Óculos para cachorro?

O seguimento de Pet Shop não é novidade para ninguém, mas quem está no ramo sabe o quanto é difícil inovar. São inúmeros os produtos e serviços caninos espalhados pelo mundo e, acredite se quiser, há um site mostrando o mundo sob a ótica de um Husky Siberiano. Pois é, mas aí vem a questão: o que você faria para inovar se estivesse nessa área? A empresa norte-americana Doggles ficou famosa após colocar em prática uma idéia que a princípio seria bem tola. Ela foi a criadora dos óculos para cães e, por incrível que pareça, deu muito certo. Depois do ocorrido, a marca foi parar nas “telinhas” como: CNN, National Geographic, Animal Planet, Regis and Kelly, entre outros. Hoje, a empresa possui uma vasta linha de produtos, por exemplo: roupas personalizadas, jóias e até produtos de beleza, tudo para cachorro, é claro.

Dica prática – Não despreze as suas idéias por mais simples que possam parecer, pois é bem possível que outra pessoa coloque em prática antes de você. Aprenda a confiar em suas percepções, pois muitos gênios já foram tachados de loucos, Einstein foi um deles. Tudo que é novo e aparentemente simples pode parecer loucura.

Visite o site: www.doggles.com

Você pode ser o próximo inventor

Há alguns anos, alguém inventou um site (www.milliondollarhomepage.com) com um milhão de pixels expostos na página principal para vender cada quadradinho a um dólar cada, tudo isso com objetivo de angariar um milhão de dólares. Essa idéia brilhante foi acompanha com uma certa inveja por muitos que pensaram: “Como é que eu não pensei nisso antes”. Mas o fato é que alguém deixou de se lamentar e foi à luta, Felipe Matos de apenas 23 anos, morador da cidade de Belo Horizonte, decidiu criar um site utilizando o mesmo princípio. A diferença é que ele alega estar cansado de andar de ônibus e, por isso, desenvolveu um site contendo 519 pixels que podem ser comprados por qualquer empresa para expor a sua marca por cem reais cada. O seu objetivo é comprar um carro de cerca de 50 mil reais. E Felipe foi além, para aqueles que investirem na idéia terão suas marcas divulgadas na lataria do seu futuro carro durante seis meses, circulando por Belo Horizonte.

Dica prática – Esse caso explana muito bem qual deve ser a sua reação diante das grandes idéias apresentadas através desta newsletter ou que você mesmo percebe no seu dia-a-dia. Elas não existem para que você suspire: “Ah! Se tivesse sido eu”. Pelo contrário, são para chamar a sua atenção para aquilo que você poderá fazer. Portanto, absorva as idéias e não hesite em colocá-las em prática ou adaptá-las a sua realidade.

Viste o site:www.patrocinemeucarro.com

Diferencie-se da concorrência

Se você trabalhasse com a venda de ovos e leite, que são commodities, não seria possível fazer algo para inovar, não é mesmo? Errado. Ricardo Fritsch, presidente da Cooperativa Vida Natural, provou que é totalmente possível apresentar diferenças dramáticas em se tratando desses produtos. O slogan da cooperativa em relação aos ovos é o seguinte: “Ovos de galinha caipira feliz”. Ricardo explica que suas galinhas são felizes porque são livres, elas podem fazer seus ninhos onde bem quiserem. Mas não pára por aí, as suas vacas produzem um leite de alto teor nutritivo, mas há uma explicação para isso também. Na hora da ordenha, elas são dirigidas a um local calmo em que, ao som de Mozart e Beethoven, podem liberar cada gota preciosa de leite.

Dica prática – Eh… vida de bicho não é tão difícil quanto se imagina. Perceba como você pode diferenciar a sua empresa da concorrência de forma dramática até com commodities. Perceba que a frase utilizada pela empresa não se trata de uma frase de efeito, pois os animais são tratados com carinho de verdade. Então, veja que, além de apresentar os diferencias, você precisa ter a realidade do que está sendo dito, pois só assim terá credibilidade.

