e, em poucos dias de venda, é basicamente impossível alcançar o volume de venda esperado.

Surge, então, o grande desafio de todos os lojistas e estudiosos do varejo: fazer com que os clientes antecipem suas compras para o inicio do mês. O lojista que conseguir fazer uma promoção atrativa para antecipar as compras de seus clientes certamente salvará o seu dezembro.

Assim, algumas ações simples são de vital importância para o lojista conseguir um bom dezembro:

· Todo o estoque de produtos para venda deve estar disponível na loja logo no inicio do mês.

· A equipe da loja, incluindo os colaboradores antigos e os extras de dezembro, deve estar treinada com relação aos novos produtos, e principalmente no tocante à necessidade de prestar um atendimento rápido e de qualidade.

· A vitrine da loja para o Natal deve estar pronta e atrativa já no final de novembro.

· O estoque da loja deve ser arrumado, visando proporcionar agilidade no atendimento.

· Toda a estrutura da loja (formas de pagamento, sistema de embrulho para presente e outros) deve ser preparada com a devida antecedência para dar rapidez.

· Deve ser realizada uma manutenção preventiva da loja (ar-condicionado, parte elétrica, sistema de iluminação, sistema telefônico), para que tudo esteja funcionado quando começar o movimento de vendas.

No passado, o mês de dezembro servia para o lojista ganhar um dinheiro extra para compensar os custos de janeiro e fevereiro, considerados meses fracos de vendas no varejo. Agora, principalmente os lojistas de shoppings centers, que ainda pagam o aluguel dobrado em dezembro (o que pode ser considerado um absurdo, se levado em conta o atual volume de venda de dezembro) acabam entrando em janeiro em difícil situação financeira, o que afeta o fluxo de caixa da loja durante o ano todo.

Quando os empreendedores e administradores de shoppings vão reconhecer que as vendas de dezembro não são mais como antigamente e que o aluguel dobrado tem de ser revisto? Dentro do espírito de parceria que deve nortear a relação de shopping com seus lojistas, esperamos e contamos que em dezembro de 2006 os lojistas de shoppings não sejam mais obrigados a pagar o aluguel de dezembro em dobro.