Por Marcio Eugênio

Um problema que percebo ser recorrente entre os micro e pequenos empreendedores que estão começando, ou que querem começar uma loja virtual, é o de iniciar seus negócios pensando que serão a próxima Netshoes (mas podemos trocar este nome também para Submarino, ou Dafiti, ou qualquer outra gigante do mercado de e-commerce).

Na verdade, não vejo problema algum no MPE ter as grandes empresas como guias para o crescimento de sua loja. Muito pelo contrário. Por trás das grandes marcas, existem histórias interessantíssimas que podem inspirar aquele cara que está começando.

O problema, na verdade, está em achar que é possível começar oferecendo a mesma quantidade de produtos que uma Dafiti ou Netshoes.

Um faturamento com mais de R$ 1 bilhão e aproximadamente 39 mil produtos cadastrados, como é o caso da Netshoes, só é conseguido depois de anos de trabalho e muito planejamento.

Assim, considero este o maior erro dos empreendedores MPEs: querer comparar o cenário atual de uma gigante do e-commerce com a loja virtual que estão recém começando.

Não tenha vergonha de ser pequeno! Seja pequeno e sonhe grande!

Não adianta tentar agarrar o mundo com as pernas e querer atender a todos os tipos de clientes que passarem pela sua loja virtual, oferecendo mais de mil produtos em seu e-commerce logo de cara. Isso não só pode confundir o comprador, como também existe muito esforço que o micro e pequeno empreendedor terá em cadastrar e controlar um estoque de mil produtos – é muito grande para quem está começando. Além disso, um mix de produtos muito extenso – para quem está recém começando – pode dar prejuízo e, com o tempo, a quebra da empresa é quase certa.

É muito importante ter foco no começo da empreitada, saber exatamente quem é seu público-alvo e procurar atender o cliente de forma eficaz. Com um mix de produtos menor (porém com uma grade com todos os tamanhos e cores disponíveis), é possível concentrar sua energia para atender e oferecer ao cliente um produto e serviço com melhor qualidade.

A partir daí, pensar em crescimento é natural, mas precisa sempre de um bom planejamento. Atendendo bem o nicho de mercado em que a loja virtual atua, é possível crescer de forma escalonada e sustentável, expandindo para novos nichos, ou até mesmo projetando um número maior de vendas para o mesmo público que a loja virtual já atende.

Portanto, é possível começar pequeno e se tornar grande. Basta não trocar os pés pelas mãos e se planejar.

Marcio Eugênio

Formado em administração de empresas com especialização em Marketing digital e gestão de vendas e apaixonado por tecnologia e comércio eletrônico. No mercado de tecnologia desde 1997. É um dos sócios da D Loja Virtual e é o responsável pela área comercial e marketing da empresa.