Visite o site: www.coopernatural.com.br

Torne a sua empresa inesquecível

Quando uma empresa triplica o seu faturamento fica difícil para os negativos de plantão dizerem que foi coincidência. Foi o que aconteceu com a Company S/A, empresa de produção imobiliária, ela atribui todo esse crescimento a dois fatores em particular. O primeiro se refere a uma ação de marketing diferenciada em que emite malas-diretas com presentes como caixa de bombons finos ou tulipas. O investimento se justifica, pois são imóveis de luxo. O segundo ponto diz respeito aos plantões de vendas que em parceria com L´Occitane, marca de perfumes e cosméticos sofisticados, trazem um ambiente que oferece sensações olfativas, visuais e auditivas que proporcionam uma verdadeira experiência aos visitantes no local das vendas.

Dica prática – Apesar de lógico é preciso se atentar a certas questões básicas, por exemplo: oferecer ao cliente o que ele quer. É evidente que uma pessoa abastada que procura um imóvel de luxo quer e está acostumada a algumas mordomias. Fica para trás quem não percebeu o óbvio e perde a oportunidade de encantar o cliente, proporcionando-o uma experiência inesquecível.

Visite os sites:

www.company.com.br

www.dci.com.br

Professores de jogos?

É importante ficar atento ao seu expertise, pois um novo produto ou serviço pode surgir a partir daí. Foi o caso de um famoso jogador de Halo – um dos jogos mais vendidos do mundo – chamado Tom T. Taylor que aproveitou suas habilidades para criar um novo tipo de negócio. Ele desenvolveu um site em que os jogadores podem entrar e receber algumas instruções a respeito dos jogos. Trata-se de uma verdadeira rede de personal trainers, absolutamente treinados em jogos para computadores. Ele foi o responsável por essa nova categoria de treinadores, ou seja, os personal gamers ou professores de jogos. Interessante, não?

Dica prática – Trabalhe com algo que você realmente conhece. Esse é um princípio básico para todo aquele que quer abrir uma empresa. É muito comum empresários continuarem um negócio sobre o qual não entendem nada só por que já investiram muito e costumam pensar: “Agora já é tarde”. Na verdade, é mais preferível fechar esse negócio e abrir outro que tenha a ver com seu expertise que insistir no que não dá mais. Quem sabe você não acabe até criando algo totalmente novo?

Visite o site: gaming-lessons.com

Tornando uma viagem tangível

Uma grande característica de qualquer serviço é a falta de evidências físicas, já que só se conhece o resultado do serviço após a sua realização. Entretanto, uma agência de viagens da Dinamarca criou uma ação de divulgação que tornou o invisível em tangível. Em uma ação criada pela agência de propaganda Saatchi & Saatchi foi colocado numa calçada uma grande pedra de gelo com a seguinte frase em uma placa: “Antártica, vá antes que seja tarde demais”. O objetivo da ação era incentivar a compra de pacotes turísticos para a Antártica.

Dica prática– Se você vende serviços, não deixe seu cliente inseguro antes de efetuar a compra, crie algo que o ajude a visualizar os benefícios do seu serviço nem que seja de forma ilustrativa.

Pensando fora da caixa baseado em números

Primeiro a pesquisa: são gastos, na Inglaterra, 350 milhões de euros por ano com compras de supermercado que se quebram por serem mal posicionadas no banco de trás dos carros.

Depois, a oportunidade: a Chevrolet observou esse dado e atenta a resolver os problemas dos clientes desenvolveu uma espécie de sinto de segurança para compras. Ótima sacada não é mesmo!

Agora a dica prática – Pesquise tudo sobre seus clientes e sobre o que acontece durante o uso do seu produto, nesse caso, o carro. Perceba que em algum ou em vários momentos aparecerão problemas ou desconfortos que podem indicar uma nova oportunidade, basta ir além disso, basta pensar fora da caixa.

