Com um acervo de quase noventa revistas VendaMais, Itamar Vicente Ribeiro tem uma fonte segura de conhecimento para buscar soluções nas áreas de liderança, vendas, atendimento e qualidade de vida. Conheça essa história e inspire-se para seguir o mesmo caminho

No ramo da arte, as pessoas responsáveis pela montagem e execução de uma exposição, um evento ou outra atividade artística são chamadas de “curadores”. São profissionais com alto conhecimento na sua especialidade e que, portanto, têm a capacidade de definir, diante uma infinidade de materiais, o que é melhor para cada ocasião.

Transportando esse conceito para a realidade comercial, podemos dizer que Itamar Vicente Ribeiro é um curador da área de vendas. Prof. Itamar, como é conhecido entre seus parceiros e clientes, é palestrante e consultor e há 15 anos utiliza o conteúdo da VendaMais para ajudar seus clientes a resolver problemas relacionados à gestão comercial. Ao longo desta reportagem, você vai entender como ele faz isso e saberá do que precisa para se tornar um curador de conhecimento em sua realidade profissional. Seus clientes e suas vendas agradecem!

Devagar se vai longe

A trajetória profissional do “curador de vendas” começou quando ele tinha apenas 12 anos. Seu primeiro emprego? Empacotador e estoquista de supermercado! Mas esse era apenas o começo. Rumo à felicidade e à satisfação profissional, ele ainda trabalhou como garçom e como vendedor em uma revenda de autopeças e, depois, fez um curso de Educação Física e atuou como professor por muito tempo – de onde vem, aliás, o título que carrega até hoje.

Além disso, Prof. Itamar também foi preparador físico de muitos atletas e trabalhou em uma clínica de tratamento de idosos. Lá, foi professor, coordenador, gerente e, mais tarde, tornou-se sócio. Nessa época, aprendeu muito sobre empreendedorismo e gestão e viu sua trajetória começar a mudar…

Certo dia, um amigo o convidou para dar uma palestra sobre qualidade de vida para um grupo de professores de uma faculdade. Ele aceitou o desafio e, assim, criou a palestra Show de qualidade de vida (que já foi assistida por mais de 500 mil pessoas em todo o Brasil). A partir de então, começou a receber convites para ministrar palestras e treinamentos e percebeu que essa poderia ser sua grande vocação na vida. Largou a sociedade na clínica para se tornar integralmente o Professor Itamar, palestrante e consultor nas áreas de liderança, vendas, atendimento e qualidade de vida.

Acervo de conhecimento

Prof. Itamar conta que gostava de reunir vários materiais, como resumos de livros, leituras de revistas e artigos, pesquisas na internet, vídeos e áudios enquanto estava preparando suas palestras e cursos. Há cerca de 15 anos, ele encontrou uma parceira perfeita para atender à sua necessidade de conteúdo qualificado na área comercial – a revista VendaMais. Depois de comprar seu primeiro exemplar, decidiu assiná-la. “No início da minha carreira, a revista me ajudou muito, pois estava precisando de informações atualizadas sobre vendas e gestão comercial. Boa parte da construção do meu material didático pedagógico teve como base artigos e matérias da VendaMais”, revela.

Ao longo dos anos, ele foi acumulando conteúdos e, hoje, conta com um acervo com cerca de noventa edições da revista – além de materiais digitais disponibilizados pela VendaMais. Para organizar essa coleção, ele separa os materiais por tema e, assim, sempre que precisa trabalhar um assunto específico com algum cliente, sabe onde e como buscar.

Dica:
Para que você possa ter um acervo de conhecimento em sua empresa, organize os conteúdos e materiais de forma que estejam sempre de fácil acesso. Esse tipo de categorização por temas, como fez o Prof. Itamar, pode ser mais eficiente do que a organização por datas, por exemplo. Isso porque quando você busca por algum material, tem em mente um determinado problema a resolver – e não sabe exatamente em qual período buscar. Então, uma dica importante é: organize o acervo por temas e, então, dentro de cada assunto, arrume os materiais de forma cronológica.

Para estender a utilização do conteúdo VendaMais, Prof. Itamar teve a ideia de ligar para a editora Quantum (responsável pela publicação) e propor uma parceira para que a editora disponibilizasse exemplares a mais para ele distribuir em suas palestras, fazendo com que os participantes levassem ainda mais conhecimento para casa. O projeto deu certo e continua até hoje. Estas são as duas formas como Prof. Itamar utiliza as revistas:

1. Nos cursos de vendas in-company, ele distribui matérias sobre assuntos que tenham a ver com necessidades específicas dos clientes e pede para que os vendedores leiam, façam resumos e apresentem as dicas aos demais colegas de curso.
2. Em palestras abertas, ele realiza sorteios de exemplares aos participantes. “Tenho muito orgulho de presentear meus clientes com os exemplares da revista em minhas palestras porque sei o quanto ela me ajudou. Acredito que a VendaMais foi e será sempre marcante em toda a minha carreira. É uma satisfação poder contar com o apoio de um veículo que me traz informações claras e objetivas, conteúdo atualizado e adequado ao momento que estamos vivendo de uma área que amo muito – vendas”, declara.

