O elogio é a ferramenta mais poderosa do líder, mas como todas as ferramentas, você precisa ter certeza de que está utilizando-o corretamente: O elogio é a ferramenta mais poderosa do líder, mas como todas as ferramentas, você precisa ter certeza de que está utilizando-o corretamente:

• Não misture um elogio com críticas. Utilizar o chamado método ?sanduíche?, no qual você coloca um elogio verdadeiro com uma ponta de crítica, raramente soa sincero. O funcionário estará mais propenso a lembrar-se da crítica, entendendo que o elogio foi incluído apenas para suavizar a situação.
• Seja específico. Elogios vagos e generalizados, do tipo ?Você está fazendo um ótimo trabalho?, é menos significativo do que uma descrição precisa, como ?Você conquistou cinco novos clientes na semana passada. Isso é ótimo?.