Algumas mudanças no seu cartão de visitas podem significar mais negócios para você. Faça um cartão com o dobro do comprimento, e dobre-o ao meio. Na parte da frente, coloque um slogan ou frase que chame a atenção. Dentro, de um lado descreva o que você vende. Do outro, seu nome e como você (e a empresa) pode ser contatado. Telefone, endereço na Internet, fax, e-mail. O verso do cartão pode ser usado para uma pequena lista de seus vendedores ou representantes.
PAIS & FILHOS
Um lojista da Califórnia criou uma ótima maneira de se diferenciar da concorrência. Simplesmente ele imprimiu uma “lista de Natal”, onde as crianças (de várias idades – foi evitado usar a figura do Papai Noel, para não limitar o público-alvo) podiam marcar o que elas desejariam ganhar e passá-la para seus pais. A lista só inclui os itens vendidos pela loja, é claro. No rodapé da lista, os pais encontram um convite para comparecer à loja em um dia especial, no qual ela permanece aberta até tarde da noite e oferece música ao vivo, bebidas e salgadinhos aos clientes. Segundo o dono do empreendimento, Dusty Simons, em três horas ele vendeu mais do que no mês inteiro. O grande destaque dessa promoção é que ela atacou, com a mesma eficiência, o influenciador e o decisor da compra. Envolver a família é uma garantia de sucesso para qualquer promoção.
PAPO FURADO
Pesquisa realizada entre 511 vendedores e representantes de vendas de 92 empresas de diversos setores na Grande São Paulo mostra resultados estarrecedores. A pesquisa foi realizada pelo consultor Carlos Alberto Borgneth.
78% não se consideram “profissionais de vendas”, mas sim “temporariamente trabalhando no ramo de vendas.
78% não recebem apoio de suas chefias nas visitas mais decisivas.
79% jamais participaram de um programa formal de integração e treinamento inicial.
80% desconhecem os principais pontos positivos e negativos de cada um dos seus concorrentes mais importantes.
82% declararam desconhecer o processamento das principais rotinas administrativas da empresa.
83% dos vendedores conhecem apenas regularmente os produtos e serviços que estão vendendo.
84% vendem na base da “experiência e tarimba”, e não como resultado de técnicas de vendas específicas para o produto ou serviço.
86% não freqüentaram nenhum curso ou seminário nos últimos três anos.
87% não emitem relatórios de atividades nem são cobrados para isso.
89% realizam uma média diária de visitas muito abaixo da quantidade mínima aceitável para o tipo de mercado em que atuam.
91% não conseguem justificar ou mesmo explicar os preços de seus produtos ou serviços.
Tradução
A Positivo Informática está trazendo para o Brasil o Quicktionary, um tradutor automático de bolso. Passando essa caneta por uma palavra estrangeira (o produto tem versões em inglês, alemão, francês, entre outros idiomas), você consegue a tradução automática para o português. Nestes tempos em que as fronteiras desaparecem, ele é um ótimo auxiliar para suas vewndas. A Positivo Informática pode ser contatada pelo telefone (041) 316-7773
SERVIÇO AO CONSUMIDOR É ISSO
Um passageiro desembarcou no aeroporto de Curitiba e percebeu que tinha perdido sua carteira no aeroporto de São Paulo. Dias depois, a surpresa: ele recebeu um telefonema da TAM, dizendo que a carteira dele tinha sido achada e que ela estava sendo enviada para Curitiba. Logo em seguida, um telefonema da agência da TAM dizendo que ele já podia apanhar a carteira no balcão da mesma no aeroporto da cidade. Detalhe: ele não viajou pela TAM.
