Quando começou a trabalhar com venda direta na TV, Cristina Nicolotti, de 40 anos, não tinha idéia do quanto o seu carisma e interpretação poderiam ajudá-la. Deu-se conta do seu sucesso quando, certa vez, num domingo, anunciou os apartamentos de um prédio residencial e vendeu todos eles no mesmo dia. A fila dava voltas em diversos quarteirões. Não parou por aí. Chegou a vender quatro Ferrari””””””””s (estimados em R$400 mil) em apenas algumas horas. A experiência lhe deu o título de maior vendedora da televisão e, agora, ela é a apresentadora do programa Casa São Paulo, uma ousada proposta que utiliza princípios de merchandising para vender produtos em uso real, apoiada pela COBRAM – Companhia Brasileira de Marketing.
Nem tudo foi fácil. Há 10 anos, quando a venda direta “engatinhava” no Brasil e não havia cursos específicos, Cristina Nicolotti usou e abusou dos recursos de interpretação teatral. Vendeu muito e de tudo; de helicópteros a jazigos. Não havia fórmulas prontas. Se lá fora o dia parecia não ser promissor, por causa do frio ou da chuva, a máquina registradora revelava o contrário: recorde de vendas. Assim, chegou à conclusão de que a venda é “uma necessidade, mas o emocional funciona e muito”.
Cristina Nicolotti nunca recebeu prêmio algum, mas aonde quer que vá, sempre tem alguém que a reconhece. “Tive de melhorar muito como pessoa”. Aprimorou a postura, a voz, a apresentação. Mas, garante que a honestidade é a sua principal “arma” de vendas. “Não adianta vender algo que não se acredita. O consumidor acaba percebendo. Por isso, estudo o produto e, algumas vezes, até compro mesmo, para me sentir na posição do cliente”, revela.
Cansada dos formatos anteriores, Cristina Nicolotti idealizou o programa Casa São Paulo, como forma de promover um novo instrumento de vendas para um nicho mal resolvido pelos canais tradicionais para atender o varejo. Num cenário de 250 m2, o programa se passa numa casa de verdade, onde todos os cômodos, desde o jardim à garagem, até os ambientes internos, são decorados e equipados com objetos que estão à venda. “O que vai se vender é o produto em seu ponto comercial. Não há venda direta. Vamos provocar a ida do consumidor até a loja”, garante Cristina Nicolotti. A meta é de um faturamento de R$12 milhões/ano e que programa se torne autofinanciado a partir de fevereiro deste ano.
Sem jamais fugir dos seus princípios éticos, a única ressalva que fez foi quanto à entrada dos produtos tidos como “milagrosos”. Por razões óbvias: são lesivos aos consumidores. Ainda sendo uma excelente atriz, em matéria de Vendas, melhor mesmo é ser autêntica.
NOME: Cristina Nicolotti. FORMAÇÃO: Publicidade. LIVRO DE CABECEIRA: Você Pode Curar a Sua Vida, de Louise L. Hay. SEGREDO DO SUCESSO: Fazer com amor, se entregar. FONTE DE MOTIVAÇÃO: Levar alegria e saber que estou sendo útil para alguém, seja um, seja 1 milhão. Você pode mudar a vida de uma família. SONHO DE CONSUMO: Uma cobertura (bem decorada) de 800m²