Luxo no banheiro químico

Existe um conceito na gestão estratégica de uma empresa que se chama PUV e representa o produto ou serviço que tenha: (a) um benefício claro, (b) características que dêem razão para se acreditar e confiar no produto e ainda (c) um diferencial dramático, que você leitor da NewsletterGrandes Idéias em Marketing já sabe que são aquelas características que só você tem. Pois bem, a empresa russa Igloo´s criou um serviço fantástico que mistura essas três características. Buscando a solução para os imundos banheiros que quase todos freqüentamos quando vamos a um evento externo como show ou feiras, ela desenvolveu banheiros químicos de luxo, alugando para eventos como torneios de tênis e de golfe. Tudo com a mesma estrutura e decoração dos banheiros de restaurantes sofisticados.

Dica prática – Analise se o seu produto tem benefícios claros, confiabilidade e características realmente únicas no mercado. E não se contente apenas com um desses critérios, mas com o conjunto deles. Prepare-se para faturar ainda mais.

Visite o site:www.igloos.co.uk

Aumentando o tíquete-médio com a customização

Existem diversas formas de uma empresa aumentar o seu faturamento. Entre elas está a possibilidade de fazer seus clientes gastarem mais que o normal, aumentando o valor médio de compra. A empresa brasileira Happy Town, criada em 2002, entendeu bem esse conceito e criou uma nova oportunidade de mercado, em vez de só vender bichos de pelúcia, ela criou um sistema em que as crianças e os adultos montam os próprios bichinhos. O cliente tem a possibilidade de escolher os sons que o bichinho vai emitir, acessórios, cheiro, roupas, enchimento e, além de tudo isso, ao final do processo, ele ainda é pesado, medido e sai da loja com certidão de nascimento. Resultado: o mascote que começa custando 59 reais acaba o processo saindo por um valor médio de 150 reais. A empresa começou fazendo esse tipo de serviço via internet e, hoje, conta com lojas e quiosques em dez shoppings pelo Brasil.

Dica prática – Mude a dinâmica em que o seu negócio está inserido, se focando em gerar novos benefícios e experiências para os seus clientes, assim você vai se destacar dos concorrentes e justificar o fato dos clientes pagarem mais para comprar de você.

Visite o site: www.happytown.com.br

Tirando o suco ou o lucro do bagaço

Depois que você atinge um determinado e alto nível de lealdade dos seus clientes, uma espécie de admiração pode surgir por parte dos clientes em relação a sua empresa e tudo que a compõe. A partir daí é possível ganhar ainda mais dinheiro ou numa analogia: tirar o suco do bagaço que antes era jogado fora. É o que a Rede Globo está querendo fazer com relação a lealdade dos telespectadores sobre suas atrações. Ela vai abrir na internet um “shopping ambiente” da novela Duas Caras e do próximo Big Brother Brasil em que serão montados ambientes iguais aos dessas atrações e, ao passar o mouse, o cliente poderá conhecer produtos que tenham parceria com a emissora, nesse momento, o cliente será encaminhado para o site da fabricante e poderá comprar as mesmas roupas, móveis ou carros que assistir na televisão.

Dica prática – Trabalhe para fazer dos seus clientes verdadeiros fãs da sua empresa e de seus produtos. Além de fidelizá-los, você criará uma nova fonte de faturamento.

Fonte: Daniel Castro – Folha de São Paulo.

SUSTENTABILIDADE

A segunda vida do seu produto

O conceito de sustentabilidade está cada dia mais encravado em nossa sociedade capitalista, a ponto de começarmos a pensar não só em como gerar menos impactos no ambiente com a produção e consumo de nossos produtos, mas também sobre o destino deles após serem consumidos. Sobre esse desafio, um blog americano divulgou recentemente um modelo de garrafa que a cerveja Heineken distribuía na década de 60. Elas foram criadas para serem utilizadas como “tijolos” após o consumo da cerveja, para isso tinham um relevo nas laterais e um encaixe no gargalo.

