FaxMarketing é uma ferramenta de Marketing Direto. Desde antes da invenção do aparelho de fax, os autores de ficção já sonhavam com a possibilidade de enviar imagens de um lugar para outro. Esta idéia virou realidade mas, antes que o fax ocupasse O merecido lugar de veículo de comunicação útil também para fins publicitários, surge a Internet com força total. Desistiram até da popularização do fax colorido, que já estava na fila de espera.

Então, por que o fax, com suas limitações de cor (só preto-e-branco), em tempos de Internet, ainda é uma fantástica ferramenta de Marketing Direto para business-to-business, utilizada com sucesso por empresas de todos os portes e ramos de atividade para estabelecer uma comunicação rápida e eficaz com seus clientes, parceiros e prospects?

Alguns números do FaxMarketing…

Segundo dados da FAX EXPRESS, empresa de São Paulo que atua em FaxMarketing com serviços de multiendereçamento e banco de dados, temos mais de 1500 empresas nos últimos seis anos que utilizaram esta ferramenta de comunicação, sendo que 68% delas com uso freqüente e 32% com certa sazonalidade, perfazendo um total de mais de Oito milhões de mensagens enviadas no período, onde apenas 0,007% dos receptores se opuseram de alguma forma a este tipo de comunicação.

Quando você pode usar o FaxMarketing?

O uso do FaxMarketing tem algumas vantagens exclusivas: você pode criar e enviar urna mensagem para milhares de pessoas em poucas horas, a partir de um único original, sem a necessidade de fotolitos, impressão, manuseio e postagem. A tecnologia de multiendereçamento permite, através de sistemas informatizados, a personalização e controle do recebimento das mensagens, tomando possível o controle exato dos retornos de uma ação.

Você pode usar o FaxMarketing em seu dia-a-dia para:

=> Enviar mensagens simples, como mudança de telefone, endereço, fax, novas tabelas de preço, convites e muitas outras situações que fazem parte do dia-a-dia de praticamente todas as empresas.

=> Fazer ações completas de comunicação dirigida, divulgando qualquer tipo de produto ou serviço.

=> Suporte a outras ferramentas de Marketing Direto, corno a mala direta, anúncios, catálogos e Telemarketing. Nesse caso, o fax pode ser usado como teaser, enviado antes da outra ferramenta para gerar curiosidade ou como “repescagem”. enviado depois apenas para as pessoas que não responderam, apresentando novos argumentos para reverter a decisão negativa.

=> Teste de conceitos de comunicação e ofertas diferenciadas antes da produção de uma campanha completa de Marketing Direto.

=> Envio de newsletters por fax. Dessa forma, é possível que uma empresa estabeleça um programa de comunicação continuada com seus públicos sem gerar os custos fixos que. geralmente, inviabilizam um projeto de newsletter.

Mas, para isso, é importante lembrar que:

1. FaxMarketing não é apenas uma mídia ou veículo para envio de mensagens. Você não pode reaproveitar uma carta ou folheto e enviar por fax.

2. Uma lâmina de fax tem sua linguagem e estilo visual próprios e chega ao receptor de uma forma diferente: avisa antes com um sinal sonoro “BIP”, chega em forma de papel e não é imediatamente jogado fora pela secretária. Tem caráter “imediatista”, gera retornos rapidamente, permitindo a rápida mensuração de cada ação.

3. Explorar com criatividade estas e outras características, respeitando os limites naturais do fax, como a ausência de cores e perda de qualidade em fotos é fundamental para o sucesso de uma ação.

Para finalizar, as principais dúvidas sobre FaxMarketing são…

Será que receber mensagens publicitárias por fax incomoda o receptor? Será que ele fica achando que você está gastando o papel dele para fazer a soma publicidade? NÃO, desde que você dedique a devida atenção a dois fatores importantes: relevância e atratividade.

Assim corno nas malas diretas e outras ferramentas de Marketing Direto, se a sua mensagem é relevante, se a lista oi bem selecionada e se o que você tem a dizer realmente interessa ao receptor, ele não ficará incomodado Se a soma mensagem é agradável e atrativa, ele ficará tentado a aceitar sua oferta.

O fax não é mais ou menos eficiente do que qualquer outra ferramenta. E apenas mais uma opção de Marketing Direto à disposição dos profissionais de vendas que, se utilizada no momento certo, com as técnicas de criação adequadas, pode fazer o sucesso de uma ação.

João Marcelo R. da Silva é redator especialista em Marketing Direto, autor de A Criação em Marketing Direto, primeiro livro publicado na América Latina sobre o tema e de João Marcelo explica o FaxMarketing, que será lançado no início do ano 2000. Pode ser contactado pelo e-mail: joaomarcelo@joaomarcelo.com.br

Para saber mais sobre FaxMarketing, entre em contato com a Daniela ou Regina, na FAX EXPRESS, telefone (0**11) 2554066 ou e-mail: faxexpress@faxexpress.com.br