A logística promocional não é um produto por si só, mas uma forma de pensar no objetivo ou estratégia definida pelo cliente para a sua promoção. A quantidade de material, o tempo de campanha, a forma, o peso e a disposição, contam e muito para o sucesso total da promoção.

A estratégia de pensar na criação, determinar as “peças promocionais”, o foco, o público, os locais, estão no mesmo contexto que priorizar o time de fornecedores, o tratamento fiscal da promoção e do material, como também o tempo de start do evento e da ação. Mas, para que toda essa logística se desenvolva conforme o planejado, é fundamental que exista o entendimento de todos os envolvidos sobre o real objetivo.

O funcionamento de qualquer logística requer a participação integral da cadeia (atendimento, planejamento, criação, produção, fornecedores, materiais e logística) nas decisões, proporcionando maior fluidez nas operações e ao mesmo tempo evitando o stress que acompanha sempre qualquer evento ou ação.

Mesmo assim, fica sempre a questão; se a logística no promocional é importante, por que a ela não é dado o devido valor? Por passar tão despercebida? Ou não ser potencialmente problemática?

A resposta vem em forma de uma nova pergunta: quanto custa uma promoção sem uma logística adequada? E com uma logística adequada? Fica a indagação para todos aqueles que pretendem, com profissionalismo, dar mais atenção à área logística, produzindo com isso melhores resultados.

O fato é que a logística é um valor percebido pelo cliente e faz parte de sua estrutura esse expertise. Mas, será que as agências de marketing promocional, ainda não perceberam esse “novo produto” de venda?

Destacamos quatro pontos atraentes para o sucesso de venda desse produto:

1 Entender a necessidade do cliente
O fornecedor tem de ouvir e entender a necessidade do cliente e da agência, e não, tentar enquadrar a proposta na sua estrutura e forma de agir. Estamos falando de uma situação dinâmica e altamente criativa, que vai exigir aprimoramento constante e mais flexibilidade, essa sim, uma tendência para atender à exigência de inovação sempre proposta pela agência.

2 Coordenar ações

O cliente tem de agir como coordenador de uma ação na qual a dependência da cadeia (criação/fornecedor/ logística/treinamento/etc.) está baseada em informações únicas, fazendo com que cada expertise possa planejar sua ação, levando em conta o todo (teoria da administração=visão geral/ação local).

3 Respeitar a legislação

Atender à legislação e as boas práticas de mercado, amparando a agência com informações que darão maior credibilidade à operação e menos stress.

4 Fidelizar a parceria

Por último, a ação de continuidade, ou seja, checados todos os pontos importantes, como preço/estrutura e credibilidade, levar a parceria adiante com espaço para o conhecimento e desenvolvimento do parceiro, formando assim uma relação madura e profissional.

Herbert Mascarenhas é diretor de logística da AMPRO – Associação de Marketing Promocional, diretor da Proativar Logística Promocional. E-mail: herbert.m@proativa.com.br