Você já notou que o processo de recrutamento e seleção de profissionais funciona como uma venda? Pense bem: sua empresa precisa investigar os consumidores para entender quem são os clientes ideais e saber o que precisa ser feito para conquistá-los, certo? Da mesma forma, é necessário avaliar qual é o perfil dos profissionais que você busca e oferecer benefícios e atrativos que os façam querer trabalhar com você. Por isso, assim como no processo de conquistar um consumidor, as perguntas feitas na hora de selecionar um profissional também são fundamentais para garantir o sucesso da contratação.

Para ajudá-lo nessa importante etapa, separamos algumas dicas de especialistas sobre o que perguntar na hora da entrevista de contratação para garantir que os valores, os objetivos e as habilidades estejam alinhados e que atendam às necessidades das duas partes.

Qual outra empresa (além da nossa) você admira? Por quê?

Kathryn Minshew, fundadora da consultoria The Muse, que é focada em coaching e desenvolvimento de carreiras, explica que a identificação de valores é uma questão essencial na hora de selecionar os profissionais e que isso deve acontecer dos dois lados. O profissional precisa estar alinhado ao clima e aos objetivos da empresa, mas a organização também precisa se encaixar nas metas e visões de carreira que o candidato tem a longo prazo. E é por isso, ela destaca, que essa pergunta é fundamental.

O candidato admira uma empresa porque ela é conhecida por ser flexível e ter uma atmosfera descontraída? Ou ele gosta de determinada organização porque ela oferece oportunidades de crescimento?

Kathryn destaca que essa pergunta ajudará você a perceber quais são os valores do candidato e entender o que ele preza em uma empresa – o que, por sua vez, irá mostrar se vocês combinam ou não.

Sob quais condições você realiza o seu melhor trabalho?

Você está contratando alguém, pensando que ele dará o máximo de si para fazer o trabalho, certo? Mas como é que você vai ajudá-lo a alcançar a excelência? Oferecer o ambiente adequado para que seus colaboradores trabalhem bem é o primeiro passo para tornar a equipe eficiente. Kathryn aponta que essa pergunta pode ser muito útil nesse sentido. Novamente, a resposta a essa questão vai indicar as principais necessidades do candidato e vai ajudar você a entender se a empresa está alinhada a essas condições. “Faça essa pergunta e escolha o profissional que não apenas sobreviverá na empresa, mas que prosperará no ambiente de trabalho”, aconselha Kathryn.

Poderia descrever um ambiente de trabalho no qual você não se sente confortável?

A especialista explica que cada candidato é único. Alguns não gostam de trabalhar sob pressão, outros precisam de espaço para serem criativos, e ainda há aqueles que preferem trabalhar sozinhos. O importante é alcançar o equilíbrio: tentar criar um ambiente que ofereça possibilidades diversas, mas também procurar não contratar pessoas que não conseguem dar o seu melhor em situações que são inevitáveis na companhia.

Depois de entender qual é o ambiente de trabalho ideal, é importante saber quais são as circunstâncias em que o candidato não se sente confortável para trabalhar. Se, ao falar sobre isso, você praticamente o ouviu descrever a sua empresa, já sabe que ele não é a melhor escolha.

Se pudesse escolher qualquer personagem (de livro, filme, seriado) para ser seu colega de trabalho, quem seria?

Pode parecer meio estranho perguntar isso, mas Kathryn destaca que esse tipo de pergunta ajuda a quebrar o gelo e, ao mesmo tempo, revela muito sobre a personalidade do profissional. Ele gostaria de trabalhar com o Forrest, do filme Forrest Gump: O contador de histórias, porque gosta de ouvir histórias? Ou preferiria trabalhar com a Dory, de Procurando Nemo, porque gosta de pessoas alegres e descontraídas? A resposta a essa questão, além de mostrar os interesses do candidato fora do ambiente de trabalho, também vai indicar o tipo de pessoas com as quais ele gosta de trabalhar – uma dica e tanto que vai ajudar você a entender se ele se daria bem com os colaboradores da empresa.

Como você resolveria este problema específico da nossa empresa?

Geoffrey James, fundador do blog Sales Source (http://www.salessource.com.au), que é focado em recrutamento de profissionais de marketing e vendas, comenta que essa pergunta é essencial na entrevista de seleção de candidatos.

Ele aponta que o problema apresentado deve ser inerente ao negócio da organização – e, de preferência, que seja único da empresa –, e orienta que você exponha um desafio que estão buscando superar. Além disso, James defende que você seja bem detalhista na apresentação da questão. “Quanto mais específica e detalhada for sua pergunta, mais forçará o entrevistado a aplicar suas experiências e conhecimentos individuais na solução daquele problema”, pontua. O especialista ressalta, ainda, que, ao ouvir as respostas, você saberá quem é o candidato ideal. Além disso, como bônus, conseguirá obter algumas boas ideias para solucionar a tal dificuldade!

Ir além do questionário padrão e fazer essas perguntas ajudará você a entender se o candidato é o profissional ideal para o que você busca e também vai mostrar se sua empresa pode ajudá-lo a se desenvolver e evoluir em sua carreira. Todos têm a ganhar com isso!