Conheça os benefícios de contar com um coach, o profissional que nos apóia a definir objetivos e agir em busca da conquista de metas que conduzam à missão de vida.

A inteligência e ação do ser humano criaram ciências para os mais diversificados campos do conhecimento. Contamos com o suporte de um bom médico quando precisamos de um tratamento de saúde, de um engenheiro quando precisamos elaborar um projeto ou de um professor quando temos uma necessidade de desenvolvimento.

Entretanto, muitas vezes, nos questionamos qual é a nossa estratégia primordial, a nossa prioridade: ir ao médico, contratar um engenheiro para reformar nosso apartamento ou desenvolver uma competência muito requisitada no trabalho. E aí, a quem recorrer? A resposta está no próprio ser, entretanto seria muito bom contar com um profissional especializado que nos apóie a definir objetivos e agir em busca da conquista de metas que conduzam à missão de vida. E esse profissional existe: o coach! O nome do seu processo de trabalho é coaching.

O coaching já existe há muitos séculos: ainda na Grécia Antiga, o filósofo Sócrates, por meio de perguntas, fazia com que seus discípulos interpretassem um desafio e ampliassem seu conhecimento sobre a situação. O termo coaching vem do inglês medieval coche, e do moderno coach – carruagem. Dessa analogia, vem o conceito de conduzir alguém a um ponto desejado. O coaching tem o objetivo de ajudar as pessoas a se empenharem no alcance de suas metas. Essas, por sua vez, devem estar alinhadas com o sonho de cada pessoa, seu porquê e identificá-lo contribui para que suportemos os “comos” na vida.

Chamamos de coachee o cliente que participa do coaching. Para que esse processo tenha resultados efetivos, é fundamental que o coachee seja responsável por seu próprio sucesso, e se comprometa desde a primeira reunião de coaching. Isso exige uma verdadeira vontade de mudar, maturidade para dar e receber feedback e disposição para experimentar diferentes formas de aprendizado. O ser humano sempre é bem-sucedido: mesmo quando fracassa, está planejando e agindo de forma a obter os resultados “indesejados”. Para mudar resultados, então, é primordial investigar, criticar e mudar percepções, pensamentos, sentimentos e ações que não estão sendo úteis. O ser humano tem total liberdade de mudar suas crenças à medida que sejam úteis ou não em cada contexto de vida.

Você pode estar se perguntando: qual a diferença entre o coaching e uma terapia psicológica convencional? A terapia e o aconselhamento focam em entender o passado do paciente, para melhorá-la no presente e futuro. O coaching não busca causas e possíveis traumas no passado, e sim momentos de ótima performance que todos nós já tivemos e que permitam repetir bons resultados no futuro. No coaching, o foco está na solução, e não nos problemas. Benjamin Schianberg afirmou: “O segredo não é descobrir o que as pessoas escondem, e sim entender o que elas mostram”. O coach pode trabalhar com um cliente que tenha uma vida ótima, mas que queira torná-la ainda melhor.

O coaching tampouco é sinônimo de treinamento ou consultoria. O treinamento e a consultoria envolvem a transferência de habilidades e conhecimentos técnicos e gerenciais ao cliente. O professor e o consultor são especialistas no assunto. No coaching isso não acontece, já que o coach não é um especialista na profissão do cliente. A consultoria é focada no sistema de negócios como um todo, havendo ganhos indiretos para as pessoas. O coaching é focado nas pessoas, havendo ganhos indiretos para a o sistema de negócios.

Focando em metas individuais, o coaching foca o desenvolvimento de competências para as vivências pessoais e profissionais. Na recente pesquisa “How executives grow” (Como executivos crescem), da empresa de consultoria McKinsey, foi evidenciado que a maioria das organizações é deficiente no desenvolvimento de seus executivos. Freqüentemente, acreditam que o talento das pessoas será desenvolvido por si só ou que as competências necessárias podem sempre ser trazidas do mercado. As evidências práticas mostram que deixar o desenvolvimento da alta liderança ao acaso pode ser um fator de risco para o sucesso dos negócios.

O coaching não dá as respostas, mas faz as perguntas certas. Galileu sabiamente afirma: “Você não pode ensinar algo a um homem. Você pode somente ajudá-lo a descobrir sozinho.” O coachee aprende em um processo maiêutico em que o coach se utiliza de perguntas que se multiplicam, a fim de levar o coachee a responder às próprias questões. Há a vantagem de funcionar como verdadeiro exercício mental, já que, utilizando seus próprios conhecimentos, o coachee desenvolve a capacidade associativa, otimizando recursos na estruturação de seu raciocínio e intuição.

As vantagens de o cliente buscar por si as respostas, em vez de receber dicas como no aconselhamento, é que as respostas obtidas são suas, então existe muito mais comprometimento para colocar as idéias em prática. As pessoas precisam mais ser lembradas daquilo que já sabem do que ser ensinadas. Todos nós já sabemos muito mais do que imaginamos, cabe a nós a responsabilidade de descobrirmos e aproveitarmos o potencial que já possuímos.

O coaching não cria dependência, pois o propósito maior desse tipo de trabalho é que o cliente seja autônomo e alcance o que quer, sendo o único responsável pelos resultados advindos. O coaching trabalha para tornar o cliente mais autoconfiante. Um coach não faz terapia, e recomendará um especialista caso esse procedimento seja necessário.

Confira, no artigo da próxima semana, os diversos tipos de coaching, em que o que muda são os propósitos do cliente.