Com uma comunicação clara entre os gestores e os outros funcionários, as chances das mudanças e das crises da organização serem bem resolvidas são muito maiores. Você trabalha em uma grande empresa e sente-se seguro. Tem uma boa relação com sua chefia e com os colegas de trabalho. De repente, a organização entra em crise, por razões internas ou externas, e parece que tudo virou de pernas para o ar. O que fazer?

O papel da empresa durante uma crise é cuidar da comunicação em todos os níveis, ser transparente e se colocar à disposição para responder às perguntas de todos os funcionários. Em tempos de mudança, como os que estamos vivendo, a maioria das pessoas sente-se insegura nas organizações.

Quando aparece um fator que justifica a insegurança, elas ficam perdidas. Cabe à organização atuar com rapidez, mostrando qual problema está havendo e quais as medidas que estão sendo ou devem ser tomadas.

Conforme as necessidades do mercado, as organizações podem ser obrigadas a mudar em diversos aspectos. Acompanhar essa mudança exige flexibilidade, o que, geralmente, é muito difícil para a gestão. No entanto, se houver uma ação em conjunto, é possível criar o clima adequado à mudança decorrente da crise.

É importante que os gestores vejam as crises como uma oportunidade para evoluir, e não com desespero. Do contrário, todos os níveis da organização sentirão insegurança e podem não suportar as mudanças necessárias. Com uma comunicação clara entre gestores e funcionários, as chances das mudanças e das crises da organização serem bem resolvidas são muito maiores.