Dica prática – Aproveite a oportunidade e mate dois desafios com apenas uma solução, desenvolva uma forma de reutilizar o seu produto após o consumo e que, ao mesmo tempo, gere exposição da sua marca, por exemplo: uma parede decorativa com essas garrafas de cerveja.

Visite o site:www.adverlab.blogspot.com

GI’s ANTIGAS (ANO DE 2006)

Música pré-paga

Na Turquia, a empresa Muziplay cresceu muito vendendo cartões de música pré-pagos. O projeto é muito parecido com cartões de telefone pré-pagos, os "muziKarts" são comprados em bancas de jornal e em pequenas lojas. Depois de ativar um código no cartão, os consumidores podem fazer o download e tocar em MP3, utilizando o Muziplayer. Os cartões estão disponíveis para três, cinco e dez músicas e custam de 1,5 a 5 euros.

Com cadeira e tudo

Criado na Hungria, o pequeno veículo Kenguru permite que os motoristas usuários de cadeira de rodas deslizem para seu interior sem precisar sair dela. Desenhado por Zsolt Varga, o carro é pequeno, moderno e alegre. Foi feito para levar somente uma pessoa em uma cadeira de rodas manual. O Kenguru não tem portas nem bancos. Para entrar, basta o motorista abrir a porta traseira e deslizar com sua cadeira, que automaticamente ficará presa no devido lugar, dentro do carro. Adaptado para que o motorista possa controlar confortavelmente o veículo, o carro é movido a eletricidade e alcança de 40 a 60 km por hora. É uma grande idéia e ainda dará liberdade e independência aos usuários de cadeira de rodas.

DICA DO LEITOR

Nesta semana, a leitora Luciana Schiavo contribui com uma idéia simples, mas eficaz e que, certamente, poderá inspirá-lo na sua profissão. Confira:

Luciana trabalha há 14 anos na área comercial em empresas de recursos humanos. Os profissionais de RH são, normalmente, pessoas de alta sensibilidade e com muita preocupação com o próximo e, por isso, agem com proatividade. Atualmente, trabalha na Global Empregos possuindo uma carteira significativa de prospects e clientes. Devido ao tempo, não conseguia visitá-los com muita freqüência. Percebendo as particularidades de seus clientes e por também possuir tais características, decidiu manter uma estratégia de sempre estar presente, ou seja, ser lembrada semanalmente e colher bons frutos para o seu trabalho. Para resolver esse impasse, ela começou a enviar toda segunda feira uma mensagem intitulada: "Boa semana". As mensagens são enviadas para todos os seus contatos, com textos motivacionais e mensagens positivas. Ela entende que está contribuindo com algo positivo na vida de cada um deles. Além do prazer e a satisfação que ela tem ao escolher as mensagens, sempre recebe retornos positivos e, ao mesmo tempo, tem sido uma excelente oportunidade de vender mais.

Visite o site: www.globalempregos.com.br

Essa dica demonstra claramente a importância de nunca desistir diante das dificuldades. Aparentemente, Luciana não tinha como resolver a questão, afinal, ela tinha um álibi, a falta de tempo. As tecnologias estão aí para serem usadas e, apesar de ser muito melhor estar fisicamente presente, não se pode ignorar que é plenamente possível dar atenção aos seus clientes, mesmo que seja por e-mail. Isso demonstrará o quanto você se preocupa com eles. Embora pareça algo muito simples, o detalhe é que faz a diferença.

Parabéns a Luciana, por ter participado com sua história ganhará uma assinatura anual da Newsletter Grandes Idéias em Marketing. Agora é a sua vez. Envie-nos seu exemplo sobre Criatividade em Vendas para o e-mail: raul@editoraquantum.com.br ou fax: (41) 3338-3321 com a palavra “Criatividade” no campo do assunto.