Resultados na prática

Prof. Itamar destaca que, antes de tudo, um dos principais resultados da utilização da revista em seu trabalho pôde ser percebido em seu próprio desenvolvimento profissional. Ele afirma que, sem a atualização constante por meio da publicação, seria muito mais difícil acompanhar e atender as necessidades de seus clientes. “Atuo há muito tempo com palestras, principalmente na área de vendas, e todo dia aprendo algo novo e sou surpreendido com novas solicitações de clientes. E uma das formas de me manter atualizado é recorrer sempre ao meu acervo VendaMais, que contém uma coleção de revistas (exemplares antigos) e conteúdos digitais que arquivei ao longo dos anos”, explica.

No que diz respeito aos resultados gerados para seus clientes, ele indica que tem inúmeros casos com melhoria significativa em todas as fases da venda e também na gestão comercial. Segundo ele, os temas mais procurados pelas empresas que buscam sua consultoria são: alta performance, vendas em tempo de crise, pós-venda, prospecção, gestão em vendas e fidelização de clientes. Todos temas que a revista trabalha de maneira intensa a cada edição.

Além disso, ele ressalta que uma das necessidades recorrentes é a questão da má administração do tempo. “Não tenho dúvida de que dois momentos da venda são brutalmente afetados quando se administra mal o tempo. São eles: a prospecção e o pós-venda, passos que sempre são deixados para depois, quando ‘falta tempo’. Por isso, praticamente em todos os meus treinamentos, utilizo várias matérias da revista sobre esses assuntos e tenho conseguido resultados interessantes com grandes empresas e suas equipes”, frisa.

Para exemplificar, ele explica como trabalha em empresas em que a gestão do tempo claramente é ineficaz. Antes de começar o treinamento, ele envia aos vendedores um e-mail com vários artigos da VendaMais sobre como administrar melhor o tempo. Nessa mensagem, já dá uma tarefa: ler os artigos e/ou reportagens e refletir sobre como estão administrando seu próprio tempo. No outro dia, cada integrante precisa apresentar ao grupo o que iria fazer a partir daquele momento para ter mais tempo para as atividades que demandam mais atenção – e que estavam sendo deixadas de lado por conta da “correria”.

Segundo o Prof. Itamar, essa atividade faz com que as equipes desenvolvam um plano de ação para realizar diversas adequações em sua vida pessoal e profissional. Ele descreve que muitos colocam em seu planejamento que irão, por exemplo, dar mais atenção ao relacionamento com o cliente, agendar as visitas, fazer mais pós-vendas, prospectar mais, etc. “Esse exercício é fantástico porque trabalha uma das principais falhas do ser humano e, com isso, ele percebe que dispõe de tempo para tudo e para todos. Recomendo muito!”, aponta.

O palestrante detalha, ainda, outro caso de uma empresa que atendeu e em que os maiores problemas eram falta de planejamento e a necessidade de implementação de processos internos alinhados. Para resolver essas questões, o foco do trabalho do consultor foi na gestão e, por isso, atuou diretamente com os líderes. “Aproveitei o conteúdo do acervo VendaMais para trabalhar com as lideranças da empresa os problemas acima citados e os resultados foram extraordinários. Em dois setores conseguimos, em duas semanas, reduzir desperdícios em torno de 25%. Outra área ampliou a produtividade em 10% devido à realização de mais reuniões para ouvir a equipe e também por conta da implantação de processos internos com avaliação sistemática”, relata.

Dicas para você se tornar um curador comercial

Bons resultados, não é mesmo? Quer se tornar um curador da área de vendas em sua empresa também? Siga estas dicas do Professor Itamar:

Estimule a leitura – Muitos profissionais não possuem o hábito de ler. Por isso, um dos primeiros passos para construir uma curadoria sólida de conteúdo de vendas é estimular a leitura e mostrar o quanto isso pode ajudá-los.

Incentive o compartilhamento de informações – Escolha matérias específicas, distribua-as entre a equipe e cobre – de forma individual ou em grupo – que os colaboradores apresentem resumos ou tragam dicas para resolver problemas relacionados aos temas abordados nos materiais. “Gosto muito de realizar essa atividade em determinado momento nos meus treinamentos. Dessa forma, estimulamos a equipe a buscar soluções e fazer reflexões para resolver problemas enfrentados, e não somente aguardar soluções por parte da empresa nas reuniões e convenções comerciais”, complementa o “curador de vendas”.

“Os caminhos que trouxeram você até aqui não serão os mesmos que o levarão daqui para frente”, afirma o Professor Itamar, mostrando que, para ele, estar sempre em evolução faz parte do caminho para o sucesso. Por isso mesmo, seu acervo VendaMais só deve aumentar! Dessa forma, como ele destaca, vai poder continuar a cumprir sua missão de explorar as várias maneiras de buscar a aprendizagem efetiva de seus alunos e clientes. “O novo formato permite aos gestores comerciais um vasto conhecimento prático sobre como lidar com a variedade de desafios encontrados diariamente em vendas. As reportagens e matérias que alternam experiências de consultores renomados e especialistas nos dão subsídios para que possamos inovar com segurança”, conclui.

Você também tem uma história para contar sobre como a VendaMais tem ajudado sua empresa a vender mais e melhor? Envie um e-mail para leitor@vendamais.com.br e compartilhe com a gente. Ela também pode ser tema de uma reportagem.

Colaborou nesta matéria: Francine Pereira